Y no me refiero al servicio doméstico sino al Servicio Navarro de Salud. Hace unas semanas escribí una carta al director titulada: “Llame usted mañana”. En ella me hacía eco de la dificultad que encontramos los pacientes a la hora de conseguir una cita para el día siguiente, pues una vez que cogen tu llamada y te indican que hay una hora libre para el día siguiente te hacen saber que si la quieres debes llamar al día siguiente para poder obtenerla. ¡Claro! , todo en el caso de que cuando llames al día siguiente no se te haya adelantado alguien que deseaba la misma hora.

Pues bien. El viernes llamé para pedir que la enfermera actualizara una medicina a mi madre, ya que de vez en cuando desaparecen las medicinas del sistema de las farmacias. Las medicinas que toma mi madre son crónicas con lo cual no es necesario hablar con el médico para que la vuelvan a activar. El problema viene ahora, cuando la administrativa que respondió a la llamada me dijo que para el miércoles me activarían la medicina. ¡El miércoles! Si sólo hay que darle a una tecla del ordenador. Menos mal que no es de vida o muerte y que soy una personas previsora. Pero, si se necesitan cuatro días para que una enfermera se ponga delante del ordenador y pulse una tecla para activar una medicina, el SNS está mucho peor de lo que yo pensaba. Espero que mañana esté activada porque, ¡cómo está el servicio!