La privacidad en WhatsApp ha sido recientemente motivo de preocupación tras la difusión de mensajes virales que aseguran que la inteligencia artificial (IA) de Meta podría acceder legalmente a los chats privados, grupos, números de teléfono y datos personales si no se activa una función de privacidad avanzada. Sin embargo, Meta, matriz de WhatsApp, ha negado rotundamente estas afirmaciones y ha explicado a VerificaRTVE que dichos mensajes son falsos, subrayando que la IA de la compañía solo puede acceder a aquellos mensajes que mencionen explícitamente a @Meta AI.

Durante las últimas semanas, numerosos usuarios han recibido y reenviado mensajes de alerta sobre un presunto "aviso de privacidad del chat de WhatsApp". Estos textos advierten, sin fundamento, de un supuesto riesgo que permitiría a los sistemas de IA acceder a toda la información compartida si no se aplican ciertas configuraciones. La desinformación llevó a consultas a medios y verificadores, ante la inquietud de que las conversaciones personales y grupales puedan ser monitorizadas sin consentimiento. Meta ha reiterado que "solo puede leer los mensajes que mencionan a @Meta AI o aquellos que las personas eligen compartir con Meta AI. Meta no puede leer ningún otro mensaje en tus chats personales".

DESMENTIDO OFICIAL DE META Y FUNCIONAMIENTO DE LA IA

Según ha especificado Meta a preguntas de VerificaRTVE, es falso que la inteligencia artificial tenga acceso generalizado a los chats, números de teléfono o archivos almacenados en dispositivos. "Las afirmaciones sobre el supuesto acceso de la IA a los mensajes y a los datos personales son falsas y que su IA solo puede acceder a los mensajes que se le envían", enfatiza la compañía. De acuerdo con la sección de ayuda de WhatsApp, "solo las personas que están dentro de esos grupos pueden leer los mensajes o compartirlos". Es decir, la compañía asegura que los mensajes, tanto individuales como grupales, cuentan con protección mediante cifrado de extremo a extremo, salvaguardando así su confidencialidad.

La propia Meta AI únicamente recibe y almacena información cuando los usuarios redactan mensajes directamente citando a @Meta AI. De esta forma, la herramienta de inteligencia artificial solo analizaría datos concretos enviados de forma intencionada por el propio usuario, sin capacidad para indagar, leer o extraer información del resto de conversaciones privadas, ni de los grupos de WhatsApp.

¿QUÉ DATOS MANEJA REALMENTE LA IA DE META?

Meta argumenta que su IA emplea información pública de los productos de su ecosistema —como Facebook e Instagram— para perfeccionar su funcionamiento. En este sentido, la IA puede utilizar intereses, ubicaciones y perfiles conocidos vinculados al Centro de cuentas de Meta, siempre respetando las excepciones establecidas en los parámetros de privacidad y las opciones de audiencia. Cuando los usuarios cambian la audiencia a una configuración no pública, esa información deja de estar disponible para la IA en cuestión.

Meta añade que la IA también retiene datos derivados de la interacción con ella, como el historial de conversaciones y detalles proporcionados intencionadamente con el objetivo de mejorar el contexto de la conversación. Además, la inteligencia artificial puede tomar datos de fuentes externas, como información publicada online, bases de datos de acceso público, colaboraciones con socios estratégicos y materiales suministrados bajo licencia.

PRIVACIDAD AVANZADA DEL CHAT: CARACTERÍSTICAS Y LIMITACIONES

En abril de 2025, WhatsApp anunció la extensión de sus funciones de privacidad avanzada. Estos servicios protegen mensajes personales y llamadas con un cifrado de extremo a extremo, garantizando que solamente emisor y receptor puedan acceder, escuchar o compartir los contenidos de la conversación. La nueva configuración incluye opciones para evitar la exportación de mensajes, impedir que archivos multimedia se guarden automáticamente y que los usuarios puedan utilizar conversaciones para tareas de IA de forma no autorizada.

Cabe precisar que estas medidas adicionales buscan impedir la compartición de mensajes fuera de WhatsApp y el uso indebido de los mismos por parte de terceros o herramientas externas a la plataforma. La función no implica que la propia Meta o su IA tenga acceso automático o legal a los chats privados o grupales; por el contrario, refuerza la confidencialidad en el manejo de archivos y datos compartidos en la aplicación.

FUNDAMENTO LEGAL: SECRETO DE LAS COMUNICACIONES Y PROTECCIÓN DE DATOS

El marco legal español consagra la inviolabilidad de las comunicaciones personales. El artículo 18.3 de la Constitución Española de 1978 establece claramente que "el secreto de las comunicaciones, y, en especial, de las postales, telegráficas y telefónicas, salvo resolución judicial", debe ser garantizado. Además, la Ley de Inteligencia Artificial adoptada en la Unión Europea en 2024 y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) consolidan los derechos fundamentales sobre el tratamiento y la protección de los datos personales. Una directiva comunitaria de 2002 sostiene el principio de confidencialidad y protección de las comunicaciones frente al acceso no autorizado, estableciendo estrictas condiciones para la recogida y tratamiento de datos de dispositivos móviles.

QUÉ ES META Y CÓMO ACTÚA EN EL ECOSISTEMA DE WHATSAPP

Meta Platforms es la empresa tecnológica multinacional, propietaria de WhatsApp, Facebook e Instagram. Fundada en 2004 —inicialmente bajo el nombre de Facebook Inc.—, la entidad ha evolucionado como un actor central en el desarrollo y regulación de plataformas sociales y servicios de mensajería. En 2025, Meta mantiene un compromiso público con la seguridad digital y la protección de la privacidad, facilitando herramientas de configuración avanzadas y tecnología de cifrado para evitar el acceso indebido a mensajes e información personal a través de sus productos principales.

PREGUNTAS FRECUENTES: DUDAS HABITUALES SOBRE LA PRIVACIDAD EN WHATSAPP Y META AI

¿Puede la inteligencia artificial de Meta leer mis chats si no activo la privacidad avanzada? No. Solo puede acceder a mensajes enviados directamente a @Meta AI. Tanto los chats grupales como personales siguen protegidos con cifrado de extremo a extremo.

¿Mis datos personales pueden ser usados por Meta AI aunque no interactúe con ella? No en WhatsApp. Solo los mensajes públicos de Facebook o Instagram, o los datos expresamente facilitados en la cuenta, podrían utilizarse para mejorar la IA, siempre respetando la configuración de privacidad.

¿Qué ocurre si menciono a @Meta AI dentro de un grupo? Esos mensajes sí pueden ser leídos y almacenados por la IA, pero el resto de conversaciones permanece privado.

¿El cifrado de extremo a extremo puede evitar cualquier acceso no autorizado? Sí. Este sistema asegura que el contenido solo sea legible por las personas en la conversación, protegiendo frente a accesos externos, incluido el personal de Meta.

En definitiva, las funciones de privacidad de WhatsApp y la regulación europea protegen a los usuarios frente a accesos no autorizados, y Meta ratifica que su IA no accede a los mensajes ni datos personales salvo explícito consentimiento mediante interacción directa con la inteligencia artificial.