Tras este miércoles 3 de junio, la aplicación WhatsApp de mensajería instantánea dejó de funcionar en varios modelos de móvil. ¿La razón? Que estos ya no disponen de un sistema operativo o almacenamiento apto para acoger las nuevas actualizaciones que requiere la aplicación.

MODELOS iOS (iPhone) AFECTADOS

En este caso, todos aquellos dispositivos que cuenten con una versión inferior a iOS 10.0 ya no podrán tener acceso a WhatsApp. Este es el listado de ellos:

• iPhone 4S
• iPhone SE (1ª generación)
• iPhone 5
• iPhone 5S
• iPhone 5C

MODELOS ANDROID AFECTADOS

Al igual con con iOS, todos los móviles con un sistema operativo inferior a 4.1 tampoco podrán acceder a la aplicación de mensajería.

Samsung

• Samsung Galaxy Core
• Samsung Galaxy Trend Lite
• Samsung Galaxy Ace 2
• Samsung Galaxy S3 mini
• Samsung Galaxy Trend II
• Samsung Galaxy X cover 2

Huawei

• Huawei Ascend Mate
• Huawei Ascend G740
• Huawei Ascend D2

LG

• LG Optimus L3 II Dual
• LG Optimus L5 II
• LG Optimus F5
• LG Optimus L3 II
• LG Optimus L7II
• LG Optimus L5 Dual
• LG Optimus L7 Dual
• LG Optimus F3
• LG Optimus F3Q
• LG Optimus L2 II
• LG Optimus L4 II
• LG Optimus F6
• LG Enact
• LG Lucid 2
• LG Optimus F7

Además de otros modelos de marcas como LG, ZTE, Wiko o Lenovo. Esto se puede comprobar las actualizaciones a través de los ajustes del propio dispositivo.

COPIA DE SEGURIDAD PASO A PASO

Para no perder los datos pertenecientes a WhatsApp, se puede realizar una copia de seguridad de las conversaciones y archivos multimedia para trasladarlos a otro dispositivo que sí sea óptimo. Para ello, se puede seguir el siguiente procedimiento.

iOS

En todos los iPhones, para hacer una copia de seguridad, primero hay que iniciar sesión en la cuenta de Apple ID y acceder a iCloud.

De esta manera, allí será donde se almacene la copia, guardándose para cada vez que se adquiera un nuevo móvil de la misma marca.

1. Abrir WhatsApp.
2. Ingresar a “Configuración”.
3. Seleccionar “Chats”.
4. Seleccionar “Copia de seguridad”.
5. Seleccionar “Realizar copia ahora”.
6. Elegir cada cuánto tiempo hacer la copia de seguridad. Se puede escoger entre estas opciones: diaria, semanal, mensual o ninguna.

ANDROID

1. Abrir WhatsApp.
2. Entrar al “Menú” tocando los 3 puntitos que están arriba a la derecha.
3. Seleccionar “Ajustes”.
4. Seleccionar “Chats”.
5. Seleccionar “Copia de Seguridad”.
6. Seleccionar la opción “Guardar en Google Drive” y configurar el tiempo que se quiera para realizar la copia de seguridad: nunca; solo cuando se toca "Guardar"; diariamente; semanalmente; o mensualmente.
7. Configurar la cuenta de Gmail que se utilizará para hacer la copia.
8. Se puede elegir si se desea que la copia de seguridad se realice con los datos móviles o solamente cuando estás conectado a wifi. Para ello, hay que seleccionar la opción “Guardar usando datos móviles”.
9. Activar o desactivar “incluir videos” en la copia de seguridad.

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