WhatsApp sigue triunfando como una de las aplicaciones de mensajería más descargadas en los dispositivos con sistemas Android y iPhone, pero en algunas ocasiones las actualizaciones generan ciertos problemas en el sonido de las notificaciones.

Lo primero que hay que hacer es comprobar si, por error, hemos configurado mal los ajustes del teléfono y que, por este motivo, esta app no pueda emitir ninguna notificación.

-Abrir los ajustes del teléfono

-Entrar en Aplicaciones

-Buscar WhatsApp en el listado de aplicaciones

-Entra en la app

-Ir al apartado de Notificaciones

-Comprobar que la opción de "Permitir Notificaciones" está activada

-En caso de que no lo esté, activar esta opción

También comprueba que no tienes activo el modo "no molestar", que silencia las llamadas y alertas. Entra en ajustes y notificaciones para asegurarte.

En otras ocasiones, puede ser que, al actualizar la aplicación, WhastApp haya realizado cambios sin consultarte y que se hayan apagado las notificaciones o alertas de los mensajes. 

-Ir a los ajustes del teléfono

-Entrar en aplicaciones y buscar WhatsApp

-Pulsar en "Notificaciones"

-Activar "Todas las notificaciones de WhatsApp"

De esta forma se habilitarán los sonidos de las notificaciones de los mensajes que se reciben.

Tampoco hay que olvidar que, si se tiene activado el modo de ahorro de energía del móvil, algunas acciones dejan de funcionar. Solución:

-Ir a ajustes y aplicaciones.

-Entrar en la app de WhatsApp

-Ir a la pestaña "Wifi y datos móviles"

-Habilitar la opción de "Uso de datos sin restricción"

De esta forma se puede tener acceso a los datos y notificaciones aunque el teléfono se encuentre en segundo plano o en modo ahorro de energía.