Diario de Navarra

Andy Stalman, especialista en 'branding' y autor de los best sellers 'BrandOffOn' y 'HumanOffOn' relata algunas de las claves de la relación entre humanos y tecnología ¿cuál será el futuro? ¿qué es urgente hoy? Vivimos un cambio de era en la que nace un nuevo ser humano que "está aprendiendo a vivir entre dos mundo (el online y el offline) que ya son uno". Es lunes por la mañana y revisando LinkedIn me encuentro un texto publicado por Andy Stalman que me lleva a contactar con él. Me responde rápido y pasamos a otro medio de comunicación que permite una comunicación más extensa. Ahora estoy enviándole un mensaje en WhatsApp para darle las gracias por tantas ideas y espero que nos reencontremos pronto en persona. Andy y yo nos conocimos en las redes sociales en aquellos momentos en los que pocos hablábamos de identidad digital o marcas online, y nos desvirtualizamos en un evento relacionado con estos temas. Hacía tiempo que no estábamos conectados, pero tener la confianza de que él sigue siendo él y no es un robot, facilita los puntos de contacto :). A lo largo de estos meses hemos hablado mucho de robots en este espacio y me surgen preguntas sobre cómo los robots desarrollarán identidades digitales al mismo nivel que las personas, por ejemplo, o hacia dónde vamos en este ámbito en la educación de los más pequeños. Andy Stalman, especialista en 'branding, y autor de BrandOffOn y HumanOffOn nos desvela algunas ideas clave. ¡Gracias Andy! La robótica es parte ya de nuestro entorno tanto en la industria, en el hogar, en la Red... ¿hacia dónde crees que vamos en un futuro próximo? Todo lo que se pueda automatizar se va a automatizar. En este sentido si la robótica hace que la vida de las personas se simplifique, mejore y evolucione, bienvenida. Estamos en una etapa muy temprana de las habilidades de los robots, con lo que habrá que esperar un buen tiempo hasta que veamos robots muy omnipresentes. Creo conveniente, además, matizar la diferencia entre máquina y robot. Los robots son máquinas, pero las máquinas no son robots. En términos sencillos los robots tienen la capacidad de moverse autónomamente mientras que la máquina no. Lo increíble de esto es que el término robot se acuñó hace casi 100 años y recién ahora estamos presenciando su impacto en nuestra sociedad. Robot proviene del checo robot que significa trabajo. Si los robots terminan haciendo nuestro trabajo la ficción de Karel Capek será muy real (escritor en lengua checa que acuñó el término robot en la obra de teatro Robots Universales Rossum). Desde el comienzo del siglo XXI, el ejército estadounidense ha desplegado miles de robots equipados con ametralladoras, cada uno capaz de localizar objetivos y apuntarlos sin la necesidad de implicación humana (sin embargo, no se les permite tirar del gatillo sin supervisión) y, mientras lees esto, hay robots en Japón, Estados Unidos y Europa que proporcionan atención a personas mayores o con algún tipo de discapacidad. Los automóviles autoconducidos siguen acumulado millones de kilómetros mientras toman decisiones autónomas que podrían afectar la seguridad de otros usuarios humanos. Los robots participan del contenido digital tanto en el análisis de datos, como en la toma de decisiones y cada vez más en la generación de contenido bien noticias, chatbots, etc. Así, los robots tendrán una identidad digital, como existe la de marcas personales o comerciales, ¿cómo será? ¿existirá una identidad legal, de marca…? El salto en las capacidades de las máquinas se resume en dos palabras: Inteligencia Artificial. Las máquinas que están desarrollando todas esas actividades lo hacen en base a la programación y a la información que cargó el hombre. Es cierto que algunas máquinas ya tienen la capacidad de aprender de su experiencia y también es cierto que muchos vaticinan que la inteligencia artificial autónoma vendrá mas pronto que tarde. Mientras, muchas máquinas ya son una marca, ya fueron creadas sobre una identidad. Más allá de que guste o no la identidad, hoy existe Watson, Pepper, Deep Blue, Da Vinci, Robocoach y otros. Hasta Alexa que es un asistente personal “inteligente” ya nació con una identidad. Su identidad es una realidad creada artificialmente, pero es real ¡Hoy existen escuelas virtuales que educan a inteligencias artificiales! ¿Cómo podremos enseñar a peques (aunque también a adultos) a diferenciar entre la identidad digital de un robot y de una persona? La diferencia principal, al menos de momento, es la capacidad de sentir. Un robot no puede empatizar, su capacidad emocional es nula, su creatividad está muy limitada y dependerá del tipo de sistema operativo instalado lo que lo pueda ser diferente o un clon más de muchos. Sería muy fructífero recordar a los peques que los robots nacen del resultado de la curiosidad, la imaginación y la creatividad humanas. Es el hombre el creador de la máquina. Las identidades se basan en muchos aspectos intangibles como la confianza, la honestidad, la autenticidad, la emoción, es interesante que sean conscientes de la importancia de la construcción de su identidad sobre todo la importancia que tendrá la misma en el futuro al que se dirigen. Se está debatiendo sobre las nuevas leyes que se pretenden armonizar en Europa y parece necesario regular la identificación de los robots ¿qué opinas de esto? La legislación en general viene casi con una década de retraso en relación a todos los avances en estas materias. En primer lugar hasta que no haya “robots-humanos” está necesidad no la veo. Hoy se ve y se identifica claramente un robot. Quizás en el futuro en el que la fusión hombre-máquina se vea reflejada en robots en cuerpos humanos, esa necesidad podría tener mas sentido o no. ¿Acaso quien busca enamorarse necesita saber si se enamora de una persona o de un sistema operativo o simplemente quiere enamorarse? Considero que hay muchas otras cuestiones mas relevantes desde lo legislativo a considerar: ¿Cuál es el marco ético de las máquinas? ¿Deben pagar seguridad social e IRPF? ¿Deben tener derechos? ¿Cuáles son sus obligaciones? ¿Se permitirá el casamiento entre hombre y máquina? ¿Podrán enseñar los robots en centros educativos? Y muchas más... En una entrevista reciente decías “No se trata de que los niños diseñen robots, sino de que aprendan a no parecerse a ellos”. ¿Cómo se relaciona esto con la identidad personal? ¿y con la identidad digital? Esencialmente mi planteo tenia que ver con la mentalidad. En esta era tan digital volver a poner en valor la capacidad innata de los niños de crear, de imaginar, su capacidad de preguntar, su curiosidad, su autenticidad. En los colegios creen que enseñando informática, a codificar y a usar tabletas los niños ya están en la era digital. Y no. Los niños deben aprender que la tecnología es un medio, no un fin. Ellos deben ser preparados para un mundo hacia el que se dirigen y que no existe. La tecnología en dicho futuro no será el factor diferencial, si lo serán sus habilidades sociales, su creatividad, su empatía y sobre todo el uso de la máquina más poderosa que conocemos en el actualidad: el cerebro humano. Por otro lado, ¿no crees que la educación en tecnología, tanto creación como uso responsable, permite precisamente formar una ciudadanía crítica y participativa? Albert Einstein se lamentaba cuando veía el uso que se le estaba dando a sus descubrimientos. Si en vez de la bomba atómica hubiesen creado la bomba de amor, el mundo no estaría en estado de guerra permanente sino construyendo un planeta en paz, armonioso, colaborativo y poniendo en valor la diversidad. Enseñar desde pequeños a diferenciar entre el bien y el mal, lo responsable y lo que no lo es, es casi más importante que la educación en tecnología. Antes de entender de tecnología tienen que entender de personas. Aspectos como la filosofía, la psicología, la sociología y la antropología deberían ser parte del combo de inmersión hacia el apasionante mundo del progreso tecnológico. Para poder formar una ciudadanía crítica y participativa vamos a necesitar que cambien muchas cosas, no solo en la tecnología, sino en los planes educativos, en los profesores, en los padres y en la cultura y la mentalidad de nuestra sociedad en general. El conocimiento es la base de la igualdad de oportunidades. ¿Qué rol crees que tiene el conocimiento de tecnología? Es igual de importante que otros. ¿Acaso es más importante el conocimiento de tecnología que de medicina o de ecología o de ingeniería? Nuestra sociedad dio un salto hacia la tecnología sin haber pasado por etapas necesarias para llegar mejor preparados a esta era. Uno de cada tres niños menores de cinco años nacidos en países en vías de desarrollo no existe oficialmente porque su nacimiento no fue registrado. Incluso aunque hayan sido registrados, muchos no disponen de pruebas de ello en forma de certificado de nacimiento. Su identidad es esencial para desenvolverse en este mundo. La tecnología puede ayudar a cambiar esto. Soy fiel defensora de la inteligencia emocional y de trabajarla en el día a día, en cualquier proyecto, también con tecnología. ¿Qué opinas al respecto? Somos dos. En mi ultimo libro HumanOffOn en el capítulo “Educación” me extiendo sobre esto. En resumen: somos lo que sentimos. Lo emocional es y será definitorio en la historia de nuestro futuro. La inteligencia emocional no solo no la enseñan las máquinas, sino que es difícil de asegurar que algún día puedan llegar a tenerla. Precisamente para desarrollar la inteligencia emocional hace falta recuperar un espacio para potenciar las habilidades sociales en los más jóvenes. En una frase: une humanidad y tecnología. No estamos en una era de cambio sino en un cambio de era; y toda nueva era ve el nacimiento de un nuevo hombre. Este nuevo hombre es “HumanOffOn”. Un Hombre que está aprendiendo a vivir entre dos mundos (el online y el offline) que ya son uno. En estos dos mundos que ya son uno, también nos vamos de vacaciones, por lo que volveremos en unas semanas retomando este apasionante tema de robots, educación, identidad digital, emoción… Y como dice Andy, ya que nos diferenciamos de los robots por nuestra capacidad de sentir, sintamos este verano. ¡Adiós!

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“Desde pequeños, antes de entender de tecnología tienen que entender de personas”

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