La semana pasada hablábamos de los ciberataques y de los seguros que han aparecido para cubrir este tipo de perjuicio a los particulares y sus familias. El caso es que este asunto ha generado consultas que vamos a intentar responder de forma sencilla. Si tienes interés en contratar este seguro será tu corredor de confianza quién te ayude y desgrane en detalle las bondades de estos seguros.

Ante la pregunta, de qué ataques cubre exactamente este seguro son básicamente cinco:

• Robo de identidad
• Extorsión cibernética
• Fraude online
• Ataque a los sistemas del hogar
• El Ciberbullying

Por cualquiera de estos ataques podremos sufrir una pérdida económica y otros perjuicios personales.

Una vez ocurrido un ataque de estas características ¿qué va hacer el seguro por mí?

La compañía ofrece un servicio de prevención para toda la familia. Se podrán proteger hasta cinco perfiles diferentes por lo que pondrá más difícil al ciberdelincuente cumplir con su  objetivo. Aplicará una serie de sistemas de prevención para proteger nuestros dispositivos y además ofrece una línea de consulta con expertos en la materia.

Si a pesar de esta protección sufrimos un ataque en los cinco supuestos relacionados anteriormente, la compañía nos indemnizará por la pérdidas económicas sufridas con los límites contratados en la póliza, y además, pondrá a nuestra disposición expertos para la resolución de los problemas tanto digitales como legales.

Nos ponemos en la situación no deseada, hemos sufrido un ataque por parte de un ciberdelincuente. ¿Qué hago? Lo primero, como siempre mantener la calma y actuar con los medios que disponemos. Uno de ellos, la póliza contratada.

Nos ponemos en contacto con nuestro corredor y comunicamos el incidente. También podemos contactar con la compañía directamente tanto por teléfono como por correo electrónico en un servicio 24/7. Una vez comprobado el incidente por expertos informáticos y por tanto aceptado, contaremos con técnicos y abogados especialistas en ciberriesgos, investigación forense y certificación, recuperación de datos, indemnización, borrado de datos y limpieza de los sistemas.

Como podemos ver es un servicio muy completo y que de no contratarlono estraía al alcance de la mayoría de personas.  Por lo tanto, la conclusión es que se recomienda la contratación de este seguro, que además es muy económico (desde 27 euros anuales) y muy accesible para cualquier familia.