El acceso directo a las marcas a través de las redes sociales hacen que los usuarios pregunten y las empresas, si así lo consideran, respondan directamente al cliente. Y eso es lo que le ha pasado a Mercadona. Un usuario ha hecho públicamente la siguiente pregunta: ¿Cómo es que el litro en el envase de 1,5 sale más caro que en el de 1?

Mercadona no ha tardado más que un día en dar una respuesta. La cadena de supermercados informa de que la "diferencia de precio por litro de la leche de Brick con la de Botella Hacendado, se debe principalmente, al proceso de pasteurización y envasado, así como al coste del propio envase".

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