Reportaje

María José Palacios: "Lo más importante sigue siendo el trato humano"

A meses de jubilarse, esta médico de UVI móvil comparte su experiencia tras tres décadas en el servicio de Urgencias

Integrantes del Servicio de Urgencias de Navarra, lanzadores del Chupinazo de San Fermín 2026.
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Integrantes del Servicio de Urgencias de Navarra, lanzadores del Chupinazo de San Fermín 2026.SERGIO MARTÍN
Integrantes del Servicio de Urgencias de Navarra, lanzadores del Chupinazo de San Fermín 2026.

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Noelia Gorbea

Publicado el 06/07/2026 a las 05:00

Cuando María José Palacios Elizalde comenzó a trabajar en las urgencias rurales, la realidad era muy distinta a la actual. Nacida en Burgui y afincada en Pamplona desde los 14 años, lleva 29 como médica en la ambulancia medicalizada y ha sido testigo privilegiada de la transformación de la atención urgente en Navarra. Ahora, a las puertas de su jubilación, mira atrás con serenidad y satisfacción.

Su balance es inequívocamente positivo. “He visto una evolución imparable”, sostiene. Y recuerda aquellos primeros años en los que los profesionales trabajaban con menos medios y mayor aislamiento. “Antes estábamos solos y ahora formamos parte de un gran colectivo que está intercomunicado continuamente”.

Sin embargo, entre todos los cambios vividos, hay algo que considera esencial y que permanece intacto. A lo largo de su carrera, muchos compañeros le han enseñado que la Medicina va mucho más allá de la técnica. “El trato humano, cercano y empático ayuda a tratar al paciente tanto como todos los medios técnicos ”. Una enseñanza que ha marcado su forma de ejercer la profesión y que considera uno de los mayores aprendizajes de toda una vida dedicada a las urgencias.

Con casi tres décadas de experiencia acumulada, resulta difícil elegir un único recuerdo. Son muchos los momentos que han dejado huella, tanto por su dureza como por su carga emocional. “Ha habido situaciones que me han marcado personalmente y momentos muy tristes”, reconoce. Pero si tiene que quedarse con una imagen, elige las ocasiones en las que el trabajo ha servido para cambiar el rumbo de una historia. “Me quedaría con haber podido ayudar a un paciente a superar, tal vez, el peor momento de su vida”.

Mirada serena que se refleja en la forma en la que afronta la jubilación, prevista para el próximo año. Lejos de vivirla con nostalgia, la contempla como una etapa más del camino. “La planteo con mucha paz y tranquilidad”, afirma. Y aunque la Medicina seguirá formando parte de ella, sabe que será el momento de recuperar aficiones y proyectos personales que habían quedado aparcados.

SOSIEGO

Por ello, dar el pistoletazo de salida al 6 de julio implica para María José Palacios un profundo significado. “Somos el inicio del tratamiento de una persona y que se acuerden de nosotros es algo que se agradece”, declara, siendo consciente de que ese privilegio llega en un momento especialmente importante. Después de años marcados por importantes desafíos, cree que la sociedad ha querido poner en valor el esfuerzo y la dedicación de un colectivo que trabaja cada día al servicio de los demás.

Con la experiencia que dan los años, aprovecha la ocasión para lanzar un mensaje sencillo: a los pamploneses y a quienes visiten la ciudad les desea unos Sanfermines “de paz y tranquilidad”, desde el respeto mutuo y la convivencia. Y a sus compañeros les pide que no olviden cuidarse también a sí mismos. “Dentro de nuestro trabajo, podamos disfrutar también, aunque tengamos que cuidarnos un poquito más para poder cuidar de los demás”. Una frase que resume buena parte de una trayectoria profesional construida sobre la cercanía, la vocación de servicio y la convicción de que, por encima de cualquier avance técnico, la Medicina sigue teniendo un componente profundamente humano.

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