5.760 horas, lo equivalente a 8 meses es el tiempo que llevo esperando, señor Domínguez, a que desde el servicio de Neumología del HUN reciba una llamada telefónica para que me informen del resultado de una analítica que fue extraída el pasado 10 de abril. Analítica que, dicho sea de paso, los resultados son registrados en la historia clínica a las 3-4 horas aproximadamente desde su extracción. El pasado 19 de agosto me personé en las consultas de Neumología para poder mostrar mi malestar ante esta situación y me confirman que al día siguiente (20 de agosto) trasladarían mi reclamación al especialista responsable de la mencionada prueba. Aquí ya no tiene cabida un error humano, un error administrativo o cualquier otro tipo de error. Compruebo en “Mi carpeta de salud” que en los próximos meses no tengo pendiente ninguna consulta y, haciendo un ejercicio de optimismo, calculo que en los siguientes meses de febrero/marzo del 2025 cabe la posibilidad de que me citen y, quién sabe, puede que hasta sea de forma presencial.

Existe un dato que no podemos pasar por alto en esta situación, y es que se ha gastado tiempo, recursos y dinero público ya que habrá que volver a repetir todo el proceso, situación que por otro lado se hubiese solucionado con una simple llamada telefónica de no más de cinco minutos. Desde el Departamento de Salud nos comunican que ha habido un descenso en las listas de espera, noticia positiva como no puede ser de otra forma. Pero tal descenso se refiere únicamente a las primeras consultas, ya que el resto, como es mi caso, permanecen invariables.

Señor Domínguez Fernández, tomando mi incidencia como referencia, ya que somos muchos los ciudadanos que entiendo estamos en la misma situación, esto no es todo por falta de personal facultativo, que también entiendo que existe. No es un problema derivado de la pandemia, no es un problema derivado de saturación, no. Aquí subyace otro tipo de problemas y lo que está meridianamente claro es que este problema no se soluciona con “paros laborales” ni mucho menos con el anuncio de una “futura huelga”.

Y, mientras tanto, seguiré esperando a que alguien me dé una respuesta.

Alfonso Villanueva es trabajador del SNS- Osasunbidea