Seremos más digitales y más amigos de la ciencia que de la política

En plena epidemia de información tóxica en Internet, sin mascarilla ni vacuna, hemos modificado nuestros usos comunicativos, empezamos a creer más en sanitarios que en políticos y reivindicamos el refugio seguro del periodista profesional. Como receptores de mensajes nos hemos vuelto más exigentes y reclamamos el periodismo profesional, el que firman las gentes formadas en facultades y redacciones como antídoto a las informaciones infectadas. Entiendo que en un frenesí de preguntas y dudas sobre el coronavirus atravesemos un estado de ansiedad informativa, pero diría que en un periodo de permanente exposición al móvil, pese a que de 27 países España es el que más cree en noticias falsas, empezamos a estar exhaustos de medias verdades. Obviamente ante las incertidumbres urgentes solicitamos certezas rápidas, pero sucumbimos a la tentadora atracción del pesimismo y de los bulos. Es por eso que se requiere primar la calidad sobre la cantidad en los flujos informativos. La inmensa cantidad confunde. Y claridad, traducida en más explicación y análisis, es una forma de que el periodismo sea luz. Con valores éticos y honestidad. Afortunadamente se empieza a detectar que, ante la avalancha de informaciones envenenadas, el paso del tiempo revaloriza a los que mejor cumplen con el oficio de informar: los periodistas. Por ellos sabemos que no es bueno hacer gárgaras con lejía y que descubrir nuevos hechos, claros, contrastados y bien expuestos, cuesta dinero en un momento que se cierran quioscos, cae la publicidad y las radios piden ayuda. Por otra parte, con uno de cada tres habitantes del planeta sometido a un tipo de restricción de movimiento, está cambiando la arquitectura de la comunicación. Con la vida en modo pausa se hacen telediarios desde la cocina de casa como si fuera una TV de youtubers. El periodista con su móvil se convierte en iluminador, montador, editor e informador. Permanece lo fundamental: un emisor del mensaje, un canal y un receptor, pero aparece ya un receptor más escarmentado, cauto y exigente. Quiero pensar que por efecto de las redes sociales las audiencias se muestran menos crédulas, más escépticas, menos incautas y más selectivas con los contenidos que recibe, porque, entre otras razones, empieza a perder autoridad ese comunicador anónimo que afirma que tiene una prima enfermera que ha oído a un celador comentar a un interno que uno del servicio de limpieza ha dicho a su supervisor que un baño estaba atascado. Y ¡oh cielos!, aquí es cuando le retorcemos el cuello a la imaginación y deducimos que las ratas de la peste corren por los pasillos como en la obra de Camus. Cierto que se falsifican hasta páginas de periódicos y organismos internacionales y que resulta complicado eludir bulos diseñados para ser virales y para que actuemos de manera irracional. Pese a que, como dice Jeff Jarvis, gurú del periodismo digital, Twitter hace que tus amigos editen el mundo para ti, intuyo que desde ahora vamos a confiar un poco más en la ciencia que en Internet y en charlatanes de tertulia. Y, como ha sucedido en la historia de las pestes, los pueblos confiarán más en los médicos que en sus dirigentes. Supeditaremos el poder del político al del científico porque observamos más honestidad en el mensaje de los sanitarios que en el de quienes entienden la salud humana en clave de negocios y banderas. Por otra parte, en el ámbito de nuevas conductas de comunicación, observamos que el consumo en streaming crece un 200%, que el trabajo ya no es un lugar, es una empresa que conecta con tu casa. Nos hemos hecho digitales aunque nos rodean los hackers, asistimos al colegio on-line, a la clase de aerobic por TV y llenamos la pantalla de cursos de inglés y de cocina. Sin olvidar el momento videollamada emocional de abrazos digitales a los padres. Una evocación del “You´ll never walk alone” que acompaña al Liverpool y que más de cien emisoras de radio europeas han elegido como himno anticrisis. Por si fuera poco, acostumbrados a comunicar a través del roce, del contacto en el abrazo y con el beso, nos han prohibido relacionarnos según nuestros códigos y lenguajes, así que hemos demostrado aquello de que el medio influye en cómo se percibe el mensaje. Hemos reelaborado el concepto “balconing” y hemos creado el nuevo significado de “balconeando” que quiere decir gente cantando, tapeando, aplaudiendo, mirándonos sin máscara, besando, jugando y olvidando. Balconeando, nuestro plató terapéutico de las 20 horas. Imprescindible porque hemos acordado que el cerebro necesita sentir el exterior entre himnos de resistiré, rancheras, riau-riaus y saludos a don Pepito. Y pese que aún no digerimos el dolor de enterrar en soledad a una madre, también estamos aprendiendo a comunicar desde esa terapéutica distorsión de la realidad que es el humor. Con 900.000 nuevos parados sonreír y cantar juntos te hace sentir más unido al de al lado. De momento. Gabriel Asenjo. Doctor en Ciencias de la Información

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