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Opinión
CONCEPTOS ESPARCIDOS

Elogio de lo intermedio

Fernando Hernández

Fernando Hernández

14/03/2018 a las 06:00
En el taller al que llevo el coche hay un cartel con una advertencia: si en las encuestas de satisfacción que nos envía la marca no le damos a la atención o el servicio una nota de 9 o 10, la empresa lo considerará como una valoración negativa. Había leído en algún sitio que eso ocurría con las llamadas que te hacen después de que te atienda una teleoperadora, también para que le pongas nota, pero no terminaba de creérmelo. Debe de ser verdad.
Y a lo mejor ustedes se han e

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