Diario de Navarra

Emilio Iturmendi Kustner es el responsable de pequeñas y medianas empresas de la multinacional Microsoft en España. Recientemente estuvo en Pamplona para participar en el programa de inmersión digitalXborder, promovido por el ICEX, la Escuela de Organización Industrial y la Asociación Española de la Economía Digital. El evento reunió a los CEO de 30 empresas navarras con vocación exportadora prueba evidente, remarca, del compromiso del empresariado navarro con la ventana de oportunidades que las nuevas tecnologías han abierto para la pyme. Conocedor en primera persona del impacto que está teniendo la tecnología en las empresas que ya la usan, Emilio trató durante su conferencia de aportar claridad sobre las oportunidades que brinda, las áreas que reclaman la transformación digital de manera más urgente y las prioridades que debe tener en cuenta una empresa a la hora de iniciar el camino hacia la digitalización. ¿Qué puede aportar Microsoft a un tejido económico como el navarro, con tanto peso del sector industrial? Cuanto más peso tiene el entorno industrial más peso tiene todo lo que tiene que ver con procesos y gestión eficiente. Los famosos RPS, sistemas de gestión de flujos de trabajo, gestión de stocks… Esto se complementa con la necesidad de la industria de estar permanentemente innovando. En ese ámbito cobra especial relevancia el mundo de los datos. La explotación de los datos que genera un sistema productivo permite reducir tiempos de despliegue y ser mucho más eficiente. Aquí hay grandes ejemplos: Viscofan, MTorres... El empresario navarro es plenamente consciente de la importancia de la innovación. Ahora lo llamamos digitalización, pero es innovar con tecnología . ¿Qué ha hecho Microsoft para acercar la tecnología a las pymes? Lo primero que hacemos es innovar para que dentro del portfolio estándar la pyme encuentre lo mejor que existe en el mercado, como nuestro software de productividad. Incluye correo, colaboración y todo el tema de ofimática y lo hemos ampliado con un tema relacionado con la seguridad y otro con la gestión remota de dispositivos. Ya no hay que ser una grandísima empresa para acceder a lo último en tecnología sino que con nuestra estrategia de diseño de producto el producto en sí está disponible para cualquier pyme. ¿No hay ninguna diferencia? La única diferencia es que unos señores compran muchísimos miles de unidades y una pyme las dos o tres que necesita. ¿Quiere decir que no hay barreras para afrontar el proceso de digitalización? Quiero decir que en Microsoft hemos conseguido democratizar la tecnología y eliminar barreras a la hora de afrontar este proceso. Ya no tengo que ir a Harvard para comprar lo que necesita mi empresa, voy a Microsoft y sé que lo que estoy comprando es tan bueno como lo que compraría la mejor empresa de España. La segunda cosa que hacemos, además de innovar, tiene que ver con la creación de un ecosistema de partners. ¿Y que le aporta ese ecosistema a una pyme? La pyme por lo general es buena en conocimiento de su negocio, pero el mundo tecnológico lo percibe como una nebulosa que le cuesta entender. No es suficiente con el producto del fabricante de software, necesitamos a alguien que haga de interfaz. Es una interfaz doble porque, por un lado, lo que hace es estar cerca del cliente gracias a un ecosistema de partners que en España llega a las 9.000 personas. Les ayudan en sus viajes de transformación y son expertos en nuestra tecnología por lo que son capaces de hacer esa traducción entre lo que necesita la industria del cliente y el software que fabrica Microsoft. Un compañero de viaje. Y muy importante. Te ayuda a entender lo que puede hacer por ti la tecnología y el impacto que puede tener en la rentabilidad de un negocio. También contribuye a generar ventajas competitivas y aporta seguridad. La aspiración de toda empresa es ser más productiva. Con la tecnología adecuada, ¿en cuánto tiempo se pueden ver ya avances? Depende de la profundidad del cambio que se quiera instaurar. Todo lo que es la capa de la colaboración y la productividad del empleado en oficina es bastante rápido de implantar. Tiene más que ver con el cambio cultural y con que el empleado entienda que hay mejores formas de hacer las cosas. Eso es rápido. ¿Qué es rápido? Entender la herramienta, decidir que vamos a cambiar la manera en la que vamos a trabajar y ponerse manos a la obra puede costar uno o dos meses. La digitalización es el viaje que todos vamos a recorrer. Algunos ya han arrancado y otros incluso han llegado. Los que creen que no les toca están equivocados. La tecnología impacta en todos los sectores sin excepción. ¿Y cuánto dinero debería invertir una empresa en tecnología? Eso depende de cada empresa y sector, pero una compañía de cinco empleados, por 250 euros al mes puede estar segura, en la nube, y con lo último en tecnología de colaboración. Muchas empresas quieren iniciar la transformación digital pero no saben cómo hacerlo. ¿Qué les diría? Que hagan un ejercicio para entender su negocio y su propuesta de valor al mercado. Es importante porque aunque es posible aplicar tecnología en todas las áreas de una empresa, hay una que es la que la hace diferente y justifica que esté en el mercado. En torno a ella hay que hacer la inversión en tecnología. Cuando la mejora en tecnología se concentra en el corazón de la propuesta de valor se genera una ventaja competitiva de forma automática. Hace que seas mejor que tus competidores, que tu cliente te perciba de forma diferente y se nota en los resultados. ¿Cuál sería el siguiente paso? Seleccionar al socio adecuado. Pero eso implica compartir información. Sin duda. No hay más remedio que confiar en alguien. Desde la desconfianza no se puede aportar valor, es muy complicado. ¿Cómo está el empresariado navarro en competencias digitales? Le pondría una buena nota. En lo básico el 98,7% de la población está en internet. Donde queda camino por recorrer es la digitalización que tiene que ver con el uso de aplicaciones en la nube. Un 24% de las empresas utiliza el Cloud Computing y en España se están registrando crecimientos importantes, por encima de los de otros países, incluso los del cluster mediterráneo con el que nos comparan. ¿Falta conciencia sobre el peligro de sufrir un ciberataque? Sin duda. El 30% de las personas que reciben un correo de phising (un modelo de abuso informático que intenta adquirir información confidencial de formal fraudulenta) lo abre y el 10% de los que lo abren le da al link. Otro elemento importante tiene que ver con el valor del software, legal y actualizado. Tener al día el software y que sea inventariado dentro de las pymes es fundamental. ¿Se habla poco de la ciberdelincuencia? Es un tema del que cada vez se habla más, pero del que todavía se habla poco. Una de las soluciones a la ciberdelincuencia es el tema del Cloud Computing. Sigue una lógica muy sencilla. Subir tus cosas a un sitio en el que hay alguien vigilando por ti es más seguro que tenerlas en casa donde tú eres el responsable. Defender el patrimonio de la empresa, no sólo el económico sino la información, es responsabilidad del empresario.

Diario de Navarra

Emilio Iturmendi: “Ya no hay que ser una gran empresa para acceder a lo último en tecnología”

Es una de las personas que más sabe en Microsoft España de digitalización. Hace unos días participó en Pamplona en el digitalXborder, un programa de inmersión promovido por el ICEX

Comentarios

La fallecida en Navarrería trabajaba en el colegio Liceo Monjardín y era artista

Trapatan de despedida en Santesteban

Fotos del día del patrón en las fiestas de Santesteban 2026

Herido un trabajador de 49 años al ser golpeado por un andamio en Pamplona

30 empresas e instituciones en una jornada pionera sobre Simbiosis Industrial