El saludo de Carlos Medrano Sola suele llegar precedido de una gran sonrisa y una energía que arrolla desde los primeros compases de la conversación. Economista dedicado a la consultoría de empresas y a la formación, sin pelos en la lengua y amante del humor inteligente, dice que se daría por satisfecho si con sus libros, y van cinco, genera interés por aprender. “Todo el mundo está interesado en el dinero", cuenta.

Nació en Pamplona en abril de 1972 pero se crió en Azagra en una familia trabajadora de padre administrativo y madre modista. Estudió la EGB en Azagra y luego fue fue al instituto en Calahorra. Se licenció en Economía en 1995 en la UPNA y pronto comenzó a trabajar en La Vasco Navarra, empresa que compró Helvetia. Posteriormente recaló en Mutua Navarra donde fue su director comercial hasta 2010 cuando creó Eximia Consultores, una boutique especializada en la pyme que quiere mejorar sus resultados económicos.

Como profesor lleva impartiendo clases a empresarios y trabajadores desde 2004 y en 2016 fue nombrado profesor asociado en el departamento de gestión de empresas de la UPNA. Desde 2022 es el director académico del MBA Executive de la Cámara de Comercio e Industria de Navarra.

En su faceta como divulgador económico publica artículos de opinión en Diario de Navarra desde 2010 y también participa periódicamente en Navarra TV, Onda Cero, Cope Navarra... Es muy activo socialmente. Participa como gestor en Co.CiudadaNa y es presidente en Adecufin (Asociación Para el desarrollo de la cultura financiera), una asociación con la que ejerce como voluntario en Cruz Roja, Fundación Adecco y otras ONGs para impartir clases gratuitas a personas necesitadas. https://www.linkedin.com/in/carlosmedranosola/

Tiene publicados cinco libros. Los dos últimos son “Cómo consolidar el crecimiento de tu empresa” editado por Fundación Confemetal y “El dinero no cae del cielo, sale de tu bolsillo” Volumen 2 autoeditado. Como músico canta y toca el saxofón en el grupo Diversion Swing y desde este año también dirige el coro de trabajadores de la UPNA. Cuando le dejan, también toca el saxofón en la banda municipal de Azagra.

Está casado con María José Ibáñez Resano, administrativa en Siemens Gamesa y tienen dos hijos mellizos de 18 años Román, estudiante de ADE y Derecho en la UPNA, y Diego, estudiante de Dirección de Marketing Global en ESIC.

¿Cómo llegó al mundo de la consultoría? 

Actualmente soy consultor en Eximia Consultores (www.eximiaconsultores.com). Me lancé a ello después de mi experiencia como directivo en Mutua Navarra pensando que podía aportar mi conocimiento y experiencia para mejorar los resultados de las pymes navarras.

¿De qué se siente más satisfecho profesionalmente?

De poder ser útil a empresarios que quieren mejorar sus resultados. Creo que mi mayor aportación está en ayudarles a organizar sus empresas y a que tengan claro hacia dónde dirigirlas. Tengo la suerte de que confíen en mí para ayudarles a avanzar en desarrollar todo su potencial. Soy una persona orientada a resultados, no solo estrategia. Creo que este enfoque práctico me lo permite el haberme desarrollado profesionalmente en entornos muy competitivos. Por la parte más personal, me siento orgulloso de haber dado el salto a trabajar por cuenta propia. Siempre fantaseé con hacerlo y ser capaz de valerme por mí mismo. Lo que más me costó fue romper con ese ideal que nos meten en la cabeza que dice algo así como “estudia una carrera con salidas y consigue un buen empleo”. Entiendo que esto no es para todo el mundo, pero a mí me estimula y anima a mejorar cada día y a no quedarme aletargado en un despacho esperando el día de la jubilación.

¿Cuál diría que es la mayor transformación que ha vivido en su empresa?

En mi caso personal mi mayor aportación han sido las mejoras en la comercialización de mis clientes. Habitualmente no se analiza como otras áreas y se suele abdicar, que no delegar, en los comerciales de toda la vida. Cuando llega la crisis nadie sabe responder preguntas básicas como ¿qué ha pasado?, ¿dónde han ido los clientes?, ¿por qué no vendemos como antes?... Mis conocimientos y quizá más mi experiencia, me permiten ir al grano con soluciones concretas desde el primer momento.

¿Cómo ha evolucionado el sector en el que trabaja desde que empezó?

Empecé en 2010 en plena crisis económica. Al poner mis servicios de consultoría para la mejora de la comercialización me encontré con empresas con graves problemas económicos que venían a contratar mis servicios. Pero claro, lanzarnos a vender sin arreglar los desajustes internos es como pretender correr la maratón de Nueva York con las piernas rotas. Así pues, me vi en la tesitura de renunciar a esos clientes o tratar de ayudarles. Elegí dar el paso adelante y me especialicé en reestructuraciones empresariales. Fue duro porque mi cabeza siempre estaba en sacar adelante la empresa con los menores costes personales posibles, pero demasiadas veces esto era imposible.

Han sido una docena de reestructuraciones en estos años. Unas cerraron, otras se mantienen e incluso alguna prospera. Estos trabajos me han enseñado más que todos mis años de estudio juntos, de hecho, de esos trabajos surgió mi libro “Cómo consolidar el crecimiento de tu empresa” dedicado a los empresarios que crecen sin control, y les pasa como el gato que se sube al árbol y no sabe como bajar luego.

Estamos inmersos en la doble revolución: la verde y la digital. ¿Se está llevando la sostenibilidad y la eficiencia energética demasiado lejos? 

La UE es la líder mundial del movimiento verde, pero somos el 4,6% de la población mundial. Es imposible salvar el mundo solos. Yo dedicaría los esfuerzos a convencer a las superpotencias como USA o China para que den el paso como nosotros.

Si somos los únicos que nos ajustamos el “cinturón verde” el resultado será que el mundo estará más contaminado, por el otro 95,4%, pero en la UE seremos irrelevantes como consecuencia del empobrecimiento que supone una energía cara, que reduce la competitividad de nuestras industrias, y congela las exportaciones, como le está sucediendo a Alemania que ha entrado en recesión y no se le ve una salida fácil ni próxima.

¿Qué retos tiene pendientes Navarra como sociedad? ¿Cuál le preocupa más?

Navarra ha olvidado lo que la hizo rica, que fue el plan de promoción industrial de 1964 liderado por Huarte y Urmeneta. De 1900 a 1964 emigraron 102.000 navarros, en una sociedad agrícola con el 45% trabajando en el campo. Gracias a ese plan en poco más de 10 años se crearon 20.000 empleos directos y 300 empresas entre las que destacan la actual Volkswagen, Laminaciones de Lesaka, Luzuriaga Tafalla... Sin ese plan seríamos como Soria o Teruel. Ahora los gobernantes se dedican a repartir la riqueza con altos impuestos a los trabajadores y empresas y con amplias capas de la población que viven de las rentas del sector público. ¿Cuánto tiempo se puede estar así?

El dato que más me preocupa es que ha vuelto la emigración, más de 30.000 navarros trabajan fuera. Y según el Gobierno de Navarra 13.000 quieren volver. Pero claro, ¿en qué condiciones? Las oportunidades están fuera, los salarios también, aquí hay más impuestos, la vivienda por las nubes... Así las cosas, se quedan con la idea de venir, pero lo veo muy difícil. Todos tenemos algún amigo o familiar que quiere volver, pero no encuentran cómo. Mientras tanto nos vamos viendo con ellos en vacaciones.

¿Qué hace falta para ser un buen jefe?

El buen líder debe exigir al máximo y querer al máximo a su equipo. La exigencia porque estamos en un mercado competitivo y por tanto hay que espabilar más que la competencia. Cosa de agradecer porque nos permite mejorar y llegar hasta donde seamos más productivos. Y la parte del cariño, solo se puede hacer desde querer que tu equipo esté satisfecho, motivado, ilusionado. Son las dos cosas, exigencia y afecto.

¿Está llevando a cabo alguna iniciativa en su empresa u organización para tratar de atraer profesionales? ¿Y para retenerlos?

Buscamos expertos en marketing digital. Por una parte, el teletrabajo permite trabajar con profesionales de cualquier país, pero claro, puedes trabajar con especialistas específicos de esa manera, pero el grueso de tu equipo lo necesitas cerca. Hay cada vez más gente preparada en la materia, porque se ha puesto de moda estudiarlo, pero no es fácil encontrar trabajadores con experiencia práctica. Nosotros cogemos gente y los preparamos. La retención se complica cuando llega una empresa grande y ofrece un salario por tu trabajador que rompe la equidad interna retributiva. Es doloroso perder alguno después de haberlo contratado y enseñado el oficio, pero es lógico por otra parte que den el salto a la gran empresa. Aspiramos a crecer y que dentro de unos años podamos volver a recuperar a alguno de aquellos jóvenes que empezaron con nosotros.

¿Han tenido o tienen dificultades para cubrir algún puesto de trabajo? ¿Cuáles?

El puesto de vendedor escasea. No hay manera de encontrar comerciales con experiencia y con vocación de vendedor. La escasez provoca que haya salarios más altos de lo que sería normal. Esto atrae a algunos oportunistas a probar suerte. Lástima que no suelen funcionar y acaba siendo una pérdida de tiempo y dinero. El vendedor profesional, aquél que quiere dedicar su vida a la venta, es muy raro. Pero claro, las empresas necesitan vendedores, profesionales que ofrezcan sus productos y servicios a los clientes adecuados. Nosotros estamos preparando proyecto de una academia de vendedores para prepararlos, y luego poder ofrecerlos a nuestros clientes. Si no los hay, los tendremos que crear desde cero.

¿Comparte el mantra de que van a dejar de existir los trabajos para toda la vida o será así sólo en algunos sectores?

El futuro no lo conoce nadie. Si que hay que estar atentos a la tecnología porque nos facilita las cosas, pero de ahí a que termine con los trabajos de toda la vida va un trecho. Normalmente lo que se puede automatizar suele ser lo más pesado y aburrido, pero el toque humano no veo cómo se va a reemplazar, ni con la I.A. ni con ninguna tecnología que yo conozca.

¿Algún fichaje con el que le gustaría contar en su empresa?

Me encantaría poder contar con más vendedores que nos ayuden a promocionar nuestros servicios. Pero como he dicho antes, está difícil conseguir buenos profesionales.

¿Algún avance o tecnología en la que esté trabajando su empresa u organización?

Claramente hemos mejorado en la digitalización y automatización de los procesos comerciales. Ahora la ingeniería de procesos de venta se automatiza y se consiguen localizar, mediante herramientas online, a clientes potenciales. Se puede empezar a conversar con ellos mediante Inteligencia Artificial con el resultado de que incrementamos la productividad de los vendedores al entregarles clientes interesados en su oferta. Así como la revolución industrial terminó con los trabajos más pesados gracias a las máquinas, ahora el comercial digital puede eliminar el esfuerzo de la búsqueda de clientes y primera selección de estos.

¿La más reciente que ha implantado en su empresa y qué ha implicado?

Estamos ahora mismo lanzando el nuevo servicio llamado “el Comercial Digital” está en mi nueva web www.carlosmedranosola.com Permite como he comentado antes, mejorar la productividad de los comerciales quitándoles tareas tediosas y maximizando el tiempo de dedicación cara a cara con sus clientes. Es un paso necesario para poner al día los departamentos comerciales.

¿Cómo cree que va a afectar la Inteligencia Artificial a la organización de su empresa? ¿Qué tipos de puestos de trabajo van a sobrar?

Sinceramente no creo que sobre ninguno. La IA facilita, pero hay que guiarla, tiene que haber una persona al volante. Es un gran avance para hacernos más productivos y por tanto nos hace más valiosos. Así que el que tenga miedo que estudie. Para mí son todo oportunidades nuevas que hay que aprovechar.

¿Cómo se definiría?

Más allá de mi rol como consultor, entiendo que el corazón de cada negocio son las personas, por eso priorizo el desarrollo del talento y el bienestar de las personas con las que trabajo.

¿De qué se siente más satisfecho personalmente?

Si vamos al ámbito personal creo que soy una persona optimista y alegre. Y quiero ser siéndolo siempre y en toda situación, aunque a veces es difícil por los avatares de la vida. Los demás confían en mí y eso para mí es muy valioso porque entiendo que algo verán de mi persona que les hace reaccionar así. Sin olvidar que tengo mucho que mejorar y aprender. Confío en ser mejor persona cada día.

¿Qué le diría a su yo del pasado?

Sigue adelante y no te preocupes por los malos tiempos. Tampoco te creas superior a los demás cuando te vaya bien. Todo pasa y lo importante es que veas las cosas en perspectiva. Y por último, escucha a los que te quieren.

¿Qué cualidades valora de los demás y qué no le gusta?

La bondad, tengo la suerte de tener buenos amigos que son muy buenas personas. Lo que peor llevo es la soberbia de los que quieren el poder por el poder. Llevo mal la sinrazón del ordeno y mando.

¿Cree en las segundas oportunidades? ¿Cuándo?

Si, pero para ello es necesario la humildad que requiere reconocer el error, y la inteligencia para aprender de él y avanzar.

¿Le cuesta desconectar del trabajo? ¿Cómo lo consigue?

Desconecto con mi faceta de músico, también me gusta el buen cine, y quedar con la familia y los amigos. Estar con buena gente saca lo mejor de mí y me permite mostrar mi versión más divertida, soy un disfrutón.

¿Qué propósito tiene para este año?

Este año quiero afianzar mi relación profesional con la empresa YCG Digital Partners, de mis amigos “los Asieres”. Unos empresarios como la copa de un pino que están haciendo trabajos innovadores en el mundo del marketing del más alto nivel en Pamplona. Ellos son los responsables de que pueda ofrecer mis nuevos servicios como el “comercial digital”. Estamos muy satisfechos por la acogida que estamos teniendo entre las empresas. Personalmente estos años me toca ayudar a mis hijos en su paso de la adolescencia a la vida profesional, para mí es importante que vean el trabajo como una bendición que les sirve para ser útiles a los demás y que como consecuencia recibirán una remuneración para ser independientes algún día próximo. Les inculco los valores del trabajo bien hecho, del ahorro, el respeto, ser cumplidores, y, en definitiva, lo que me enseñaron a mí mis padres.

¿A qué le gusta dedicar los fines de semana? ¿Cuáles son sus aficiones?

Estar con la familia y los amigos. Dirigir el coro de trabajadores de la UPNA. Y de vez en cuando un concierto con mi grupo Diversion Swing Band para dar rienda suelta a mi faceta de cantante y saxofonista.

Un recuerdo de la infancia

Mi infancia fue una maravilla en casa de mi abuela Juanita en Azagra, cuando vivían mis abuelos, padres y tíos. La alegría de escuchar el claxon del coche de mi tío Paco que anunciaba que llegaba la familia de San Sebastián, y salíamos corriendo mi hermana y yo a abrazarles. El olor a asado cuando nos juntábamos toda la familia Medrano después de la matanza del cerdo, compartir con mi abuelo Román un trozo de morro crujiente y sabroso. Tener a toda la familia alrededor acompañándome cuando tenía 12 años y se creó la banda municipal de Azagra. No recuerdo quién decía que la patria es la infancia. Qué recuerdos tan gratos y emotivos.

¿Con qué lugar de Navarra se queda para su tiempo libre? ¿Algún destino soñado?

Como vivo en Barañain lo que más me apetece es ir a Azagra a estar con la familia. Respecto a destino soñado me quedo con algún buen teatro o escenario del mundo donde haya una opera de las que me gustan o un solista al que escuchar en directo. Me falta por estar en la Scala de Milán, la ópera de Sídney, el Royal Albert Hall,… y unos cuantos más.

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Libro, película, un momento del día.

Me gustan tantos libros que no sabría decirte. A veces soy un lector insaciable. No sé, me decantaría por cualquiera de Juan Eslava Galán. De economía escojo a Xavier Sala i Martin, confieso que me lancé a escribir artículos en la prensa por influencia suya, tengo casi todos sus libros y artículos subrayados. Espero conocerle algún día. Dentro del mundo del cine cada vez soy más fan del cine clásico. Si esas películas han pasado a la historia es porque su calidad ha hecho que no envejezcan, es más, algunas son insuperables. Me encanta Kurosawa, Bill Wilder, Lubitsch,.. los grandes maestros. El momento del día es la cena con mi familia, aunque la adolescencia enturbie la paz.

¿Qué desayuna?

Un café con leche.

¿Cómo va al trabajo?

Suelo moverme en coche porque trabajo en las oficinas de mis clientes.

¿A qué personajes admira y por qué?

Sigo al movimiento liberal español, me acabo de hacer socio del Instituto Juan de Mariana. Admiro a Juan Ramón Rallo, Daniel Lacalle, Miguel Anxo Bastos, Jesús Huerta de Soto... Son luchadores por la libertad en una sociedad con tendencias totalitaristas, en la que el comunismo no ha sido relegado al ostracismo de la historia como sí lo fue el nazismo. Ojo que tenemos miembros del gobierno que se reconocen comunistas. Y eso me preocupa mucho porque si algo tengo claro es que la sociedad avanza con más libertad, y los totalitarios se organizan demasiado bien y nos venden gato por liebre. Una de mis misiones vitales es el desarrollo de la educación financiera de la población, creo que, si la gente sabe más de dinero, inflación, impuestos, vivienda... podremos evitar caer en la miseria y muerte que nos aguarda si seguimos por el camino comunista.