Multiverse Computing, dedicada a computación cuántica y cofundada por el navarro Enrique Lizaso, y Muxunav, especializada en desarrollo de hardware y software para sistemas de pago digitales, han formado una alianza a largo plazo para desarrollar y lanzar modelos de IA especializados para el comercio desatendido y los servicios financieros regulados, empezando por los dispositivos de pago de Muxunav y por Muxupay, la sociedad del grupo que prestará sus servicios una vez obtenga la autorización correspondiente. Según han explicado este jueves en un comunicado, las dos compañías comparten la convicción de que la forma actual de la IA empresarial (modelos generalistas enormes, alquilados a terceros y ejecutados en otro sitio) "es la respuesta equivocada para cualquier sector en el que el cumplimiento normativo, la latencia y el control del dato no son negociables".

La primera fase esta colaboración se sustenta en tres familias de modelos de IA, un agente de voz en los dispositivos de pago desatendido de Muxunav; KYC (Know Your Customer), modelos que combinan lectura de documentos, biometría facial y contraste con listas de sanciones y de personas con responsabilidad pública (PEP) para verificar identidades y facilitar el alta de clientes, con revisión humana cuando corresponde y modelos de prevención de fraude que analizan transacciones y señales de dispositivo, ubicación y comportamiento para detectar riesgos en tiempo real y alertar o bloquear operaciones sospechosas según los criterios de la entidad.

Su primer despliegue será en los dispositivos de Muxunav, un entorno con recursos limitados y conectividad variable. Muxunav dispondrá así de modelos listos para producción sin crear un equipo propio de IA, y el mercado contará con soluciones probadas en operaciones reales.

Multiverse y Muxunav esperan que la verificación de identidad, obligatoria por normativa, pase de unos 16.500 millones de dólares en 2026 a cerca de 38.000 millones en 2034, mientras los deepfakes erosionan los controles anteriores. "Las pérdidas mundiales por fraude con tarjeta alcanzaron los 33.400 millones de dólares en 2024, y se estima que el mercado de detección y prevención del fraude crece cerca de un 20 % anual".

“El sector ha asumido que hacer IA seria es alquilar un modelo gigante y mandar los datos fuera. Un modelo pequeño, entrenado con los datos reales del proceso, decide mejor, más rápido y sin salir del perímetro de la entidad. Si cabe en una máquina de la calle, cabe en cualquier banco”, explica en el comunicado Enrique Lizaso, cofundador y CEO de Multiverse Computing.

Por su parte, Antonio Torres, fundador y CEO de Muxunav ha explicado que “nuestro campo de actuación principal son máquinas que cobran en entorno desatendido, y con esta alianza van a atender, explicar y defenderse solas. Es un cambio de paradigma en el sector, un antes y un después en la venta desatendida. El objetivo es difuminar y casi borrar la línea que separa la experiencia de venta atendida de la desatendida”.