Diario de Navarra

Poco antes de que Juan Goñi Iturralde pusiera pie en Cinfa no tenía ni idea de qué podía ser un genérico y casi ni de a qué se dedicaba la empresa. Era el año 2000 y eso mismo se convertía en un problema cuando, ya como director de Recursos Humanos de la compañía, debía seleccionar personal y tenía que empezar por explicar a qué se dedica esta empresa biofarmacéutica que, a pesar del desconocimiento en aquellos años, ya existía desde 1969. Cuando Juan Goñi puso por primera vez pie en Cinfa, contaba con 200 trabajadores. Hoy, se ha añadido más que un cero, hasta los 2.300. Por su ojo seleccionador han pasado muchas de las personas que hoy están en plantilla y ya no tiene que explicar a los candidatos que Cinfa fabrica genéricos, que son los mismos medicamentos que los que se comercializan con marca pero a los que se les ha terminado ya el tiempo de la patente. Ya no tiene que explicar qué es Cinfa porque, dice, en Navarra todo el mundo quiere trabajar en esta empresa. Juan Goñi ha vivido en primera persona el despegue de este proyecto, al mismo tiempo que ha ido ascendiendo hasta llegar a la dirección general. Desde que puso un pie en Cinfa por primera vez han pasado 25 años y ha considerado que, cerca de cumplir los 60 años, ha llegado el momento de marcharse. Ahora está a punto de jubilarse y de dejar la puerta de Cinfa detrás para no volver. Y lo hace llevándose en el bolsillo, entre otra satisfacciones, el Premio al Directivo del Año en Navarra. El galardón, que recibirá el próximo 26 de septiembre, está impulsado por Diario de Navarra-DN Management y la Asociación para el Progreso de la Dirección (APD), y cuenta con el patrocinio del Gobierno de Navarra, CaixaBank, Euskaltel y Mercedes Gazpi. ¿Se marcha con alguna tarea pendiente? Me hubiera gustado pedir perdón a muchas personas por situaciones en las que me he comportado de manera dura y sin comprensión. Lo siento si al tomar decisiones me he equivocado, pero también si, siendo correctas, hubieran podido afectar negativamente a las personas. Vayamos al principio. Llega a Logística Navarra con 28 años como director de RR HH. Pisando fuerte desde el principio. Dio la casualidad de que el puesto de director de RR HH quedaba vacante. Logística Navarra era de FCC, y, ubicada en Volkswagen, llevaba pocos años de actividad. Yo entré cuando comenzaba su expansión, tenía 200 trabajadores. Al marcharme seis años después había 600. ¿Cómo se dirige a 200 personas con 28 años? Equivocándome mucho. Fui aprendiendo sobre el terreno. Había trabajado de becario en Nissan y contaba con asesores y directivos de los que yo aprendía. Eran momentos duros para el sector los de finales de los noventa. Yo entré como un joven iluso e idealista que quiere trabajar con personas, y me topé con la realidad sindical. Teníamos planta en Pamplona (para Volkswagen), Vitoria (para Mercedes) y Zaragoza (para Opel). Hubo un momento en el que llevaba tres comités de empresa. El mundo del automóvil es muy duro, pero también es una gran escuela. Y en la vida aprendes del sufrimiento. Tengo que decir que siempre llegué a acuerdos. ¿No provocaba desconfianza con 28 años? En alguna ocasión tuve que posicionarme y enfrentarme con alguna persona. Pero cuando a esa edad en algún momento te enfrentas, siempre que tengas razón y buenas relaciones con los demás (yo casi siempre las he tenido), entonces pasas a ser respetados por el resto. Comenzó ya de jefe. ¿No hace falta experiencia para ser directivo? Es que... ¿qué es la experiencia? Yo he hecho mucha selección de personal y en Cinfa hemos promocionado a numerosas personas sin experiencia. Porque hay cualidades que tienen que ver con las personas. ¿Por qué se fue de Logística Navarra? Fue una etapa preciosa, pero había mucha presión, era un mundo duro y acabé muy quemado. No buscaba un ascenso, sino salir de ahí. Me presenté a varios puestos y el que más me gustó fue Cinfa por la cultura de empresa y la forma de ser de la persona que estaba al frente, Javier Ibilcieta. Cinfa estaba empezando, tenía 200 empleados, y me pareció que se podía conseguir hacer lo que yo me propusiera. Entonces, casi ni se sabía qué era un genérico. Y no había jefe de RR HH, pero se preveía que iba a tener un gran crecimiento por los genéricos. La red comercial en España estaba formado por siete personas y me recorrí España para buscar personal. Me llevaba el ‘vademecum’ de los productos de Cinfa para explicar una empresa que no se conocía. Cuando dejó Logística, el cambio no fue solo de sector, sino también de tipo de empresa. ¿Cómo lo vivió? La automoción vive mucho el día a día, es importante el número de coches que salen cada poco tiempo. Cinfa trabaja más en el largo plazo, tenemos toda la cadena de la fabricación del producto. Quería trabajar con una empresa con una filosofía diferente y eso me lo permitía Cinfa. Porque es distinto hacerlo en una compañía que tiene el centro de decisión, por ejemplo, en Boston. Ha dicho que se ha equivocado mucho. ¿Me cuenta algún caso? Uf... Tantas veces... Cuando uno empieza... Aunque no he dejado de equivocarme en toda mi vida profesional y sigo haciéndolo. En mi carrera profesional me he equivocado muchísimo. Aprendemos superando las dificultades. ¿Me iba a contar algún ejemplo? Recuerdo un momento en el que una sección de Logística Navarra se plantó por algún motivo laboral. El argumento que empleé entonces ante los trabajadores para que abandonaran su actitud fue: “Esto es ilegal y si se sigue adelante con el paro, tomaremos medidas”. Me di cuenta de que aquella vez hablé más desde la amenaza. Y con el tiempo eso generó desconfianza. A largo plazo eso supone que tienes que reconstruir las relaciones porque yo me llevaba bien con los trabajadores de esa sección. Con la perspectiva de los años, pienso que tenía que haber buscado otra vía de solución. ¿Qué hace con los errores? ¿Se los guarda en el bolsillo? ¿Los deja aparcados en el cajón de olvidar? Lo primero que hago es sufrir. Porque todos queremos no equivocarnos. Y luego intento mirarlos con verdad, no solo conmigo mismo, sino que lo comparto con gente cercana y de confianza. Hay que ser capaces de reconocer que te has equivocado. Y, a partir de ahí, rectificar, si se puede, y pedir perdón, que es otra parte del componente humano muy importante. Al final los directivos y las directivas somos gente muy normal, supervulnerables. Por lo menos, así me siento yo. Lo que ocurre es que, como tienes responsabilidad, al final tus decisiones afectan a mucha gente y por eso tienes que intentar tomar las mejores posibles. Mientras Cinfa crecía, usted fue ascendiendo. Pasó a ser también director de organización, subdirector general, hasta llegar a la dirección general en 2015. ¿Se lo hubiera creído si se lo cuentan al entrar en el año 2000? No. Creía que iba a ser una empresa con desarrollo, pero me ha sorprendido ver hasta dónde ha llegado. Casi todo el equipo ha crecido desde dentro. Yo soy un ejemplo más de la promoción interna que practica de esta casa. El 80% de los puestos de responsabilidad está ocupado por personal que ha hecho la carrera en Cinfa. Dedicar tiempo a asesorar al arzobispo ¿Por qué se va de Cinfa? Llevo 10 años en la dirección general y hay personas en mi equipo que están preparadas. No hay que perpetuarse en los cargos. Y porque, aunque probablemente tenga más sabiduría, también dispongo de menos energía. Además, quiero hacer otras cosas. ¿Como qué? Cuidar a mis padres. Y colaborar gratuitamente con instituciones de la iglesia y ONG, algo que ya hago. Trabajo con un equipo de Cáritas y también ayudando al arzobispo Florencio Roselló. ¿Qué enseña al arzobispo? No le enseño nada. El consejo pastoral, formado por 40 personas, está trabajando en un plan para los próximos años. Les ayudo como facilitador en, por ejemplo, cómo hacer un debate entre tantas personas, cómo se eligen los objetivos... Me lo paso muy bien. Hay otras asociaciones que me llaman para asesorar al equipo directivo en sus planes... En realidad vuelvo a ser el monitor o el director de personas que nunca he dejado de ser. Como director de personas, ¿tienen dificultad para contratar? Ahora es mucho menos difícil que antes porque somos una empresa muy conocida, la más conocida en el sector después de Bayer. Somos muy valorada para trabajar. Tenemos una cultura basada en la confianza y eso hace que las relaciones sean buenas. Cinfa es estable económicamente, buena salarialmente... ¿Algo malo tendrán? Todo lo que tienen las empresas de malo. La pregunta es: ¿Qué ponemos antes, los objetivos o las personas? Los directivos intentamos equilibrar ese dilema. Pero no es fácil, el mundo en el que vivimos hace que el crecimiento pueda estar por encima de las personas. Aquí entra la igualdad, conciliación... Nosotros hemos querido equilibrarlo pero lo hacemos de manera imperfecta porque somos seres humanos y hacemos lo que podemos. Yo creo que los resultados no llegan porque te pongas objetivos, sino porque confías en las personas. Eso queda muy bien en el papel, pero... Para mí es muy práctico. Si eres jefe, la persona que se incorpora a tu equipo está en una situación asimétrica, de desconfianza. Yo como jefe tengo casi que regalar la confianza. Si la das, las personas pueden ser ellas mismas. La confianza es como la tierra fértil donde la persona puede desarrollarse en su vida profesional. Si se genera desconfianza, la persona no desarrolla todo su potencial. ¿Cree que los directivos dan confianza a los que están por debajo? No. Todo está montado para que ocurra lo contrario. Pero la confianza permite que un equipo funcione al máximo de su potencia. El control, que es lo contrario a la confianza, es muy poco eficiente. Y en la empresa estamos llenos de controles. Mi experiencia es que podemos confiar en el 99% de las personas. Los directivos en general estamos más preocupados por el control y eso te quita energía e impide que la gente se desarrolle. ¿Le ha tocado tener que despedir? Sí. La razón fundamental por la que he despedido ha sido porque esa persona era individualista, no que no fuera buena profesional, sino que buscaba más su beneficio que el del grupo. Le he estado dando vueltas a esto con motivo del premio. Como seleccionador, ¿tienen las mismas oportunidades las mujeres que los hombres? El problema no está tanto en la selección como en la empresa. ¿Qué quiere decir? Es más difícil para una mujer que para un hombre promocionar en una empresa. ¿Quiere decir que es más difícil para la mujer llegar a ser jefa? Probablemente, sí. Por eso yo creo en las cuotas. ¿Aunque puedan ser injustas? Desde Cinfa intentamos que la mujer no tenga más dificultades para promocionar. Un equipo es mucho mejor si está formado al 50% por hombres y mujeres. Es más diverso, más capaz. Tampoco creo en un equipo solo de mujeres. La tradición es que la empresa ha sido mucho más masculina en todo. Por eso este proceso de cambio está costando. Cuando digo cuotas, no me refiero a la numérica, sino a que hay que procurar conseguir equipos equilibrados. Y como la mujer ha tenido menos trayectoria en la empresa, creo que en ese sentido hay que forzar su presencia. Un monitor de campamento al frente de 2.300 personas Juan Goñi Iturralde (Pamplona, 28 de febrero de 1966) es hijo de José Mari Goñi Unzué y María Josefa Iturralde Goñi, ambos de Pamplona, que no podrán asistir a la entrega del premio a su hijo por motivos de salud. Juan Goñi tiene un hermano, Luis, arquitecto, y está casado con Marta Ramos Zugasti, pediatra, la pareja tiene 5 hijos entre los 16 a los 28: Cristina, Pablo, Miriam, Irene y Miguel. Este directivo estudió en el colegio Larraona, donde fue monitor de campamentos religiosos con los claretianos. “A mí me formó casi más ser monitor que la carrera universitaria. Hoy sigo siendo el monitor que fui en el colegio”, reconoce. Estudió Derecho en la Universidad de Navarra y un máster de Recursos Humanos en AIN (Asociación de la Industria Navarra). Enseguida, y previo paso por la mili y por Nissan durante un año como becario, con 28 años empezó a trabajar en Logística Navarra como director de RRHH. Era 1994 y después de 6 se incorporó a Cinfa como director de RRHH. Más tarde pasó a ser director de Desarrollo de Personas y Organización y en septiembre de 2013, a subdirector general, cargo desde el que se responsabilizó de la gestión interna de la compañía. En 2015 asumió la dirección general. A principios de 2017 fue nombrado también director general ejecutivo del Grupo Cinfa que, además del Laboratorio Cinfa, comprende otras empresas del mundo de la salud. A final de 2025 cerrará definitivamente por jubilación la puerta de la empresa en la que ha trabajado ha trabajado 25 años. GRUPO CINFA, EN DATOSOrigen: Infarco nació en 1964, de la mano de Ezequiel Lorca. Infarco es propietario de Cinfa, fundada en 1969. Es de capital 100% español.Actividad. Es el laboratorio líder en el mercado farmacéutico español, es decir, el más dispensado en las farmacias españolas. Desarrolla y produce medicamentos con y sin receta, y productos de cuidado personal, como tratamientos de dermocosmética, de movilidad y soluciones naturales (como, por ejemplo, complementos nutricionales).Empresas: Grupo Cinfa comprende Laboratorios Cinfa (con plantas en Olloki y Huarte y un segundo centro de I+D en Madrid), Orliman (Valencia), Cyndea Pharma (Soria), Natural Santé (Francia) y Sakura (Italia).Número de referencias: Más de 1.500 en España.Inversiones: 471 millones en I+D+i e infraestructuras en la última década.Facturación: En 2024, la facturación de Grupo Cinfa fue de 750 millones de euros; en 2023, de 682 millones y en 2022, 631 millones.Trabajadores: Más de 2.300 empleados, el 50 %, en Navarra.Nueva planta: Inaugurada en 2024 en Olloki, con una inversión inicial de 40 millones.

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Juan Goñi Iturralde (Grupo Cinfa, Premio al Directivo del Año): "No he dejado de equivocarme en toda mi vida profesional y sigo haciéndolo"

En el año que dice adiós a la empresa en la que entró a trabajar hace 25 años, Juan Goñi recibirá el Premio al Directivo del Año, galardón impulsado por Diario de Navarra y la Asociación para el Progreso de la Dirección (APD)

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