La propuesta con la que Carmen Bustos, socia fundadora de la consultora Soulsigths, se dirige a sus clientes no suele ser la más habitual en los círculos empresariales en los que se mueve donde rige la planificación y las certezas. Pero ella lo tiene claro: en un mundo en constante cambio, las empresas deben hacerse preguntas para comprender el mundo con las humanidades como herramienta clave. 

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Así lo ha defendido este martes en la Confederación Empresarial Navarra donde ha ofrecido una ponencia magistral sobre la visión humanista de la empresa en el marco de los reconocimientos de la VII edición del premio ‘Personas que mejoran empresas’. "El conocimiento más relevante lo tenemos dentro de nosotros, no hace falta ir a Stanford. Las humanidades son unas grandes maestras y las grandes olvidadas. Apostar por ellas en la empresa permitirá tomar mejores decisiones”, ha defendido haciendo hincapié en las tres tecnologías que considera “más valiosas” pese a ser tan poco "apreciadas": la conversación, la mirada y el pensamiento. 

“Confundir buenismo con humanismo es no querer pensar cuando es el mayor ejercicio de libertad que puede hacer un ser humano. ¿Si los directivos no tienen tiempo para pensar quién va a hacerlo? ¿Cómo esperan tomar buenas decisiones si no se piensa?”, se pregunta. Entiende Bustos que un negocio no se puede llevar a acabo "de formar sólida" si no se le da importancia a lo humano y que la "incapacidad para resolver los desafíos" se explica por que hemos apartado lo humano. "Nos dicen que hay que ser más exigentes pero, ¿qué hay más exigente que el ser humano? El humanismo nos dice que hay ideales que se tienen que cultivar. ¿Qué hay más exigente que levantarse y querer aportar?". 

También ha hablado del conflicto que en muchas ocasiones las organizaciones tratan de evitar cuando, ha reprochado, "no hay nada más humano que tener conversaciones significativas con las personas. La conversación es la tecnología más poderosa que tenemos los seres humanos. Un negocio no se puede llevar a acabo de formar sólida si no se le da importancia a la humano. Lo humano es muy profundo y cuando comprendemos en profundidad nuestra naturaleza lo podemos abordar". Se muestra convencida de que cuando se comprende qué es un ser humano y se asimila que la empresa es una aventura que la conforman seres humanos es fácil darse cuenta de que no puede haber nada más humano que una empresa.