Tecnología
Expertos en IA aconsejan a la pyme que se inicie con pequeños proyectos
Frente al entusiasmo o el rechazo que despiertan los avances en inteligencia artificial en las empresas, lo recomendable es abordar esta tecnología marcándose hitos asumibles
Publicado el 08/06/2024 a las 05:00
La cantidad de información sobre los avances en inteligencia artificial (IA) resulta abrumadora tanto para el público general como para las pymes (pequeñas y medianas empresas). Los medios de comunicación tradicionales y las redes sociales están desbordadas con titulares que impelen una agobiante urgencia de cara a usar esta tecnología. No hacerlo, según estos mensajes, equivale a firmar una inevitable sentencia de muerte que llegará más pronto que tarde. Sin embargo, muchos empresarios, especialmente aquellos que pintan canas y han dejado atrás otras modas pasajeras igual de apremiantes sin consecuencias, bastante tienen con levantar la persiana todos los días. Y no es tanto por desinterés como por carecer del tiempo y los medios para plantearse ninguna excursión en este territorio ignoto.
Pero no hay nada más peligroso que la certeza que da una veteranía curtida en mil batallas durante un contexto como el actual, haciendo uso de una palabra en boga, y tan disruptivo. La Real Academia Española define este término como aquello que produce disrupción, palabra que significa “rotura y interrupción brusca”. Y esa es la clave. Al igual que en el pasado se plantearon avances tecnológicos que marcaron un antes y un después, llevándose por delante aquello que eludió el cambio, la IA ha llegado para abrir de par en par las puertas de un nuevo mundo. Lejos de mensajes catastrofistas, los tres expertos en la materia invitados este viernes por Diario de Navarra aconsejaron a todas las empresas, grandes, medianas y pequeñas, que comenzaran cuanto antes a hacer pequeños experimentos con cualquiera de las herramientas disponibles que incorporan IA.
No eran tres personas cualesquiera ni teóricos que hablaban del sexo de los ángeles, sino directivos y profesionales de reconocido prestigio en empresas que ya están empapadas de inteligencia artificial: Miguel Ángel Llorente, responsable tecnológico de iAR; Iker Gómez, director de innovación y transformación digital del grupo Eosol; y Estaban Morrás, cofundador y presidente de Veridas. Acudieron al acto de presentación del tradicional suplemento informativo sobre la industria que Diario de Navarra publica todos los años y que en esta edición se ha centrado en la IA. Los tres ponentes recomendaron a las pymes adoptar esta tecnología sin prisa, pero sin pausa. La principal recomendación que dieron era perderle el miedo y empezar a experimentar en aspectos concretos del negocio. También apuntaron que no era recomendable plantearse grandes inversiones, sino simplemente utilizar la multitud de herramientas gratuitas o de bajo coste al alcance de un ordenador básico con acceso a internet.
TECNOLOGÍA BARATA Y ACCESIBLE A GENTE SIN CONOCIMIENTOS
Para sacar partido a la IA, no son necesarios grandes conocimientos en computación sino mucha curiosidad y ganas de probar. “Para usar la IA no hace falta una gran formación. Interactuar con ChatGPT es como hablar con una persona que mucho conocimiento de todo. Estoy convencido que va a tener un impacto muy positivo y empoderar a las personas”, destacó Miguel Ángel Llorente quitando hierro al temor de que la tecnología destruya empleo. Esteban Morrás puso como ejemplo de adaptación el programa de albañiles digitales que Veridas tiene en marcha en colaboración con el Servicio Navarro de Empleo (SNE).
Se trata de una experiencia que ha cumplido ya dos ediciones y que reconvierte en pocos meses a trabajadores tradicionales en personal cualificado en Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). “Los aspirantes solo tienen que cumplir dos requisitos: que tengan más de treinta años y que no sepan nada de programación informática”, expuso el presidente de Veridas antes de informar de que, de las 19 personas que empezaron el curso, 11 ya estaban trabajando como programadores en distintas empresas navarras. Se trata de una experiencia que ha cumplido ya dos ediciones y que reconvierte en pocos meses a trabajadores tradicionales en personal cualificado en Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).
“Los aspirantes solo tienen que cumplir dos requisitos: que tengan más de treinta años y que no sepan nada de programación informática”, expuso el presidente de Veridas antes de informar de que, de las 19 personas que empezaron el curso, 11 ya estaban trabajando como programadores en distintas empresas navarras. Iker Gómez incidió en la importancia que tiene la actitud de las personas ante el cambio tecnológico, algo que hizo extensible hacia los responsables de las empresas: “Quienes sean más pasivos y no pongan interés en mejorar y crecer quedarán en franca desventaja”.
APRENDER A GATEAR Y A ANDAR ANTES DE EMPEZAR A CORRER
Miguel Ángel Llorente admitió que la situación actual del tejido empresarial navarro en relación con el uso de la IA era “heterogéneo”. Aunque existen casos concretos de empresas exitosas en este campo y pese a que grandes empresas multinacionales ya cuentan con desarrollos que incluyen esta tecnología, el grueso de las pymes todavía tienen pendiente el paso previo que es la digitalización básica de su actividad. Para animar a las decenas de miles de pequeñas y medianas empresas a dar pasos en el uso de la IA, Llorente les recomendó buscar “pequeños éxitos” que sirvan para ir conociendo sus ventajas y convencer a quienes todavía tienen dudas. “No hace falta que todo esté perfectamente digitalizado, sino basta utilizar las herramientas disponibles como ChatGPT”, propuso. Ahondando en esta idea, Iker Gómez desaconsejó abordar la materia con proyectos “faraónicos” con los que la plantilla se acabará “quemando”.
“Tienen que plantearse pequeños hitos concretos. La IA puede emplearse tanto para mejorar los procesos industriales como complemento para mejorar el área de servicios”, planteó. Para Esteban Morrás, el gran potencial de herramientas como ChatGPT es que permiten convertir la excelencia en el estándar de gestión de las empresas, ya que las personas tienen limitaciones que hacen que unas veces obtengan resultados espectaculares y otras que sean “flojetes”. “Nuestro software de reconocimiento de cara y voz se sitúa, según estándares de Estados Unidos, en segundo lugar del mundo. Estamos por delante de empresas como Microsoft y el 90% de nuestra plantilla está compuesta por personal formado en la Universidad Pública de Navarra (UPNA)”, comentó para animar a perder el miedo a la hora de competir a escala global.
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USUARIOS DE LAS HERRAMIENTAS DE LAS DOS GRANDES POTENCIAS
Una de las preocupaciones que saltó a la palestra fue la ausencia de empresas europeas entre los gigantes tecnológicos. Son grandes compañías de Estados Unidos y China las que moldean las herramientas según sus criterios e intereses y marcan las pautas al resto del mundo, que queda convertido en simple usuario. Lo planteó el catedrático de la UPNA Emilio Huerta, que expresó su preocupación por las implicaciones que ello tenía para la implantación de la IA. Aunque los ponentes admitieron que existe una distancia insalvable en el diseño de grandes herramientas como ChatGPT, consideraron que las grandes plataformas pueden servir de base para nuevos desarrollos que puedan competir de tú a tú con las grandes potencias mundiales.
“Se suele decir que Estados Unidos inventa, China perfecciona y Europa usa. Lo que no podemos hacer es atenazar la innovación a base de regulación, sobre todo cuando no somos ágiles ni diligentes en este aspecto. Pese a que es difícil que el próximo ChatGPT sea español, hay potencial para crear nuevas soluciones en cualquier lugar el mundo. Hay espacio para todos”, aseguró Miguel Ángel Llorente a los asistentes al acto.
Límites éticos y riesgo de que los países en vías de desarrollo se queden descolgados
El responsable de comunicación de MTorres, Miguel Ángel Barón, planteó el riesgo de que los países en vías de desarrollo queden aún más rezagados debido a la irrupción de la IA. Según explicó Esteban Morrás, este temor no estaba fundado según su propia experiencia. “En Veridas llevamos siete años trabajando con Fe y Alegría a través de Alboan para formar en IA a personas que vienen en países de Centroamérica. El talento puede surgir en cualquier lugar del mundo. No va de los más ricos, sino de los que lo desarrollen. Todas las herramientas son descargables y la información es plenamente accesible. Solo es necesario tener un ordenador conectado a internet”, argumentó.
Otra de las dudas que se suscitaron era la falta de control sobre unas herramientas que van varios pasos por delante de la normativa, con los riesgos que eso puede suponer para los datos de carácter personal y su efecto sobre las libertades individuales. Iker Gómez admitió que actualmente estaba primando el deseo de “llegar lo antes posible al mercado” antes de tener los sistemas de IA “completamente depurados”. No obstante, añadió que confiaba en que los creadores de estas herramientas serán capaces de perfeccionarlas y mejorarlas sobre la marcha.
