Santesteban recupera su oficina de Seguridad Social después de 4 años

Un mensaje, transmitido este jueves 11 de enero a los vecinos de Santesteban, informó de la reapertura del Centro de Atención e Información de la Seguridad Social (CAISS) en la localidad. Se trata de un servicio, inaugurado en 1997 en la primera planta de la antigua sede del Ayuntamiento (calle Santa Lucía, número 5), que abarca a un radio de acción de 30.000 habitantes. Comprende 25 municipios de Baztan-Bidasoa, amén de Leitza, Goizueta, Areso y Arano. La recuperación del servicio fue acogida con una sensación de alivio en el entorno a partir de la decepción que derivó en malestar entre la ciudadanía por la ausencia de atención presencial durante un prolongado tiempo. Según la alcaldesa de Donamaria, Natalia Rekarte, “desde la declaración de la pandemia”, en marzo de 2020, no ha habido asistencia. Meses antes, las quejas arreciaron entre particulares e instituciones locales por la reducción de cinco a dos días de servicio en la oficina, como recuerda la primera edil. “Para información o trámites de prestaciones o pensiones es más que necesaria” la prestación, adujeron los afectados en una campaña de recogida de firmas que se extendió al conjunto de las comarcas asistidas desde Santesteban. La iniciativa, de claro tinte reivindicativo para solicitar la reposición del servicio a su estado original, fue comunicada al Parlamento navarro para que instase al Gobierno en su calidad de mediador ante su homólogo del Estado. Cuantas gestiones se emprendieron no surtieron el efecto esperado. La pandemia empeoró la situación. En Santesteban, como ocurriese en Pamplona, la solicitud de cita previa se convirtió en tarea ardua. La delegación en Navarra del Instituto Nacional de la Seguridad Social se llegó a plantear abrir una oficina en la zona noroeste seis años antes de que en mayo de 1997 materializase su proyecto en la localidad cabecera de Malerreka. Viajes de casi dos horas hasta Tudela para cumplimentar trámites Los años sin atención presencial han sido “caóticos” para particulares que en el noroeste debían cumplimentar algún trámite con la Seguridad Social. El calificativo es empleado por la alcaldesa de Donamaria, Natalia Rekarte, a la vista de las complicaciones que han debido sortear vecinos de la zona. La situación llegó a ser tan delicada que, saturada la oficina de Pamplona, hubo personas que, en determinadas circunstancias motivadas por las características particulares de las gestiones, se vieron en la tesitura de cruzar toda Navarra. En Tudela, asegura la primera edil, pudieron formalizarlas. Las alternativas encontradas condujeron en no pocos casos a afectados -añade- a encontrar el apoyo de centros de salud y sedes de mancomunidades para rellenar solicitudes vía on line. Hace tres años, durante la campaña de recogida de firmas para apelar a la implicación del Gobierno foral en la búsqueda de una solución con el Ejecutivo central, ya se habló de “la brecha digital” existente. “Hay personas que pueden realizar sus trámites por ordenador, pero otras necesariamente han de acudir a la oficina”, se adujo. LA OFICINA, EN DATOS1 Ubicación. El Centro de Atención e Información de la Seguridad Social (CAISS) de Santesteban se localiza en la calle Santa Lucía, 5, primer piso. Se ubica en la antigua sede del Ayuntamiento de la localidad. La opción de Santesteban se impuso a la de Oronoz-Mugaire, barajada como alternativa. 2 Horario. De 9.00 a 14.00 horas, de lunes a viernes. 3 Teléfono. 948 45 17 754 Área de cobertura. Comprende el área conformado por los municipios de Arantza, Arano, Areso, Baztan, Bera, Donamaria, Etxalar, Elgorriaga, Erasun, Ezkurra, Goizueta, Igantzi, Ituren, Beintza-Labaien, Leitza, Lesala, Oitz, Bertizarana, Saldias, Santesteban, Sunbilla, Urdax, Zubieta y Zugarramurdi. El censo demográfico del conjunto se sitúa en torno a los 30.000 habitantes. 5 Inauguración. La sede de Santesteban se inauguró en mayo de 1997.

Santesteban recupera su oficina de Seguridad Social después de 4 años

El servicio, sin atención presencial desde la pandemia según alcaldes, abarca a los 30.000 vecinos de Leitzaldea y Baztan- Bidasoa

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