Urdax y Zugarramurdi llevan tres semanas sin teléfono fijo ni internet

El Ayuntamiento de Urdax tramitará una queja formal a Movistar por la falta de línea fija y el servicio internet desde hace tres semanas, que está generando, según su alcalde, Iñaki Ariztia, notables perjuicios en la vida cotidiana y en la gestión de ventas y servicios de la localidad. Sin conexión a internet, la lectura de tarjetas digitales en la farmacia de la localidad es tarea imposible con el efecto directo en el registro de medicamentos.

Las consecuencias -dice- son notorias “en el consultorio médico, el Ayuntamiento y la cueva. Habían sido realizadas reservas por vía telemática que han debido ser cotejadas”. El estado anímico de los vecinos es de preocupación y enfado por las molestias que está ocasionando el déficit en la línea telefónica y en la red. Ariztia asegura que el problema es compartido con la vecina Zugarramurdi. A la vista de las circunstancias y de las afecciones en la dinámica vecinal, las intenciones municipales se dirigen igualmente al poner al corriente al Gobierno de Navarra del malestar notificado de manera oficial a la compañía de comunicaciones.

Las gestiones realizadas hasta la fecha no han surtido el efecto esperado con la reposición de los servicios. Existe -dice el primer edil- cobertura para los móviles, pero días atrás hubo también problemas que dejaron incomunicada a la localidad sin posibilidad de los usuarios de echar manos los datos de sus dispositivos para realizar gestiones.

Las dificultades surgieron tras un temporal a finales de noviembre. Por las averiguaciones realizadas desde el consistorio, a raíz de la ausencia de cobertura, internet y línea telefónica, el repetidor para la zona quedó anulado. Pasados los días, la zona recuperó la cobertura, de acuerdo a la versión ofrecida el miércoles por el alcalde, pero no así el resto de las prestaciones.

El alcalde contactó con el director de Transformación Digital del Gobierno de Navarra, Guzmán Garmendia, luego de los intentos infructuosos de recabar información y solicitar una solución en la operadora responsable. Por mediación de Garmendia, el primer edil acabó finalmente dirigiéndose al responsable de la compañía en Navarra. Hubo pronta respuesta y “durante dos días”, la normalidad regresó al sistema de comunicaciones en los dos municipios limítrofe de la frontera.

Las lluvias torrenciales de la última semana no hicieron sino agudizar el inconveniente con una segunda suspensión de la red y de la línea telefónica fija. Sin poder hacer llamadas, las protestas volvieron a arreciar entre los afectados.

El miércoles, los servicios municipales tuvieron conocimiento del origen del problema. “Al parecer, el repetidor tiene una pieza obsoleta”, expuso el alcalde.

EN LAS VENTAS

La situación ha colmado la paciencia de vecinos y comerciantes. En las ventas de Urdax, por ejemplo, la falta de conexión por ordenador impide a expendedores de tabaco conocer de primera mano las actualizaciones de los precios, lo que repercute en su negocio. Los más afortunados, que tienen contratados sus servicios con otra operadora, han podido llevar a cabo su actividad sin tanta alteración después de unas semanas señaladas por los cambios bruscos de meteorología.