Diario de Navarra

El Parque de la Naturaleza Sendaviva de Arguedas atrae a alrededor de 180.000 visitantes cada temporada. Cuenta con una plantilla de 260 trabajadores para atender una instalación que pone a disposición de los usuarios una completa oferta de atracciones divididas en 4 zonas (Pueblo, Aves, Lago y Bosque) y la posibilidad de contemplar un total 1.017 animales de 158 especies que viven en semilibertad dentro de un espacio vallado de 103 hectáreas. Todos estos datos, y muchísimos más, son los que marcan la hoja de ruta del nuevo gerente de la instalación de ocio arguedana, Mikel Lacoma Sancho (Pamplona, 1967), quien sustituye en el cargo a Rubén González Martínez de Morentin, responsable del parque durante los últimos 17 años. ¿Qué parque se ha encontrado en esta nueva etapa que inicia Sendaviva con su nombramiento como gerente? Un parque extraordinario. Estuve el día que se puso la primera piedra, hace más de 20 años, y hace 5 vine como usuario..., y me quedé sorprendido. Ahora es un parque consolidado, tecnológicamente muy bien implantado, y muy evolucionado, teniendo en cuenta las posibilidades de una instalación como esta que, por supuesto, no es ni el parque Warner ni PortAventura. ¿Y cómo se puede competir con esos ‘monstruos’ que nombra? Hace unos años decían que Sendaviva tenía una gran debilidad, ya que no era ni un parque de atracciones, ni un parque de animales, ni un parque de espectáculos. Ahora, eso mismo es nuestra mayor fortaleza, ya que nos permite aunar en una misma instalación de ocio a muchos perfiles distintos de visitante, siempre enfocado en ser un lugar ideal para familias. En esas tres ‘patas’ reside nuestra fuerza, pero hay una cuarta que cada vez va siendo más importante. Dígame. Se trata de todos esos valores medioambientales que tratamos de transmitir en todas las actividades que realizamos en el parque. Uno de nuestros objetivos a corto plazo es difundir esa línea de trabajo que desde años se está siguiendo en el parque relativa a la protección del Medio Ambiente, con la integración y conservación de las especies de flora y fauna con las que contamos, fomentando prácticas sostenibles y educando sobre la biodiversidad. Estamos enclavados en Bardenas, que es Parque Natural y Reserva de la Biosfera, con lo que el entorno es ideal para desarrollar esta cuarta ‘pata’ sobre la que se asienta Sendaviva. Recientemente nos hemos convertido en el primer parque de ocio de España y en la primera empresa navarra en obtener la certificación AENOR por nuestra gestión del desperdicio alimentario, lo que supone un aval externo clave en el reconocimiento de las medidas implementadas en Sendaviva para alcanzar el objetivo de ‘Desperdicio Alimentario Cero’. Otra de las fortalezas del parque son sus propios trabajadores, con un altísimo porcentaje de ellos ocupado por vecinos de la Ribera. La plantilla siente el parque como algo propio, y eso se nota en el trato que dan a los visitantes. Es un trato muy cercano, muy amable y muy acogedor. En todas las encuestas de satisfacción que realizamos a los visitantes se destaca ese trato recibido por los trabajadores. El carácter ribero es así y, como dices, es otra de nuestras fortalezas. Además, hay que tener en cuenta que trabajar en un lugar donde estás haciendo feliz a muchas personas es algo que te cambia el chip. LA SOMBRA DEL INCENDIO DE 2022 La nueva temporada de Sendaviva ha comenzado con varias novedades. Hemos realizado una tematización de la zona del Pueblo para darle un estilo de aldea medieval, con una nueva caída libre de 28 metros y el bautizado como Desafío Medieval, en el que visitantes de todas las edades podrán realizar un entrenamiento inspirado en los que se hacían en aquella época. Todas estas novedades demuestran que el incendio de 2022 ya solo es una sombra del pasado. En ello estamos. Todavía nos queda por restaurar alguna zona del Bosque, pero ya tenemos encima de la mesa varias ideas para no solo recuperar lo perdido, sino mejorar y crecer. Ese espíritu fue el que imperó al día siguiente de sofocarse el fuego. Así es. En todo momento la idea fue hacer un parque mejor y, en seguida, tanto desde la gerencia como desde el Gobierno de Navarra se apostó por ponerse manos a la obra y remodelar la instalación cuanto antes. Visualmente se encaró la remodelación muy rápido, retirando los árboles que estaban quemados e, incluso, se logró abrir el parque esa misma temporada. Luego, en 2023, se llevó a cabo la reforma de la Casa Encantada y, ahora, en 2024, se ha realizado la tematización medieval del Pueblo. Se puede decir entonces que a Sendaviva le queda mucha senda y mucha vida. Sin lugar a dudas. El inicio de esta temporada ha demostrado que el público nos sigue teniendo como lugar de referencia y que el camino es el que estamos siguiendo, siendo un parque para toda la familia. BALANCE ECONÓMICO POSITIVO Su llegada a la gerencia de Sendaviva ha coincidido con el cambio de estrategia decidido por el Gobierno de Navarra para incluir a la empresa pública NICDO en la gestión del parque en sustitución de Sodena. Debemos aprovechar que NICDO es una empresa que tiene mucha experiencia gestionando servicios y eventos, y eso nos viene muy bien para crear sinergias nuevas para mejorar lo que hacemos cada día de cara a los usuarios. En noviembre de 2023, la Cámara de Comptos reflejó que Sodena había aportado a Sendaviva casi 80 millones de euros en préstamos que considera altamente improbable poder recuperar ya que el parque acumula pérdidas desde su apertura que oscilan entre los 2 y los 4,46 millones al año. Pero también hay que analizar el impacto económico que Sendaviva genera en su entorno. Y con ello me refiero a todos esos negocios que han prosperado al calor del parque como alojamientos de todo tipo, restaurantes, cafeterías...., pero también a los ingresos generados a nivel impositivo y la creación de empleo con una plantilla que, cada temporada, está compuesta por alrededor de 260 personas. Ese es el otro plato de la balanza. Eso es. Ese déficit anual que tenemos se compensa con todo el impacto económico que generamos. Y no es que solo se compense, sino que es 3 o 4 veces más positivo para la Ribera. Un servicio como es Sendaviva no se debe analizar como la cuenta de explotación de una empresa, sino como la cuenta de explotación del Gobierno de Navarra, y ahí veríamos que rinde 6 o 7 veces más si sumamos el citado impacto económico, con casi 4,5 millones; y otros 4 de carácter impositivo. Si algún día Sendaviva deja de existir, será un desastre para la Ribera. En diferentes foros se suele hablar del potencial que tiene la Ribera en muy diversos ámbitos y lo poco desarrollado que está o, al menos, lo poco que se sabe vender. Ahí tenemos el ejemplo de las verduras, que empezó muy tímidamente pero que, ahora, ya tiene mucha más fuerza. No voy a decir que en la Ribera hacemos esta labor mal, sino que otros lo hacen mejor, y lo que tenemos que hacer es fijarnos en esos que lo hacen mejor para alcanzar su nivel. ¿Y por dónde hay que tirar en el caso que nos ocupa, el del turismo, para ser mejores? En este empeño estamos diversos agentes como Consorcio EDER, la Asociación Empresa Ribera (AER), Gobierno de Navarra... Y todos estamos de acuerdo en que Bardenas y Sendaviva son los motores turísticos de la Ribera. Creo que, en estos momentos, se está dando una circunstancia favorable e inédita hasta ahora en el sentido de que nunca antes habíamos estado tantos actores mirando en la misma dirección. Y eso, la unión de todos, es el primer paso para avanzar. “Quiero lograr que el parque pueda estar abierto todo el año” ¿Cuál es el perfil del visitante que llega a Sendaviva? El perfil no ha cambiado mucho en los más de 20 años que el parque lleva en funcionamiento. Y lo tenemos muy identificado. Por supuesto, la gran mayoría son familias, y la procedencia continúa siendo mayoritaria de Navarra y País Vasco, con un 32 y un 26%, respectivamente, según los datos de 2023. Aragón representa el 13% y La Rioja el 7%, mientras que el resto ya está mucho más atomizado. ¿Y los franceses? Tan solo suponen un 1% del total. Es muy poquito, y más teniendo en cuenta que los turistas procedentes de Francia acaparan el 70% de los visitantes a Bardenas. ¿Cómo se puede corregir esto? Es como si fuéramos pescadores y estuviéramos viendo pasar ante nosotros todos los peces que van por el río..., ¡y hay días que pasan miles! Tenemos muy buena relación con la Comunidad de Bardenas, y los datos que nos trasladan son abrumadores. Por eso, estamos elaborando un plan estratégico de visibilidad que contemplará la instalación en la zona de cartelería tipo puente, señales informativas de la distancia en tiempo a la que estamos, y otros elementos de este tipo para ‘pescar’ a estos visitantes. Esa es parte de su trabajo, analizar, medir, controlar... Por ello, ¿cómo se lleva eso de que todo ese trabajo previo dependa de algo tan incontrolable como es la meteorología? Es horroroso. Igual llega un día en el que se prevén lluvias y la cifra de visitantes se queda en 600 personas, cuando el mismo día del año anterior llegaron al parque 2.500 personas. El tiempo afecta directamente a la actividad del parque y, en consecuencia, a los ingresos. ¿Qué nuevas infraestructuras se pueden construir para seguir mejorando el parque? Como proyecto a desarrollar tenemos pensado hacer algún tipo de actuación en la zona del Lago para permitir el baño de los niños. Estamos en un territorio donde a partir de marzo o abril ya hay días con temperaturas que invitan a refrescarse. Si todo va bien, ese proyecto podría ser una realidad en 2025. ¿Qué Sendaviva se imagina en el futuro? Queremos seguir remodelando el parque para cambiar su dinámica y convertirlo en un lugar de concienciación medioambiental, circularidad y cuidado del planeta. Este cambio de dinámica que apunta..., ¿podría permitir al parque estar abierto de forma ininterrumpida? Eso es lo que quiero..., que Sendaviva pueda estar abierto durante todo el año. Actualmente abrimos entre 109 y 115 días por temporada, dependiendo de cómo caigan los puentes. Pero, independientemente de esos días en los que el parque abre con todas sus servicios en funcionamiento, quizás se podría abrir otros días, fuera de temporada y con una oferta más reducida, pero con otro tipo de actividades que, además, nos sirvan para atraer a ese tipo de visitante francés que viene a Bardenas y que es de un perfil distinto al que ahora tenemos.

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Mikel Lacoma Sancho, gerente : “Si algún día Sendaviva deja de existir, será un desastre para la Ribera”

Apenas una semana antes de que en marzo inaugurara su 21ª temporada, Mikel Lacoma Sancho se hizo cargo de la gerencia del Parque de la Naturaleza Sendaviva de Arguedas. Con su nombramiento empezaba una nueva era en esta instalación de ocio, uno de los principales atractivos turísticos de Navarra

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