Cuando fue a subir al autobús interurbano público NBus de Pamplona a Tudela, la vecina de Cabanillas Puri Mateo Alayeto, afectada por una parálisis cerebral, se encontró con una desagradable sorpresa. “Tú puedes subir, pero la silla no”, recuerda que le dijo el chófer al no contar el autobús con la adaptación precisa para personas con discapacidad. El caso se resolvió permitiendo a Mateo subir al autobús, con ayuda de dos personas, y con la silla de ruedas en el maletero.

Te puede interesar

Puri Mateo: "Tú puedes subir al autobús, pero la silla de ruedas no"

Ir a la noticia

La queja de Mateo por esta situación tuvo reflejo en un artículo publicado en Diario de Navarra (4-10-2023) y en una reclamación al Defensor del Pueblo.

Este jueves 11 de enero, Mateo regresó a Diario de Navarra, pero esta vez para agradecer la rápida adopción de soluciones que el Gobierno foral ha puesto en marcha “para mejorar la atención y el servicio a las personas con movilidad reducida”.

“Estoy muy satisfecha de que se hayan conseguido estas mejoras y, de alguna forma, que haya un poquito más de igualdad entre todas las personas”, apuntó Mateo.

En concreto, la cabanillera centró sus agradecimientos en la directora general de Transportes, Berta Miranda; y en la empresa adjudicataria del servicio NBus, Arriaga-Interbus.

La propia Berta Miranda explicó este jueves que el Gobierno instó a la empresa “a que todos los autobuses tengan espacio adaptado para personas con problemas de movilidad”. “En caso de que, puntualmente, no sea así, está previsto poner a disposición del usuario un vehículo adaptado para llevarle al punto de destino”, indicó Miranda, quien también señaló que se ha mejorado el servicio telefónico de reserva de billetes “para anticipar la necesidad de contar con un autobús adaptado”; y que, junto al CERMIN, se tiene previsto realizar una jornada de sensibilización con los empleados de NBus.