Diario de Navarra

Siéntete en tu casa. Es una de las máximas que gobierna y articula la vida y la convivencia en la residencia para personas mayores San Isidro de Lumbier, un centro que ha logrado sortear con éxito el embate del coronavirus entre sus 118 residentes. Y en este caso, la frase inicial no parece fruto de una estrategia de mercadotecnia. La foto que acompaña este reportaje ilustra bien ese “modelo asistencial centrado en la persona”, como lo define la terapeuta ocupacional de Sangüesa Vanessa Sola Iso, de 41 años, 17 de ellos trabajando con personas mayores y ahora en el equipo de Lumbier. En la imagen aparecen dos residentes del centro San Isidro. Él es José María Martínez Sanz, de 85 años, un expeluquero que comenzó a ejercer la profesión en su Lodosa natal con los hermanos Aguirre, y que años después abriría su propio negocio en Pamplona, la Peluquería Martínez, ya desaparecida y situada en la avenida de Zaragoza. Ella es Fermina Querejeta, compañera residente de José María, quien encontró dentro de la residencia uno de los servicios más demandados por sus inquilinos desde el inicio del confinamiento. La historia de la foto arranca hace diez días fruto de ese modelo focalizado en la persona, que “tiene en cuenta cada vez más los estilos de vida y preferencias de las personas que los van a recibir, ofreciéndoles oportunidades para seguir avanzando en su proyecto de vida, según sus necesidades, gustos y preferencias”, como lo describe Vanessa Sola. Básicamente, se trata de mantener conversaciones con los residentes para conocer qué les interesa, qué desean hacer, para después transformar esos anhelos en realidad, ya sea una película, un taller, o incluso la selección del menú un día de la semana. “No podemos decirles que se sientan como en casa si después les planteamos tareas cerradas. Todo esto exige un cambio cultural y por ello, hacemos mucha formación entre nuestro equipo”, explica Misael Narros Martín, pamplonés de 44 años y gerente de la residencia San Isidro. “¿QUÉ TE GUSTARÍA HACER?” La jornada de trabajo entre el equipo del centro de Lumbier se inicia con una pregunta sencilla, pero que atesora ese interés por satisfacer la voluntad del residente: ¿qué te gustaría hacer? “Todo empezó con una conversación con una residente, que preguntó si sabía de alguien que le tiñese el pelo”, relata Vanessa Sola. Una de las cuidadoras se ofreció a aplicar el tinte. ”Al oírnos varias señoras se interesaron y les preguntamos si les gustaría hacer una sesión especial de belleza, se les veía ilusionadas”, continúa la terapeuta ocupacional. Terapeutas, auxiliares, fisioterapeuta, enfermeras y enfermeros, casi el equipo al completo se puso manos a la obra con “pelos, uñas, tintes y maquillajes”, según palabras de Vanessa Sola. Los hombres residentes también se apuntaron a la “sesión de belleza” con cortes de pelo que los trabajadores de la residencia solventaron con las máquinas eléctricas al alcance de cualquier profano. El problema estaba con las mujeres, con necesidades más exigentes que lo que puede ofrecer una máquina cortapelos. “Y como por arte de magia, al vernos en faena, apareció José María Martínez, que nos contó que había sido peluquero”, prosigue Sola. La coordinadora de la residencia le planteó recuperar su profesión. “Dudó al principio, pero enseguida nos enseñó un kit de peluquería que guardaba en su habitación, perfectamente empaquetado y listo para usar en cualquier momento, y pronto aceptó nuestra propuesta”, cuenta una de las terapeutas. Cuatro mujeres pasaron por las manos de José María Martínez, quien descubrió satisfecho que no había perdido su pericia con el peine y las tijeras. “Fíjate, quién me lo iba a decir a mí”, les dijo el peluquero lodosano. El engranaje de ese modelo asistencial centrado en la voluntad del residente se había puesto en marcha con un resultado satisfactorio.“La atención integral centrada en la persona no debe olvidarse nunca. No es un proyecto, es una forma de cuidar que debe aplicarse siempre, y especialmente en momentos difíciles. Ahora pasamos a hablar de la famosa desescalada y el futuro de las residencias. Es simple: seguir avanzando y cuidando de manera aún más personalizada. Hagámoslo”, escriben desde la residencia.

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El kit del peluquero José Mª Martínez

La residencia San Isidro de Lumbier ha logrado dar la espalda al coronavirus. Pero el confinamiento ha dejado a sus inquilinos sin servicios básicos como el de peluquería. Hasta que apareció el que fuera propietario de la Peluquería Martínez de Pamplona

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