La nueva oficina de turismo de la plaza consistorial de Pamplona prestará servicio también en San Fermín, tal y como establece el pliego de condiciones para su gestión que el martes aprobó la Junta de Gobierno Local. Actualmente, se cuenta con un punto de información para los visitantes que abría poco antes de Semana Santa y se cerraba hasta julio. Tras el paréntesis de las fiestas, retomaba la actividad para clausurarse en septiembre.

Ahora, la oficina estará abierta durante todo el año para atender a los turistas que se acercan a la ciudad y que el año pasado fueron en torno de 116.000 personas. Según cálculos del Observatorio Turístico de Pamplona su presencia generó ingresos directos de algo más de 113 millones de euros.

El Ayuntamiento tiene previsto estrenar las nuevas instalaciones el próximo 11 de abril y en estos dos años de vigor del contrato invertirá como máximo 141.372 euros. La adjudicación del servicio se prevé el 12 de mayo y, hasta entonces, se ocupará de la instalación una empresa especializada seleccionada a través de un procedimiento de petición de ofertas.

El calendario del servicio se ha dividido en este 2014 en cinco campañas: la de primavera; San Fermín; verano; septiembre y baja. La primera comenzará el 12 de mayo y se extenderá hasta el 3 de julio con un horario de apertura de 10.30 a 14 y de 16.30 a 20 horas atendida por dos personas; la de San Fermín, del 4 al 14 de julio y con tres empleados como mínimo funcionará de 10 a 20 horas. En verano, del 15 al 31 de agosto funcionará de 10 a 14 horas con tres personas y de 14 a 16 por dos y de 16 a 20 horas, de nuevo por tres. En septiembre, se disminuye el horario de 10 a 14 con al menos un técnico de Turismo y en temporada baja (octubre, noviembre y diciembre), la oficina abrirá en la misma franja matutina los jueves, viernes, sábados y domingos (el 25 de diciembre se cerrará).

Sobre el personal a cargo de la oficina, el condicionado indica que se valorará el que sean profesionales habituados al trabajo de atención al público, con conocimiento del sector y capaces de desenvolverse al menos en castellano, euskera, inglés y francés (con un nivel B-1 o equivalente). Según los datos del observatorio, un 38,5% de los visitantes del año pasado eran extranjeros.