Uno de cada cuatro locales comerciales del Ensanche de Pamplona se encuentra vacío. Son datos de un estudio de la inmobiliaria ARRIETA (David Sánchez-Casas). En el conjunto de la capital, el comercio minorista ha registrado un descenso del 11% en el número de comercios activos en los últimos años. Ante este panorama, la unión hace la fuerza. A eso se lleva dedicando más de 34 años el Área Comercial Ensanche Lezkairu Ripagaina Pamplona. La asociación, que ronda los 120 socios, hace un llamamiento para que este número siga creciendo y poder hacer frente a todos los retos y dificultades que atraviesa el sector.

Mantener vivo el comercio de proximidad es su gran caballo de batalla. A nadie se le escapa que las grandes superficies y los cambios en los hábitos de consumo dificultan su permanencia. A eso se suman otros problemas a los que deben hacer frente como la falta de relevo y personas dispuestas a emprender. Y desde la asociación suman “la falta de accesibilidad a las zonas comerciales, los altos costes de gestión y tasas de basuras y la dificultad en la burocracia”, tal y como sostiene Sara Garaicoechea, técnica de Área Comercial Ensanche Lezkairu Ripagaina Pamplona. "Las decisiones municipales sobre movilidad, estacionamiento, accesibilidad, obras públicas, limpieza y fiscalidad afectan directamente a la viabilidad de los negocios. Por eso, la asociación participa en la medida de lo posible en esta toma de decisiones, pero debe ser escuchada con mayor rigor por las instituciones", añade.    

El objetivo es claro: respaldar el comercio, la hostelería y los servicios de barrio que son los que contribuyen a generar empleo, dar vida a las calles, cubrir las necesidades del vecindario y crear identidad en las ciudades. Son piezas clave que enriquecen el entorno, crean comunidad, cercanía, seguridad y fidelidad. Y ahí entra la labor de la asociación: brindándoles herramientas para crecer en oferta y demanda y mejorar la seguridad, limpieza, accesibilidad o digitalización.

▪️Representación y defensa de los intereses empresariales, actuando como interlocutor con las administraciones y otras entidades para trasladar preocupaciones, propuestas o necesidades.

▪️Información y asesoramiento. Envío de información sobre ayudas, subvenciones, normativas y otras cuestiones que pueden afectar al desarrollo de la actividad empresarial.

▪️ Promoción de los establecimientos asociados. Organización de campañas de dinamización comercial y acciones de comunicación que contribuyen a dar visibilidad a los asociados.

▪️Unión y colaboración entre establecimientos con la res entre asociados, crea sinergias entre asociados, favoreciendo la cooperación y el desarrollo de iniciativas conjuntas.

▪️Mantener un contacto directo con los asociados para conocer dificultades e identificar nuevas oportunidades. Ofrecemos un punto de referencia al que acudir a plantear dudas de consumo, normativa, empleo, etc.

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La cercanía y la atención personalizada son los fuertes del comercio de barrio. Y esa identidad debe seguir viva, pero el sector no puede dar la espalda a la digitalización. Buscar el equilibrio, a veces, es complicado. Ahí entra la labor de la asociación, que asesora y acompaña a los negocios en este camino. “Los hábitos de consumo han cambiado y si queremos acercarnos a las nuevas generaciones, tenemos que mostrar online por lo menos una pincelada de todo lo que podemos ofrecer en nuestro negocio”, sostiene Garaicoechea. Para ello, Área Comercial Ensanche Lezkairu Ripagaina Pamplona ofrece herramientas digitales totalmente gratuitas como un marketplace propio donde el asociado puede vender online sus productos y servicios, con envío o recogida en tienda. También disponen de la App de fidelización Vive Pamplona - Iruña Bizi, donde el asociado puede hacer campañas propias a través de cupones o sumarse a las ofrecidas por la asociación. Y, para llegar a quienes transitan por el barrio, disponen de una herramienta de seeketing con la que los comercios pueden lanzar campañas de marketing digital directamente a los móviles de las personas que pasan por su zona comercial.

El I y II ensanche de Pamplona constituyen su principal zona de actuación desde 1992. En 2024 ampliaron su ámbito de intervención a Lezkairu y un año después a Ripagaina, dando así respuestas a las necesidades de los nuevos establecimientos que surgen por la expansión de la ciudad. “La asociación adecua sus actuaciones a las particularidades de cada zona, atendiendo tanto a las necesidades de un tejido comercial consolidado como a las oportunidades de crecimiento de los nuevos barrios, creando una red empresarial cohesionada”, explica la técnica de la asociación.

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El único requisito para poder asociarse es tener un establecimiento situado en el Ensanche, Lezkairu o Ripagaina. La cuota es mensual y, hasta final de año, los nuevos socios pagan cuota reducida.

"Los problemas que afectan al comercio no pueden resolverse únicamente desde cada establecimiento. Necesitamos una voz común, fuerte e independiente, capaz de defender nuestros intereses y participar en las decisiones que afectan al futuro de nuestros barrios", concluye Garaicoechea.