Diario de Navarra

En tiempos de pandemia que ha acentuado aún más la crisis que atraviesa por culpa de internet y de los centros comerciales el comercio de cercanía, hablar de relevo generacional es hablar casi de una proeza. Pues en Casa Cambra lo han hecho, y ahora a quien le toca tomar las riendas de este negocio dedicado al textil del hogar es a Iñaki Cambra Gutiérrez, nieto de Ceferino Cambra Sancet, oriundo de Ochagavía y que hace 70 años abrió en el número 13 de la calle Tafalla un ultramarinos. “La familia de mi padre tenía una tienda similar en el pueblo así que mi padre se vino a Pamplona y se puso a trabajar de lo que sabía, de comerciante”, dice Iñaki Cambra Gembero, ahora un recién jubilado activo. “De esta manera puedo venir aquí a enseñar a mi hijo. Bueno, no, mentira... es la única manera que tengo para que me dejen entrar, que él lo ha vivido desde pequeño”, dice riendo. Como le pasó a él mismo, que creció tras y encima del mostrador, porque la vivienda familiar estaba sobre el establecimiento. “Un lugar que mi padre escogió porque intuía que la expansión de Pamplona iría por el II Ensanche y porque además es una de las entradas al mercado, por lo que podía beneficiarse de los clientes que allí iban, tanto los de Pamplona como los de los pueblos, como así fue”. Y también supo ver, al cabo de diez años, que con la apertura de los supermercados el negocio no tendría futuro. “Así que lo cambió a textil, con venta de ropa e incluso hasta corsetería”. Y siempre compartiendo mostrador junto a su mujer, Rosario Gembero Izquieta, con quien se casó el mismo año que abrió la tienda. “Ella era de Pamplona, de la Cuesta de Santo Domingo, y también sabía mucho de venta porque su familia tenía tienda de zapatos”. ESPECIALIZARSE PARA SEGUIR Iñaki padre comenzó a trabajar en el establecimiento en 1970 y diez años después decidió dar otro giro al negocio. “Opté por especializarlo en textil del hogar porque había que buscar ser más exclusivos. Sólo así puedes estar más surtido de artículos de venta y que la gente te coja como referencia, Si tocas muchos palos, al final tampoco puedes abarcar demasiado”, reflexiona. Y la apuesta fue bien. E incluso plantan cara a internet o centros comerciales. “Aquí el cliente va a encontrar lo que realmente necesita, no lo que él cree que quiere que no siempre es lo adecuado”. Y cita un ejemplo: “Por ejemplo, si no tienes tiempo de planchar, te podemos ofrecer unas sábanas que se quedan impecables tras un lavado y que quizá tú ni te habías planteado que existían. En un centro comercial no te preguntan por tus costumbres. Y menos en internet. Aquí en cambio se trata de fidelizar al que entra por la puerta y eso nos ha permitido conocer tres generaciones de una misma familia. Y espero que lleguemos a la cuarta, a la de los nietos. ¿Detrás del mostrador? Quién sabe, los míos son aún muy pequeños y quizá prefieran como muchos tener un sueldo a final de mes y quitarte de responsabilidades. Por eso creo que es de valientes coger el testigo de una tienda”. Dice que esto último también provoca que muchos pequeños comercios bajen la persiana. “Además de la crisis, claro está, y más con la pandemia. ¡Pero si hasta gigantes como Zara o H&M están anunciado cierres!” Y, añade, cuentan con otra baza para seguir en primera fila: una amplia variedad de cada producto. “Por eso también nos compra mucha gente joven que quiere diferenciarse en la decoración de su hogar. Y es que las grandes cadenas producen a lo bestia, sí, pero con muy poca gama de diseños. Son sota, caballo y rey, hay poco donde escoger”, explica. Y por supuesto, la familiaridad que se adquiere con los clientes de toda la vida y el trato cercano a los nuevos. Por eso en este 70 aniversario dan un detalle a todos aquellos que están comprando en Casa Cambra. DESTACADO 1951, apertura. Ceferino Cambra Sancet, oriundo de Ochagavía, abrió el negocio que primero funcionó como ultramarinos, hasta que diez años después pasó a ser a textil. Dirección. Calle Tafalla, 13 Propietarios. Iñaki Cambra Gembero le acaba de dar el testigo a su hijo Iñaki Cambra Gutiérrez. Oferta. Todos los artículos de textil para el hogar, en lo que se especializó hace 40 años.

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Casa Cambra, una tercera generación para salvar el pequeño comercio

No todo son bajadas de persiana, también hay quien entre tanta crisis del pequeño comercio sigue apostando por la cercanía, como la familia Cambra, que ha dado paso a la tercera generación cuando el establecimiento de textil para el hogar cumple 70 años

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