x
Diario de Navarra | Facebook Se abrirá en otra página Diario de Navarra | Twitter Se abrirá en otra página Hemeroteca Edición impresa Boletines
Mi Club DN ¿Qué es? Suscríbete

La Hemeroteca
Ayuntamiento de Pamplona

El Ayuntamiento de Pamplona recibe en los últimos cinco meses 3.543 quejas

La mayoría de consultas recibidas están relacionadas con el espacio urbano o la limpieza y la Txantrea es el barrio que más contactos genera

Vista de la fachada del Ayuntamiento de Pamplona.

Vista de la fachada del Ayuntamiento de Pamplona.

Cordovilla/Archivo
Actualizada 25/03/2019 a las 11:46
  • Diario de Navarra
A+ A-

El Ayuntamiento de Pamplona ha recibido en los últimos cinco meses un total de 3.543 avisos, quejas y sugerencias de la ciudadanía, dando respuesta al 85,5% de ellos. Se trata de los datos presentados esta mañana en la Comisión Municipal de Sugerencias y Reclamaciones, que abarcan los meses de octubre, noviembre y diciembre de 2018, y de enero y febrero de 2019. Las cuestiones relacionadas con el mantenimiento y limpieza de los espacios públicos son los temas más frecuentes y el barrio que más contactos ha generado ha sido el de la Txantrea.

El Ayuntamiento pone a disposición de la ciudadanía dos medios básicos para recibir sus avisos, quejas y reclamaciones: el teléfono de atención ciudadana 010 o 948 420 100 y la web municipal www.pamplona.es. La mayoría de los contactos ciudadanos han llegado por el teléfono 010, 2.649 de los avisos (el 74,8% del total), mientras que vía web se han recibido 796.

Como viene siendo habitual, las Áreas municipales de Ciudad Habitable y Vivienda y Seguridad Ciudadana aglutinan cuatro de cada cinco avisos, quejas y sugerencias, con 1.934 y 930, respectivamente. A Ecología Urbana y Movilidad se dirigen 331; 108 a Cultura y Educación; 79 a Alcaldía; y 62 a Transparencia, Innovación y Política Lingüística. En el resto de áreas las solicitudes son muy inferiores: 36 en Economía Local Sostenible, 32 en Desarrollo Comunitario, 12 en Acción Social, 10 en Gerencia de Urbanismo y 9 en Participación Ciudadana y Empoderamiento Social.

Seis áreas municipales han tramitado y respondido al 100% de los requerimientos ciudadanos. Se trata de las áreas de Acción Social, Alcaldía, Desarrollo Comunitario, Economía Local Sostenible, Participación Ciudadana y Empoderamiento Social, y Transparencia, Innovación y Política Lingüística.

En cuanto a temas, los relacionados con el mantenimiento del espacio público son los más frecuentes:

458 contactos tienen que ver con la limpieza de la vía pública; 360 con el mantenimiento de árboles, parques y jardines; 194 con mobiliario urbano, papeleras, bancos y fuentes; y 179 sobre aceras. Otros 275 requerimientos estuvieron relacionados con tráfico, señales y semáforos. Y 103 con otras cuestiones de seguridad ciudadana. Hay otros 924 trámites que solicitan información variada sobre cuestiones municipales.

Por barrios, desde la Txantrea han llegado 348 consultas, siendo la zona más activa en cuanto a traslado de avisos, quejas y sugerencias remitidos al Ayuntamiento de Pamplona. Desde Iturrama se han registrado 339 solicitudes, desde Casco Antiguo 316, desde San Juan 296, desde Rochapea 288, desde el II Ensanche 243 y desde Milagrosa 225. Se ha superado el centenar de contactos desde Mendillorri (188), San Jorge (182), I Ensanche (150), Ermitagaña – Mendebaldea (147) y Buztintxuri (119). Los barrios con menor número de solicitudes tramitadas han sido Lezkairu (95), Abejeras – Azpilagaña (82), Etxabakoitz (76) y Erripagaña (48). En 303 casos no se especifica la procedencia.

Selección DN+

Comentarios
Te recomendamos que antes de comentar, leas las normas de participación de Diario de Navarra

Lo más...
volver arriba

© DIARIO DE NAVARRA. Queda prohibida toda reproducción sin permiso escrito de la empresa a los efectos del artículo 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual

Contenido exclusivo para suscriptores DN+
Navega sin publicidad por www.diariodenavarra.es
Suscríbete a DN+
Solo 0,27€ al día (Suscripción Anual)
Ya soy DN+
Continuar

Estimado lector,

Tu navegador tiene y eso afecta al correcto funcionamiento de la página web.

Por favor, para diariodenavarra.es

Si quieres navegar sin publicidad y disfrutar de toda nuestra oferta informativa y contenidos exclusivos, tenemos lo que necesitas:

SUSCRÍBETE a DN+

Gracias por tu atención.
El equipo de Diario de Navarra