La empresa Ride On, prestataria del servicio de alquiler de bicicletas eléctricas, ha anunciado este viernes que "siguen reteniéndose todos los pagos debidos a esta empresa desde el mes de septiembre de 2025" por parte del Ayuntamiento de Pamplona, y que "no habiéndose realizado dichos pagos, el sistema no puede seguir funcionando". De esta forma, se paralizará el viernes 13 a las 00 horas al considerar que la situación "resulta insostenible".

En julio, el Ayuntamiento de Pamplona liquidó la concesión administrativa que Ride On ostentaba para prestar el servicio de bicicletas eléctricas en la ciudad, si bien la liquidación no supuso el fin del servicio, ya que se acordó que la empresa seguiría prestándolo hasta que el Consistorio asumiera la gestión directa o indirecta del servicio.

En un comunicado dirigido a los usuarios, desde Ride On han señalado que no comparten "en absoluto" las "manifestaciones publicadas recientemente" en relación con "la supuesta falta de calidad técnica del sistema de bicicleta pública".

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"El sistema Ride On ha sido ampliamente reconocido a nivel nacional e internacional, habiendo recibido numerosos premios y distinciones. Asimismo, la ciudad de Pamplona ha sido reconocida internacionalmente gracias a este sistema, que en concreto ha servido como carta de presentación de la ciudad en diversos proyectos y foros internacionales de movilidad sostenible", han indicado.

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El sistema, según han subrayado, "ha funcionado de manera óptima siempre que ha contado con los fondos necesarios para su correcta operación y mantenimiento". "A modo de ejemplo, en el mes de septiembre, tras la acordada inyección inicial de fondos por el Ayuntamiento y con una flota que superaba las 500 bicicletas, el sistema alcanzó más de 3.000 viajes diarios, con una valoración media de los usuarios superior a 4,5 sobre 5, datos que acreditan de forma objetiva su buen funcionamiento y aceptación ciudadana llegando actualmente a los 93000 usuarios registrados", han manifestado.

En este sentido, han remarcado que "los problemas actuales en el funcionamiento del sistema no obedecen a deficiencias técnicas, sino a los incumplimientos de las obligaciones adquiridas por el Ayuntamiento, principalmente en lo relativo a la financiación comprometida".

UPN PIDE EXPLICACIONES URGENTES

Por su parte, el grupo municipal de UPN en el Ayuntamiento de Pamplona ha pedido explicaciones urgentes al equipo de gobierno municipal.

Según UPN, "el servicio ya se encuentra virtualmente paralizado debido a la falta de material, como avanzamos desde la formación foralista en una rueda de prensa esta misma semana, en la que se apuntó que, de una flota de 600 bicicletas, únicamente están en funcionamiento de forma recurrente entre 60 y 90". 

"Esta misma semana, después de que pidiésemos explicaciones por el mal funcionamiento del servicio, el equipo de Asiron reconoció que éste presentaba problemas, e incluso que en este momento se encuentra peor que nunca, pero como siempre hacen, trataron de echar balones fuera hablando de la herencia recibida", ha contextualizado la formación foralista, que ha manifestado que con ellos en el gobierno municipal, el servicio "no solo funcionaba correctamente, sino que tenía unas valoraciones excelentes entre la ciudadanía y lo hacía sin coste para el Ayuntamiento". "Ahora, no solo no funciona, sino que el equipo de gobierno esquiva una y otra vez dar explicaciones, tanto a la oposición como a los usuarios", ha explicado. 

Según ha añadido UPN, "la propia Ride On apunta que el sistema ha funcionado de manera óptima siempre que ha contado con los fondos necesarios para su correcta operación y mantenimiento". En ese sentido, el grupo municipal de UPN ha indicado que "fue el actual equipo de gobierno el que, tras el primer aviso de la empresa de que dejaría de prestar el servicio por problemas económicos, decidió el 31 de julio de 2025 comprar todo el material, asumir la gestión del servicio y delegarlo en la propia Ride On". 

UPN ha añadido, en un comunicado, que, "según la empresa, el Ayuntamiento ha retenido todos los pagos a la empresa desde septiembre de 2025", algo que "hemos recibido con estupor, debido a que solo un mes después, el equipo de gobierno sacó una campaña de captación de nuevos abonados para un servicio que, según la empresa que lo prestaba, el Ayuntamiento no estaba pagando". 

"Hablamos de un servicio que, al menos durante el gobierno de UPN, siempre ha sido muy bien valorado por los usuarios. Pamplona no puede perder este servicio y el equipo de gobierno debe dar explicaciones urgentemente, no solo a nosotros, sino también a los miles de usuarios y abonados que está dejando en la estacada", han concluido los foralistas.