Movilidad
La bici eléctrica en Pamplona, otra vez bajo crítica por fallos en el servicio
Aunque consistorio y la adjudicataria (Ride On) siguen manteniendo reuniones, los usuarios hablan de baterías descargadas, problemas de anclajes...
Publicado el 23/01/2026 a las 05:00
Nuevas incidencias técnicas y operativas han reaparecido estos días en el entorno del sistema de bici eléctrica de Pamplona; un servicio llamado a impulsar la movilidad sostenible en la ciudad pero que sigue generando quejas. Las más recientes están directamente relacionadas con la autonomía de los ciclos. Son diversos los usuarios que reportan fallos por no poder llegar a destino. “Sin ser algo excepcional, el motor de muchas de las bicicletas deja de funcionar de repente y te deja tirado a mitad de trayecto”, expone Nicolás Azcárate Sánchez, estudiante y uno de los cientos de abonados al sistema de alquiler municipal.
Entre los problemas más habituales figuran bicicletas que aparecen como disponibles en las estaciones pero no funcionan correctamente, baterías que se apagan a medio camino, o anclajes que no permiten devolver la bicis al finalizar el uso. Estas situaciones, indican los usuarios, se repiten con frecuencia y están generando malestar entre quienes utilizan este servicio de manera habitual. “Cuentas con ellas para ir puntual a trabajar o a la universidad y resulta que termina por ser un inconveniente”, opina el txantreano Jesús Zamora.
Cabe recordar que se trata de una alternativa cotidiana de desplazamiento de lunes a domingo. Por ello, los fallos técnicos y de mantenimiento suponen una dificultad añadida para quienes dependen de este medio de transporte.
“Se necesita más mantenimiento”
“Está claro que las bicicletas necesitan más mantenimiento”, reivindica Izaskun Núñez García. En su caso, el talón de Aquiles apareció el pasado fin de semana. “Había quedado para cenar y la bicicleta fue incapaz de subir la cuesta del Club de Tenis desde Lezkairu”, contaba.
Preguntada la empresa concesionaria, Ride On, se limitan a responder que hacen lo que pueden con los medios de los que disponen. Y es que el consistorio, o bien terminará por asumir la gestión directa del servicio o bien decidirá adjudicarlo de nuevo. Sea como sea, ambas partes se comprometieron a cumplir con los estándares de calidad exigidos; algo que, como puede desprenderse en la calle, no está sucediendo.
Por ello, reunión tras reunión, los usuarios solamente piden una cosa: seguridad a la hora de coger una bici. “Nosotros pagamos la cuota, nos merecemos esa seguridad”, expresa la pamplonesa Ángela Galarreta.
