Vecinos
VPO de alquiler en Erripagaña: entre goteras, fugas y humedades
Garbiñe Geraldes reside junto a sus dos hijos desde 2023, y tras decenas de reclamaciones, no sabe dónde recurrir
Actualizado el 30/01/2026 a las 08:10
Con dos hijos pequeños y un cubo preparado para recoger las goteras, así es el día a día de Garbiñe Geraldes Salvador. Esta pamplonesa de 29 años vive desde 2023 en una vivienda de protección oficial en Erripagaña, donde los problemas de humedades, filtraciones y fallos estructurales se han convertido en parte de su rutina. Una situación que, asegura y demuestra, arrastra desde hace dos años y que le preocupa especialmente por la salud y el bienestar de los niños.
En régimen de alquiler, esta madre accedió a su piso (ubicado en el término de Huarte) a través de la empresa Adania, gestora de un edificio en el que todas las viviendas están destinadas exclusivamente al alquiler. Vive sola con sus dos pequeños, que cumplirán cuatro años este 2026. Desde su llegada al inmueble, las reclamaciones se han convertido en una constante. Los primeros problemas aparecieron con el sistema de aerotermia. Cada vez que se ducha, enciende la calefacción o utiliza el agua caliente para fregar, el resultado es siempre el mismo: un charco de agua en la terraza; donde está instalado el aparato.
"He perdido la cuenta de las veces que me he quejado y nadie me ha hecho caso”, lamenta. Tanto insistió en aquellos primeros meses que llegó a pensar que alguien acudiría a solucionarlo, pero con el tiempo descubrió que el caso había sido archivado sin intervención alguna. “No me lo podía creer”, expresa.
Pero los problemas no terminaron ahí. En septiembre del año pasado, las goteras hicieron su aparición. “La situación llegó a tal punto que tuve que colocar un cubo bajo el techo de manera permanente porque el agua caía a cualquier hora del día”, recuerda. Una afirmación que, además de estar documentada por decenas de fotos y vídeos, es patente en el techo; con manchas de humedad visibles a simple vista.
“Primero me dijeron que era cosa del tercero y ahora parece que del sifón del quinto”, señala la pamplonesa, quien deja claro que el piso, en cuanto a aislamiento y otras calidades, está perfectamente. Precisamente por ello, por ese deseo de vivir a gusto en su casa, es por lo que Garbiñe reclama ayuda, porque debajo de algunos de los rodapiés sigue habiendo humedad. Y una capa de moho. “Mis hijos tienen bronquitis crónica y no es bueno que respiren ese aire”, indica preocupada. En semejante tesitura, lo que esta madre quiere denunciar es una continua dejadez por parte de la constructora, Adania.
“Mi mayor queja es que nadie me hace ni caso. Han pasado dos años desde la primera reclamación”, afirma. Pero no solo las fugas, sino que existen más fallos estructurales: el trastero (“he tenido que tirar varias cajas por problemas de humedad”) y el plato de ducha. “No tiene suficiente inclinación y el agua se queda estancada cada vez que me ducho yo o aseo a mis hijos”, muestra.
Mientras, Garbiñe, que ha colocado un perfil, insiste en que no es solución. “Tengo que empujar el agua hacia el desagüe”, determina. Como consecuencia, la jamba de la puerta se ha hinchado, y, de nuevo, más humedades en la casa. Situación que le hace temer que, en un futuro, Adania le reproche un mal cuidado del piso.
Desesperada ante la falta de respuestas, Garbiñe ha recurrido a Gobierno de Navarra. “El 6 de febrero se cumplirán tres meses, el plazo legal de respuesta”, avisa. Sin embargo, el tiempo sigue pasando y las soluciones no llegan. “Solo encuentro puertas cerradas”. Y aunque no va a rendirse porque la salud de sus hijos es lo principal, necesita avanzar
Adania: "Jamás no hemos desentendido de sus problemas"
Preguntada hace dos días, Adania quiere dejar claro que en ningún momento se han desentendido de las incidencias detectadas en casa de Garbiñe. “Los problemas de filtraciones son complicados de detectar”, especifican. Pero, tal y como corroboran, ya han dado con el origen y es cuestión de días. “Ahora solo nos queda terminar de solucionarlo”, se comprometen, avisando de que algunos vecinos han manipulado ciertos elementos, lo que ha generado problemas del inmueble.
Pero, en cuanto a la fuga de la aerotermia, Adania entiende que no es excesivamente grave, ya que el agua sale y se queda en la terraza. “Son sistemas nuevos y, como con todo, aprendemos con el tiempo”, dicen.
