Ayuntamiento
Pamplona: cerca de 2.500 quejas en tres meses; 27 por día
Un trimestre más, los avisos relacionados con el mantenimiento del espacio público y la limpieza fueron los más recurrentes
Publicado el 05/05/2025 a las 12:43
De enero a marzo. Tres meses en los que Pamplona ha registrado 2.496 avisos, quejas y sugerencias a través del teléfono 010 y de la web municipal. Estos datos implican un 11% más que el año anterior; cuando se recibieron 2.237. Del total, decir que el consistorio dio respuesta a 2.402, un 96%.
Y es que un trimestre más, los avisos relacionados con el mantenimiento del espacio público y la limpieza fueron los más recurrentes. De hecho, se recibieron 380 avisos por cuestiones relacionadas con arbolado, parques y jardines; 217 por la limpieza de la vía pública; 158 y 153, respectivamente, por incidencias en aceras y en calzadas; 103 por alumbrado público; 86 por animales y zonas de esparcimiento canino (ZEC) y 67 por pintadas y grafitis. Otras 147 sugerencias tuvieron como reclamo el tráfico, las señales y los semáforos y 110 más incidieron en aspectos de estacionamiento y zona azul.
En cuanto a barrios, los Ensanches e Iturrama fueron los escenarios desde los que llegaron un mayor número de avisos, quejas y sugerencias, con 304 (14 quejas por cada mil habitantes) y 290 (13 por cada mil habitantes). El Casco Antiguo se situó en el sector que más quejas registra por número de empadronados, con 14 por cada mil habitantes (167 quejas).
A continuación, Rochapea (255 quejas), Txantrea (230). Desde Azpilagaña, Buztintxuri y Echavacoiz se registraron menos de 100 quejas y sugerencias, con 48, 60 y 66 en cada uno de ellos, lo que supone algo más de 6 quejas por cada mil habitantes.
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RESPUESTAS
Las áreas de Acción Social; Alcaldía; Gerencia municipal; Hacienda y Contratación Pública Responsable; Igualdad, Acción Comunitaria, Barrios, Participación Ciudadana y Euskera; y Promoción Económica, Innovación, Proyección Europea, Cooperación al Desarrollo y Juventud han contestado al cien por cien de los avisos recibidos. Destaca el dato del área de Conservación Urbana y Sanidad, que registra el 56,4% de los avisos, quejas y sugerencias totales, 1.402, y ha respondido al 99,5%. Por encima de la media de respuesta, se encuentran también las áreas de Cultura, Fiestas, Educación y Deporte y de Proyectos Estratégicos y Movilidad.
MANERAS
Más de un 70% de los avisos, quejas y sugerencias se registran de forma telefónica a través del 010 – 948 420 100. El resto, casi un 30%, se reciben a través de la web municipal, www.pamplona.es.
