A María Jesús Oiza Beriain:

En contestación a su agradecimiento público en este diario, quería devolverle el mismo. En esta oficina somos un equipo de trabajadores, policías y administrativos que cada día intentamos hacer mejor nuestro trabajo y dar el mejor servicio que, ciudadanos como ella, nos encomiendan. Está claro que aquí vestimos diferenciados, pero en el fondo no se trata del uniforme, se trata de la persona. La persona lleva el uniforme, no el uniforme hace a la persona. Vienen muchos ciudadanos cada día y nosotros tenemos que darles el mejor servicio posible.

Hay veces que por cuestiones ajenas a nosotros, los sistemas no funcionan y tenemos que hacerles esperar, dar explicaciones y aguantar las circunstancias de cada uno. Cosa totalmente entendible. Hay ciudadanos que lo llevan mejor y otros peor. Nosotros, policías y administrativos, somos personas y como tal tenemos nuestros días buenos y nuestros días menos buenos, pero aun así siempre estamos dispuestos a dar un buen servicio, atenderles con la sonrisa y amabilidad que merecen y solucionarles los problemas.

Lo que en su caso ocurrió, ya le puedo asegurar que no es cuestión de policía o administrativo, es cuestión de la persona y de la humanidad. Cualquiera de los compañeros que estamos en la oficina, con uniforme o sin él, hubieran actuado igual. Sin más agradecerle sus palabras personalmente, porque aunque uno ya queda satisfecho sabiendo que hace bien su trabajo y sirve para ayudar y para que los ciudadanos estén satisfechos de los servicios que prestamos, también de vez en cuando alegra sentir el cariño y reconocimiento de los ciudadanos como la señora Oiza.

Un fuerte abrazo y aquí seguiremos para lo que ella y el resto de ciudadanos necesiten.

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