Un paso más para que Pamplona sume relevancia en el mapa de quienes deciden visitar la capital navarra. Y es que el consistorio acaba de licitar el servicio de atención y promoción turística que se presta en cuatro centros de acogida: la Oficina de Turismo de la calle San Saturnino; el Centro de información al peregrino e interpretación del Camino de Santiago – Ultreia, en la calle Mayor; el Centro de interpretación de las Fortificaciones, en el Fortín de San Bartolomé; y el futuro centro de experiencias de San Fermín, en Santo Domingo.

Según explicó este lunes el concejal de Educación e Igualdad, Carlos Salvador, la gestión de estos cuatro lugares se recoge en el contrato por un importe de 410.684,27 euros, IVA incluido. La formalización del acuerdo está prevista para el 1 de enero de 2024 y se desarrollaría durante todo el año, hasta el 31 de diciembre, con posibilidad de hasta cuatro prórrogas anuales.

Los criterios de adjudicación recogen aspectos como la organización general del servicio, el desarrollo de la cartera de servicios, el plan de trabajo para el servicio de promoción y 'back office', el modelo de informe mensual y anual, un programa general de visitas guiadas de cortesía y el programa de coordinación del servicio. 

En cuanto a otros, se valora la oferta económica, las herramientas de gestión del trabajo, la evaluación de la calidad, venta de merchandising y criterios sociales en la contratación de personal.

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El nuevo modelo turístico urbano contempla la oficina de información como un espacio de servicios que ofrece como valor añadido la oferta de una experiencia personalizada. 

Además, esta oficina mantiene actualizadas las herramientas de comunicación y promoción turística para brindar ese asesoramiento personalizado al público objetivo.

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