La ventanilla única para cada barrio de Pamplona es una de las principales apuestas en esta legislatura del área municipal de Gestión de Personas, a cargo de la concejal María Echávarri (UPN) que este martes, 26 de septiembre, en la comisión de Presidencia, explicó las líneas maestras de su gestión. “La idea es que en estas oficinas se pueda realizar cualquier trámite municipal. Lo anunció ayer (el lunes para el lector) la alcaldesa y ahora mismo estamos trabajando en una prueba piloto que esperamos que esté en funcionamiento para finales de año”, avanzó María Echávarri, a falta, indicó, de concretar cuál será el barrio elegido para esta primera puesta en marcha.

La intención es alojar este servicio o bien en los civivox o en las unidades de barrio, a donde acudirá un técnico municipal que después se ocupará de trasladar la documentación a los diferentes registros o servicios diseminados por la ciudad. Precisamente eso es lo que se pretende evitar, dijo la edil responsable del área municipal, el desplazamiento del vecino desde un barrio hasta el centro de la ciudad únicamente para tramitar temas burocráticos.

Para atenciones presenciales, la ciudad cuenta de los siguientes registros: el general y el del padrón, en la planta baja del Condestable, y los auxiliares se reparten por las sedes de estas áreas municipales: Cultura (C/ Descalzos); Seguridad Ciudadana (Monasterio de Irache); Gestión de personas (C/Zapatería); y Urbanismo (Avenida del Ejército) junto a la Oficina de Rehabilitación (C/ Hilarión Eslava). Y la Oficina de Enlaces civiles y registro de parejas de hecho se encuentra en calle Mercado 7-9.

Eso sin olvidar, dijo María Echávarri, el “acercamiento digital”. “En la línea del asistente virtual puesto en marcha este año en el servicio de atención ciudadana del 010, vamos a seguir implantando y potenciando soluciones tecnológicas para mejorar la atención ciudadana (videollamadas con cita previa, aplicaciones móviles, etc.)”, desgranó la concejal durante su comparecencia.