El efecto negativo del confinamiento en las peluquerías de Pamplona

Probablemente fue uno de los aspectos que más palmariamente nos demostró que estábamos confinados y que el mundo se había detenido. De pronto, reparamos en las peluquerías. Más de dos meses y medio de encierro dan para un sustancial cambio de imagen. Así que cuando comenzó la desescalada y la economía echaba lentamente a andar, las peluquerías se encontraron con un ejército de cabezas que clamaban por un corte de pelo. “Abrimos el 4 de mayo. Fue un mes espectacular. Se facturó más que en el mes de mayo de 2019. La gente esperaba a las peluquerías como agua de mayo. Incluso las portadas de todos los periódicos del 5 de mayo decían, ‘Abren las peluquerías’. Nos dio protagonismo en aquel mes, sin duda”. Lo dice Mikel Luzea, propietario de dos salones en Pamplona, en las calles Chapitela y Tudela. Como ocurre en otros sectores, y pese a que la inmensa mayoría de la población necesita arreglos capilares periódicos, los salones de peluquería han perdido porción de negocio con la pandemia y la contracción de la economía. “En nuestro caso, el descenso en la facturación respecto al mismo periodo del año pasado es del 20%”, asegura Luzea, que se confiesa un tipo “muy optimista”. Quizás por eso, cree que en la primavera de 2021, “la situación empezará a remontar”. “EL BAJONAZO DE LA CRISIS” No muy lejos de la calle Chapitela, en Calderería 1, Raúl García Muñoz, pamplonés de 48 años, hace frente a los embates de la crisis con una clientela fiel y también con una visión algo más oscura que la de su colega Luzea. “Nuestro sector empezó muy fuerte con la desescalada. Todo el mundo estaba desesperado por cortarse el pelo. Pero es imposible recuperar las pérdidas. Hemos dado un bajonazo de un 30%”, se lamenta este profesional con décadas de experiencia. Al descenso de los ingresos, se suma el incremento de los gastos que suponen mantener las medidas de seguridad e higiene. “Nos las cambian frecuentemente. Nosotros utilizamos toallas, batas y capas desechables. Esto ha subido los gastos hasta los 8 euros por cliente y corte. Y yo no he subido precios”, continúa. “Parece que las medidas de seguridad son un impuesto de lujo cuando se trata de algo sanitario y tendrían que dárnoslo. Los gastos son brutales”, añade. Su compañero profesional Mikel Luzea también es consciente de que los gastos han aumentado, pero también apela a las ayudas que se han puesto en marcha desde las instituciones públicas. “Es cierto que aumentan los costes, pero yo, en mi caso, he podido beneficiarme de las ayudas del Ayuntamiento para los gastos extra de higiene”, cuenta Luzea. ARREGLOS CASEROS Aquel inicio fulgurante del mes de mayo, con una desescalada que hacía vislumbrar los meses cálidos del verano con cierto optimismo, fue un espejismo que no se ha repetido. Los clientes y clientas llegaban a las peluquerías con tentativas de arreglos caseros, resueltos con más o menos pericia. Ahora, se espacian más las visitas a la peluquería y se mantienen algunos remedios caseros tanteados con el encierro. “En lugar de cortárselo cada mes, la gente lo hace cada dos o tres. Ves que se lo tiñen en casa y que vienen para arreglárselo. Al final, mucha gente sobrevive gracias al ERTE. Cuando termine, va a haber un paro terrible. Gran parte de mis clientes son hosteleros. Y yo lo estoy empezando a notar”, relata Raúl García. Con la pandemia, también afloraron los servicios a domicilio, una opción que Raúl descartó desde el principio y sobre la que muestra sus reservas por cuanto se pueden mover en el ámbito de la economía sumergida. “Si lo haces a domicilio te expones más que en la peluquería. Se ha hecho mucho trabajo a domicilio pero han sido los profesionales que no tienen salones. Al final, los que pagamos impuestos somos los que tenemos a gente contratada. Y de cada corte de pelo de 18 euros el beneficio es de 4 euros. El que corta a domicilio se lo lleva entero y encima no lo declara”, apunta. No fue el caso, como clienta, de Paula Valbuena, leonesa y afincada en Pamplona desde hace décadas, y fiel a Zhoe Peluqueros. “Me lo corté y teñí yo durante el encierro. En la peluquería me siento muy segura. Ponen todas las medidas y está todo muy controlado. Yo salgo contenta”, asegura con mascarilla. Material desechable y nada de revistas Stanpa, la Asociación Nacional de Perfumería y Cosmética, ha elaborado una Guía de recomendaciones higiénico-sanitarias para salones de peluquería a partir de las instrucciones del ministerio de Sanidad. El texto se articula sobre tres ejes: mantener las debidas medidas de higiene, controlar el acceso de trabajadores y clientes, así como mostrar el uso correcto de los equipos de protección personal. Respecto al primero de los criterios, el de las medidas de higiene, la guía recomienda la utilización de material desechable: toallas, batas, capas... Asimismo, se recomienda no facilitar revistas, prensa, tabletas digitales o cualquier elemento que pueda pasar de un cliente a otro. El segundo aspecto insiste en la importancia de la cita previa y en la obligación de mantener el aforo necesario para que exista los dos metros de seguridad. Para clientes y peluqueros, la mascarilla es obligatoria.

Y las peluquerías llegaron a las portadas

Con la desescalada, las peluquerías recibieron un tsunami de clientes. Pasada la fiebre del encierro, los profesionales consultados afrontan pérdidas de entre un 20% y un 30%. La higiene de un corte puede aumentar los gastos hasta los 8 euros

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