Diario de Navarra

Naiara Marrodán y Sagrario Urtasun fueron ayer a las piscinas de Aranzadi para pasar un día agradable junto a sus familias. La sorpresa se la llevaron cuando cruzaron la puerta que da acceso a las piscinas. Nada más entrar pudieron leer en dos carteles consecutivos situados junto a la puerta: “Pago preferente con tarjeta”. Sin embargo, unos metros más adelante una hoja de papel colocada sobre uno de estos carteles decía: “Pago obligatorio con tarjeta”. Las dudas surgen entre los usuarios que se encuentran algo confusos al leer mensajes contradictorios en los carteles. “Una señora que tenía detrás en la cola me preguntó confundida si podía pagar con dinero o era obligatorio el pago con tarjeta”, comenta Naiara Marrodán. Una vez en el mostrador, la empleada que se encuentra de recepcionista soluciona las dudas: “No se puede pagar con metálico, solo tarjeta”, afirma. Aún hay más. El hall se encuentra completamente empapelado con carteles de color naranja fosforito en los que advierten a los usuarios de que la venta de entradas se tiene que realizar exclusivamente online. La excepción: los menores de 18 y mayores de 65 años que sí que pueden comprarlas in situ. Eso sí, el pago siempre con tarjeta. La sorpresa de los usuarios es colosal al enterarse de esta forma tan restrictiva de pago una vez que están dentro del recinto. “Esto no está anunciado en ningún sitio. Llegas y te lo encuentras”, comenta Marrodán. Lo mismo le pasó a Maika Rolo. Nada más llegar a las instalaciones con dos niñas la noticia le cayó como un jarro de agua fría: “Me parece excesivo. Van a conseguir que no vayamos a ningún sitio”, comenta. DIFICULTADES DE INTERNET Después de preparar la mochila o el bolso con la toalla y la crema de sol, en la entrada a Aranzadi un cartel señala que no se venden entradas. La única forma de adquirir una es online. Esto le pasó a Naiara Marrodán: “La verdad que ha sido un engorro. Primero he llegado aquí y no sabía que tenía que hacer todo esto” y añade “he tenido que volver a casa y estar 20 minutos hasta que he hecho mi registro y el de mi pareja”, relata. Además, tras realizar su propia inscripción esta pareja tuvo que hacer cola para poder comprar la entrada de su hija pequeña. Lo mismo le pasó a Sagrario Urtasun, una señora de más de 65 años que cuando llegó junto con su hija y sus nietas a las instalaciones, se llevaron una sorpresa: “Me ha parecido bien que tomen medidas. Estamos todos muy acostumbrados a pagar en cualquier sitio con tarjeta. Hoy en día lo usamos siempre”, comenta. Aunque a Urtasun le parecen bien estas medidas para evitar contagios por el covid-19, ve como un problema el nuevo sistema implantado: “Si yo ahora tuviese 64 años no tendría forma para pagar online, ni con tarjeta a través del móvil. Esto es algo que usan mucho los jóvenes, pero nosotros no. Creo que esto puede ser un problema añadido para las personas mayores”, relata. Además, a su hija el cuestionario le pareció “excesivo. Me han pedido hasta la dirección de mi casa. Creo que había que rellenar un gran número de datos”, relata. Mientras Marrodán se inscribía, también pensó en la dificultad del proceso: “Yo soy joven y me ha costado registrarme online, pienso en las personas mayores y...”, suspira. EN LAS PISCINAS Cuando los mayores o niños compran en recepción una entrada, además de sacar el datáfono, la recepcionista pide el nombre y apellidos, así como un número de contacto, algo que es necesario para poder localizar a las personas que se encontraban dentro de la instalación por si se produjese algún caso positivo por covid-19. Sin embargo, la adquisición de la entrada se convierte en un arduo proceso. Especialmente, son los dos grupos de población que más dificultades pueden tener a la hora de tener en posesión una tarjeta de crédito. En el caso de las personas mayores, la mayoría lleva dinero en efectivo y resulta raro que lleven encima tarjetas de crédito. Muchos ni siquiera tienen una. Cuando los niños van acompañados de sus padres, no hay problema. ¿Y los adolescentes? Los grandes olvidados. Estos chicos que suelen llevar un par de euros para pagar la entrada de la piscina, al llegar no pueden acceder. Es el caso de Aritz Fernández, de 17 años: “El otro día vine con un amigo que tenía que comprar entrada. No sabíamos que no se podía pagar en metálico. Una señora que estaba en la cola le pagó la entrada y mi amigo le dio el dinero en efectivo a ella”, relata. Un decreto de alcaldía prioriza el pago con tarjeta El Ayuntamiento de Pamplona en un decreto de alcaldía firmado el día 30 de junio de 2020 por el alcalde Enrique Maya Miranda, establece una normativa con las instrucciones a seguir en el uso de instalaciones deportivas municipales con motivo de la crisis sanitaria producida por el covid-19. En la primera página de este decreto, en el punto 1.4 se recoge que “se maximizará, pudiendo ser exigido obligatoriamente en los casos que así determinen, el pago con tarjeta o cualquier otro procedimiento que evite aglomeraciones o el manejo de dinero en metálico”. Las piscinas de Aranzadi en base a este punto han establecido como obligatorio el pago con tarjeta de crédito para la adquisición de entradas presenciales. Dentro del punto uno se encuentran otras medidas más comunes con las fórmulas utilizadas en la mayoría de establecimientos para evitar el contagio del covid-19 como el mantenimiento de la distancia interpersonal de 1,5 metros, el lavado y desinfección de manos y la prohibición de entrada en estos recintos a personas que presenten síntomas del virus. "Limitar una forma de pago no parece correcto" La legalidad de la medida adoptada por el Ayuntamiento en el decreto de alcaldía por el covid-19, es puesta en duda por dos abogados de Navarra: Eduardo Ruiz de Erenchun y Fernando Isasi. Según el juicio de Isasi, un abogado administravista: “Aunque la alcaldía tiene competencias en materia sanitaria, limitar una forma de pago que está prevista en la ley no parece del todo correcto”, además “las administraciones públicas, en todo su actuar, deben estar sujetas al derecho y a la ley”, relata. Algo en lo que coincide con Ruiz de Erenchun quien comenta que “en un servicio público esta es una medida muy discutible porque el dinero en metálico es una moneda de curso legal”. La diferencia vendría si en vez de ser público fuese una empresa privada. Eso sería diferente: “Las empresas privadas pueden hacer lo que quieran: sólo con tarjeta, sólo metálico, tarjeta a partir de una determinada cantidad, etc”, relata Erenchun. Además, Isasi asegura que “el pago en metálico está admitido hoy en día en el mundo del derecho”. Otra cuestión que valorar en cuanto a esta medida sería, tal y como apunta Isasi, el principio de proporcionalidad que “exige que las administraciones adopten las medidas menos restrictivas posibles suficientes para conseguir algo”, por eso “parece desproporcionada esta medida ya que exiten otras medidas de seguridad como uso de guantes o geles hidroalcohólicos para la desinfección que también garantizan la salubridad o la sanidad”. Por último, en la propia instalación se encuentran varios carteles que emiten mensajes confusos o contradictorios para los propios usuarios o clientes de las Piscinas de Aranzadi. En un primer cartel se menciona “Pago preferentemente con tarjeta” y en un segundo “Pago obligatorio con tarjeta”. Este hecho que confunde a los bañistas al leer los carteles de las instalaciones “va en contra de la normativa vigente de consumidores y usuarios”, tal y como asegura Isasi.

Diario de Navarra

Las piscinas de Aranzadi obligan a pagar con tarjeta las entradas

Los usuarios entre 18 y 65 años deben adquirir sus entradas online, el resto con tarjeta in situ. Quejas de usuarios al no poder pagar con dinero y verse obligados a comprar entradas online

Comentarios

La Tercera y las dudas que faltan por despejar

Plantean entre 180 y 265 viviendas en 5 bloques junto a la PA-30 en Huarte

La cesión de la única vivienda de emergencia libre se lleva a pleno en Estella

Dos medias y más

La balanza de Osasuna