Queja

Un viaje del Imserso a Barcelona "estresante"

Un grupo de navarros van a interponer una queja para manifestar su “descontento total” con la organización de un viaje a Barcelona: retrasos en la hora, equivocaciones y “riesgo” en la carretera

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Lucas Domaica

Publicado el 22/03/2026 a las 05:00

Un grupo de navarros regresó este viernes a la Comunidad foral después de un viaje a Barcelona del Imserso que no se desarrolló tal y como lo deseaban cuando se apuntaron. Así lo han asegurado ellos mismos en una queja a la organización. “Está siendo un desastre”, reconocía el viernes uno de los firmantes del documento en el que manifiestan su “descontento total”.

Este grupo apunta de forma cronológica las quejas. Estas comienzan el día 13 de marzo, dos días antes del inicio del viaje. “Ese día ya nos cambiaron los horarios de salida y de regreso”, detallan. “El día 15 salimos con retraso y entramos a Tudela para no recoger a nadie. Comimos a las 16.30 horas y llegamos a las 21.00 horas al hotel”, apuntan sobre un viaje entre Pamplona y Calella (Barcelona) que se desarrolló entre las 10.15 horas y las 21.00, diez horas y 45 minutos.

“En un momento del viaje fuimos en dirección contraria y nos avisaron los del otro bus, que salió a la par de Pamplona”, comentan estos navarros, muy críticos con la conducción del chófer y la persona encargada de hacer de guía en el viaje. “La gente ha estado muy estresada en el autobús”, reconocen, explicando que llegaron tarde a varias citas con los guías locales por los retrasos en los distintos desplazamientos. Además, los firmantes denuncian varias maniobras peligrosas. “El día 17 se confundió de carretera y tuvimos que dar la vuelta en condiciones penosas, en un puerto. Se creó gran nerviosismo en el autobús por falta de información de lo que pasaba y por el peligro de la maniobra”, detallan sobre una jornada en la que hubo cambios en el itinerario a la hora de visitar Vic, Talamanca y Mura.

El documento redactado por los afectados informa de que el jueves, cuando les tocaba realizar la ruta de Gaudí, hubo otro percance en Premià de Dalt sobre las 11.10 horas. “En una de las maniobras rozó contra un muro y hubo que llamar a los policías locales. Teníamos cita con el guía local a las 10.30 horas y llegamos a las 11.40”, añaden, lamentando todos los errores que “han repercutido en el tiempo de dedicación en las visitas, que han quedado reducidas a la mínima expresión, con la pérdida de calidad en el viaje que ello supone”.

De ahí que consideren que el Imserso “debe ser conocedor y asumir la última responsabilidad que le corresponda”.

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