"No es normal que te griten. No es normal que te amenacen. No es normal que te insulten. No normalicemos las agresiones como parte de nuestro trabajo". El Sindicato Médico de Navarra ha dado a conocer en una rueda de prensa las cifras de agresiones a médicos y personal sanitario en la Comunidad foral, una realidad "preocupante" y "en tendencia claramente alcista". Según los datos presentados por el colectivo,  facilitados por el Servicio de Prevención de Riesgos Laborales del Servicio Navarro de Salud, en 2024 se registraron en Navarra 183 agresiones a facultativos, un 11,59% más que el anterior. En 2023 se reportaron 164; 143 en 2022 y 121 en 2021, han indicado. "La evolución respalda la evidencia de que no es un problema relativo a incidentes puntuales, sino que constituye una tendencia creciente y grave, que afecta a "la seguridad, la salud laboral, el bienestar profesional y la calidad asistencial". 

Juan Ramón Sanchiz, presidente del Sindicato Médico, Pilar Anadón, delegada de Riesgos Laborales y Laura Vásquez, como autora de una guía a profesionales, explicaron a los medios que el perfil de médico agredida es el de una mujer (en el 82% de los casos) de entre 35 y 55 años, que ejerce en Atención Primaria. "En la mayoría de los casos el agresor es el propio paciente, seguido de lejos por el acompañante, y son más habituales las agresiones verbales como insultos o amenazas, que las físicas". En cualquier caso, los datos que manejan pocas veces se concretan en denuncias y además existe una alta cifra negra, de situaciones que no se notifican y mucho menos trasladan a la policía. "Hacemos un llamamiento a la implicación institucional: no siempre una persona sola puede frenar a su agresor. Hay que trabajar la sensibilización en usuarios y pacientes, verificar si hay zonas o servicios con aumento de agresiones, acompañar a las víctimas, que en algunos procesos reconocen haberse sentido solas y crear un registro de agresores recincidentes", ha detallado Sanchiz. Su compañera Pilar Anadón ha ahondado en la misma línea. "Se trata de un problema creciente. Entre 2019 y 2024 el sistema registró 853 casos de médicos que han sufrido algún tipo de agresión en Navarra y los datos hablan de una situación similar en el conjunto del país". 

Preguntado por la razón de este aumento de agresiones, Sanchiz ha hecho referencia a dos cuestiones. "Están por un lado los cambios socioculturales y por otro el déficit estructural de plantilla. Pedimos al Gobierno de Navarra que se implique en buscar soluciones, especialmente en aspectos tan intolerables como el registro de reincidentes que ya tienen funcionando otras comunidades autónomas y aquí todavía no se ha sistematizado. Sí se han producido casos puntuales de pacientes que son atendidos acompañados de policías forales". 

UNA GUÍA PARA SABER QUÉ HACER

La doctora Laura Vásquez ha presentado a los medios la guía elaborada por la entidad con idea de que pueda ser un documento "práctico" que apunte qué hacer para prevenir o si llegan a producirse estas situaciones. En ella se realiza un análisis del contexto y la evolución reciente de estos hechos, recomendaciones prácticas y protocolos de actuación y una orientación general para todos los trabajadores sanitarios en general.  "Pretende ser no solo un documento de sensibilización, sino un instrumento operativo que permita reducir la exposición al riesgo, fomentar la denuncia, mejorar la protección del profesional y fortalecer la respuesta colectiva".  Además de la guía, accesible a través de un código QR de descarga en los trípticos sobre tolerancia cero a las agresiones, el Sindicato Médico ha concluido la presentación presentando una alarma personal anti-agresiones que en caso de accionarse emite un sonido estridente y ha entregado gratuitamente entre sus afiliados.