A partir de 2026, los contribuyentes navarros podrán realizar el pago de tasas, tributos y otros ingresos de derecho público cuya recaudación corresponda al Gobierno de Navarra mediante tarjeta de crédito o débito y Bizum. Para tal final, la Hacienda Foral de Navarra  ha sacado recientemente a licitación el contrato, que se podrá prorrogar por un máximo de tres anualidades más (hasta el 31 de diciembre de 2029), para empezar a prestar este nuevo servicio bancario e implantar la pasarela de pagos necesaria para darle soporte. Según se especifica en el pliego, el pago podrá realizarse de forma presencial, a través de terminales físicos homologados, o telemática, mediante una terminal virtual en la web. El organismo estima que a partir del año que viene puedan realizarse a través de tarjeta bancaria y Bizum más de 160.000 operaciones cada ejercicio por un valor de algo más de 16 millones de euros. 

El contrato tiene un valor estimado de 341.562,14 euros  sumadas las cuatro anualidades (2026-2029) y las modificaciones previstas para poder atender a un mayor volumen de recaudación por esta vía. En todo caso, como se explica en el pliego, "el precio será el que resulte de aplicar la comisión ofertada por la entidad adjudicataria (que en ningún caso podrá ser superior a la comisión máxima del 0,35 %) sobre el importe real de las operaciones efectuadas durante la vigencia del contrato. Dada la naturaleza del servicio, no se contempla la revisión de precios ni durante la vigencia del contrato ni en sus eventuales prórrogas".  La adjudicataria deberá garantizar la trazabilidad de todos los cobros efectuados, remitiendo un desglose individualizado por TPV que permita identificar de forma inequívoca cada operación. La facturación será mensual y no existirá revisión de precios ni abono de anticipos a cuenta. Se prevé un aumento anual del 1% en el volumen de operaciones por el crecimiento de la demanda del servicio y que lleguen a superar los 16,5 millones en 2029.

QUÉ TARJETAS SE ADMITIRÁN PARA LOS PAGOS

Según se recoge en el pliego de la licitación, se admitirá el pago mediante tarjetas de crédito y débito siempre que la tarjeta a utilizar se encuentre incluida entre las que sean admitidas en cada momento por la adjudicataria, tanto las propias como al menos las que se utilizan a través de las operadoras más habituales: mínimo VISA y Mastercard y cualquier otra de uso generalizado que exista en el momento de la adjudicación, así como cualquier otro mecanismo tecnológico novedoso que surja durante el período de vida del contrato y que se implante como un medio de uso generalizado en el mercado. Como se recoge en el Plan de Control Tributario de Hacienda de este año, lo que se persigue es la mejora de los canales y servicios de asistencia e información. Para ello, además de seguir utilizando los medios tradicionales de asistencia presencial, el organismo trabaja para posibilitar la asistencia no presencial a través de las nuevas tecnologías disponibles, "para lograr una mayor eficacia y una asignación más eficiente de los recursos disponibles, permitiendo que sea el ciudadano quien elija la modalidad de atención que mejor se adecúe a sus necesidades". 

LAS CLAVES DEL NUEVO SERVICIO: TPV VIRTUAL, FÍSICO INTEGRADO y FÍSICO AISLADO

El servicio consistirá en la instalación y puesta en marcha de un sistema terminal público de venta ubicado en la web (TPV virtual) para procesar y gestionar las transacciones de pago con tarjeta y sistema Bizum que se presenten. Esta pasarela telemática de pago actuará como paso final de pago con las aplicaciones de Gobierno de Navarra. Además, la empresa adjudicataria deberá instalar y poner en servicio terminales físicos conectados a un ordenador (TPV físico integrado) en diferentes localizaciones de las dependencias de Gobierno de Navarra según las necesidades existentes en cada momento. Estos datáfonos deberán integrarse con las aplicaciones de Gobierno de Navarra. Por último, deberá suministrar y poner en servicio terminales físicos que no requieran de conexión a un ordenador para su funcionamiento (TPV físico aislado). A modo orientación, se estima que serán necesarios al menos 15 TPV físicos integrados y 118 TPV físicos aislados.