Hacienda

Aluvión de consultas de mutualistas en las oficinas de la Hacienda Navarra

El organismo ha habilitado dos puestos de atención presencial específicos para dar respuesta a estas solicitudes 

A* Jesús Garzaron
F* 2024_11_27
T* Mesas de atención personalizada para los mutualistas. Hacienda Navarra.
L* Calle Esquiroz 20, Pamplona.
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Una afectada se dirige a las mesas de atención personalizada para mutualistas que ha habilitado la Hacienda Navarra en la trasera de la calle Esquiroz
A* Jesús Garzaron
F* 2024_11_27
T* Mesas de atención personalizada para los mutualistas. Hacienda Navarra.
L* Calle Esquiroz 20, Pamplona.

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Diana de Miguel

Actualizado el 28/11/2024 a las 10:05

Las devoluciones a mutualistas siguen trayendo de cabeza a los funcionarios de la Hacienda Foral de Navarra. Son varias decenas de jubilados los que desde hace días acuden a las oficinas que el organismo tiene en la calle Esquíroz, en Iturrama, para tratar de aclarar sus dudas en torno a las aportaciones que realizaron a las antiguas mutualidades laborales antes de 1979. Unas aportaciones por las que no debieron tributar por el 100% de la pensión que perciben sino sólo por el 75%, tal y como ha reconocido el Tribunal Supremo en varias sentencias y que ha obligado a Navarra a modificar la normativa que impedía desde 2020 aplicar esta deducción en la comunidad. El plazo para solicitar las rectificación correspondientes al ejercicio 2019 ya está cerrado y las devoluciones van llegando a los afectados. Las correspondientes a los ejercicios no prescritos (2020-2023) llegarán vía deducción extraordinaria en la próximo declaración de la renta y a partir del ejercicio 2024 la deducción ya se aplicará de manera rutinaria. Pero entre el colectivo sigue habiendo numerosas dudas. Es un tema que entraña una gran complejidad lo que sumado a las diferentes casuísticas que encierra obliga a analizar cada caso de manera individualizada. Para tratar de arrojar luz y atender a todas esas personas Hacienda ha habilitado dos puestos de atención presencial personalizada.

El servicio no requiere cita previa y cuenta con un amplio horario de atención que empieza a las 8:30 de la mañana y finaliza a las 14:00 de la tarde. Un cartel en el exterior de la entrada principal de la calle Esquíroz anticipa que la atención a mutualistas se realiza por otra puerta, la de la campaña de la renta, ubicada en la trasera de la oficina principal. Hasta allí llevan días acudiendo los afectados. Algunos aseguran que se han enterado de la existencia de este servicio tras llamar por teléfono a las oficinas. Otros por el boca a boca. No hay colas pero la entrada y salida de afectados es constante. Los que entraban ayer pasadas las once de la mañana lo hacían resignados a “perder la mañana” (a esa hora había más de 30 personas esperando su turno entre afectados y acompañantes) pero con la esperanza de resolver sus dudas en nombre propio o en el de otra persona. Hay otro cartel en el exterior de esa oficina donde se clarifica cómo deben identificarse en cada uno de los casos.

“Me quedan 20 por delante así que le puedo contar”, confiaba este miércoles un jubilado tras salir de la oficina después de haber cogido número. Dice que presentó en plazo la rectificación del IRPF de 2019 pero que “ni ha cobrado ni Hacienda le ha notificado nada”. Entre los afectados que salían este miércoles de la oficina, a pesar de la larga espera que habían tenido que soportar de hasta dos horas en algunos casos, el sentir mayoritario era de “alivio” y “agradecimiento” por la detallada atención que habían recibido por parte del técnico que había atendido su solicitud. Una atención que, como lamentaba otra afectadas, había brillado por su ausencia a lo largo de todo el proceso. Esa ha sido este miércoles la queja más repetida. “¿Por qué Hacienda no comunicó por carta a todos los afectados que podían solicitar la rectificación de la declaración de 2019?”, lamentaba a las puertas de la oficina una jubilada navarra tras comprobar durante la espera en Hacienda que muchos afectados habían acudido a las oficinas de Esquíroz para preguntar si todavía podían pedir la devolución del ejercicio 2019. “Es vergonzoso que haya tantas personas jubiladas que no se hayan enterado de esto y vayan a perder un dinero que les correspondía. ¿Hubiera actuado Hacienda de la misma manera si en lugar de devolver dinero se lo hubiera tenido que cobrar?”, se pregunta.

El pasado jueves 21 de noviembre la propia Hacienda Foral de Navarra anunció en boca del consejero de Economía, José Luis Arasti, que entre ese jueves y el viernes abonaría a 8.174 mutualistas la devolución de lo que pagaron de más por IRPF. En total, más de 8,6 millones de euros. Se trata de las personas que cotizaron a mutualidades antes de 1979. Y, según se informó ese día, con esa cantidad se viene a satisfacer aproximadamente el 50% de las reclamaciones recogidas por Hacienda, correspondientes a las declaraciones de la renta del año 2019. Han sido resueltas hasta el momento un total de 14.211 de las 30.515 reclamaciones recibidas, de las cuales 8.174 han resultado a devolver. En cuanto al resto de reclamaciones pendientes, el consejero aseguró que están trabajando en su resolución indicando que por un lado hay casos que se tienen que revisar individualmente por tener una casuística distinta y otros que no cumplen los requisitos y sus reclamaciones serán desestimadas.

CLAVES

1 ¿Dónde se realiza la atención a los mutualistas? En la trasera de la oficina de Hacienda ubicada en el número 20 de la calle Esquíroz. No requiere cita previa y el horario de atención es de 8:30 a 14 horas.

2 ¿Cómo deben identificarse los afectos?
Si realizan la consulta en su nombre deben acudir a las oficinas de Hacienda con DNI, NIE, pasaporte o carné de conducir en vigor (original). Si acuden en nombre de otra persona deberán aportar de manera adicional una copia del DNI de la persona en nombre de la que solicitan información y presentar además el documento original para acreditar dicha autorización y que tendrán que haber solicitado previamente, según explica el propio organismo en el cartel que ha colocado en la oficina ubicado en la trasera de Esquíroz.

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