Los trabajadores de la oficina de Hacienda foral, situada en la calle Esquíroz de Pamplona, cuentan a media mañana con una pausa para tomar un café, almorzar o dar un pequeño paseo. Esto provoca habitualmente una cola de ciudadanos a las puertas de la entidad. En esta oficina, que hace de ventanilla única para todo tipo de consultas de Hacienda, se interrumpe la atención presencial a los ciudadanos entre las 11.30 y las 12 horas de la mañana, aproximadamente. Las personas que se acercan hasta la oficina, bien para recibir información o porque tienen cita a las 12 horas o después, no pueden durante ese periodo de tiempo quedarse en el interior de la oficina. Independientemente de las inclemencias del tiempo, los ciudadanos deben esperar en la calle a que los trabajadores regresen a sus puestos y reanuden la actividad, según informan desde el personal de seguridad privada que vigila el acceso a la citada oficina. 

El horario de atención presencial en la oficina de Hacienda es, en teoría, de seis horas. Comienza a las 8.30 horas de la mañana y termina a las 14.30 horas. Entre las 8,30 y las 9,30 horas la atención presencial puede realizarse sin cita previa. El resto de la jornada se atiende con cita previa. La cita previa se puede obtener en el teléfono  948 505152 o también en la misma oficina.