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Salud saca a 3.445 pacientes de la lista de espera de consulta en tres meses por no ir a la cita
UPN denuncia que Salud no cumple el protocolo que obliga a tres intentos de comunicación acreditados antes de sacar de las listas a los pacientes
Publicado el 24/07/2024 a las 05:00
Salud ha sacado de las listas de espera a 3.445 pacientes en tres meses de 2024, de marzo a mayo, por no acudir a la cita que tenían con el especialista en primera consulta, según los últimos datos del departamento de Salud.
Ayer, la portavoz en la comisión de Salud de UPN en el Parlamento foral, Leticia San Martín, denunció que Salud está “maquillando” los datos de las listas de espera al sacar a personas que no han sido vistas por el médico especialista. Y es que a la anterior circunstancia sumó otras dos medidas que, según indicó, está aplicando el departamento en su intento por reducir las cifras de las listas.
Por un lado, la realización de consultas telefónicas desde Atención Especializada a pacientes en lista de espera. Según apuntó, hay pacientes que tras meses en espera han recibido sólo una llamada de teléfono. “Si se hubiera querido una consulta telefónica podría haberla hecho el médico de Atención Primaria”, dijo. Según la parlamentaria, en los meses citados hay 1.379 pacientes que se han encontrado en esta situación. “Es una medida tramposa ya que la llamada telefónica excluye a las personas de la lista de espera”, dijo.
Además, añadió que hay dos especialidades en las que se está volviendo a llamar a los pacientes desde Atención Primaria: dermatología y la consulta de raquis, donde se atienden los problemas de espalda. “Son pacientes que se ven de nuevo desde Atención Primaria tras llevar meses esperando”. En concreto, otros 1.379.
En total, casi 6.000 personas han salido por un motivo u otro de las listas de espera aunque San Martín puso de manifiesto que el número será superior ya que no disponen de los datos de los meses de junio y julio.
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A juicio de la parlamentaria, el departamento de Salud está más preocupado por “maquillar los números que por tomar medidas para eliminar las listas de espera”. Y recordó que Salud maneja el presupuesto más alto de la historia y aún así las cifras registradas son récord, ya que Navarra lleva meses con más de 60.000 pacientes para una primera consulta de especialista y se llegaron a superar los 67.000. “No hay una planificación con medidas de calado”, dijo.
También recordó que sólo hay dos Comunidades Autónomas, Andalucía y Canarias, en las que las esperas para una primera consulta de especialista son superiores. “Somos los terceros por la cola”.
SALIDA DE LA LISTA DE ESPERA
El consejero de Salud, Fernando Domínguez, ya reconoció el pasado mes de septiembre que los datos de listas de espera eran “inasumibles”. En ese momento puso en marcha un plan de choque que incluía medidas como el incremento de actividad en jornada ordinaria, la realización de programas de horas extraordinarias (peonadas) y la derivación de pacientes a centros concertados para su atención. Sin embargo, los datos no mejoraron y se han ido incorporando otras medidas a lo largo de los últimos meses.
Así, el consejero apeló a la responsabilidad ciudadana para acudir a las citas y anunció que los pacientes que sin una debida justificación no acudiesen a consulta saldrían de la lista.
En este marco, la parlamentaria de UPN apuntó ayer que se ha sacado a 3.445 personas de las listas. Sin embargo, denunció que no se cumple el protocolo que marca la ley a la hora de llevar a cabo esta medida. En concreto se trata del reglamento que desarrolla la Ley Foral de Garantías de Espera en Atención Especializada. En el texto se indica que los pacientes en lista de espera causarán baja en el registro cuando no se obtenga respuesta por parte del paciente “una vez efectuados tres intentos de comunicación debidamente acreditados de la fecha de la asistencia”.
San Martín apuntó que esta medida no se está llevando a cabo. Y destacó que puede haber pacientes que no conozcan, por diversos motivos, la fecha exacta de su consulta y tampoco se les ha comunicado su exclusión.
Del total de pacientes que han salido de la lista por este motivo 2.415 corresponden al Hospital Universitario de Navarra, 537 al Hospital Reina Sofía de Tudela, 210 al Hospital García Orcoyen de Estella y 283 a diversos centros de la red de salud mental,
En el HUN el mayor número de citas fallidas en tres meses corresponde a otorrinolaringología, con 260; seguido de los Centros de Atención a la Salud Sexual (CASSYR), con 245; oftalmología, con 234 pacientes fuera de la lista por cita fallida; traumatología, con 232; rehabilitación, con 183, y dermatología, con 170. Se trata de alguna de las especialidades que acumulan tanto mayor número de pacientes en lista como tiempos medios de espera.
