Dependencia
Quejas por "mala alimentación" en el centro de discapacidad Las Hayas de Sarriguren
Las familias de los usuarios denuncian “escasez de comida” y “mala calidad” y piden al Gobierno “menos buenas palabras y más hechos”
Publicado el 23/05/2024 a las 05:00
Familias de personas con discapacidad que viven en el CAIDIS Las Hayas, en Sarriguren, han presentado quejas formales por cuestiones como la alimentación que se les brinda a los usuarios, la falta de servicios como podología o peluquería, y el fallo reiterado de los vehículos adaptados que transportan a los usuarios a actividades exteriores. Las demandas, que han sido trasladadas tanto a la empresa que gestiona el centro (Grupo 5) como al departamento de Derechos Sociales, cuentan con el respaldo de la Asociación de familiares y tutores de usuarios y usuarias del CAIDIS Las Hayas.
Las familias consultadas denuncian que el empeoramiento de las condiciones viene provocado por el cambio de empresa encargada de la gestión del centro. Fue el pasado mes de febrero cuando Grupo 5, una organización que trabaja en 15 comunidades autónomas y que lleva en todo el país más de 150 centros de discapacidad, exclusión, mayores o salud mental, también otros en Navarra, se hizo con las riendas de Las Hayas. “A mí me pilló el cambio con mi hija ingresada en el hospital. Estuvimos mes y medio y cuando regresó, la fruta fresca brillaba por su ausencia, las cantidades de comida se habían reducido mucho y la calidad del producto es muy mejorable. La empresa ha entrado a saco”, se queja Emilia Bellido.
“La comida es nuestro principal motivo de queja”, corrobora Rosario Jiménez Lara, otra madre. “Es muy escasa y de muy mala calidad. La fruta parece un lujo y no les dan ternera ni cerdo. Han cambiado tres veces de empresa en poco tiempo y la sensación es que vamos de mal en peor”, dice.
PODOLOGÍA Y PELUQUERÍA
Otro motivo que ha provocado el descontento de las familias es que los servicios de podología y peluquería (cuyo coste asumen las familias) tampoco se han estado prestando. Aunque no son servicios recogidos en la cartera de servicios sociales, los residentes los estuvieron utilizando hasta que llegó Grupo 5. “Puede parecer algo anecdótico, pero para nosotros es importante. Hay que tener en cuenta las características de nuestros hijos e hijas”, recuerda María Jesús Oiza, madre de otra usuaria. Según ha trasladado Grupo 5 al departamento de Derechos Sociales, están “renovando el contrato con la empresa que ofrecía el servicio y mientras se están proporcionando servicios externos”.
Te puede interesar
FURGONETAS ADAPTADAS
El deficiente estado de los dos vehículos adaptados que el Gobierno de Navarra pone a disposición de Las Hayas también está provocando perjuicios a los residentes. Cuando las furgonetas fallan, no pueden asistir a actividades externas (piscina, terapias, etc.). “Esto viene de lejos. Las furgonetas se caen a pedazos”, sentencia Oiza. Desde el Gobierno se informa que los pliegos contemplan 76.000 euros anuales en concepto de transporte, y que es potestad de la empresa destinarlos a mantenimiento de los vehículos u optar por otras fórmulas, como el renting o la subcontratación con una empresa de transporte.
Las familias comparten la sensación general de que “cada vez las condiciones en Las Hayas son peores” y recuerdan la especial vulnerabilidad de los usuarios del CAIDIS, que cuenta con 60 residentes con grandes discapacidades y un centro de día para otras 11 personas. Al Gobierno de Navarra le acusan de “quedarse en las buenas palabras”, pero echan en falta “hechos” para “garantizar los derechos” de sus hijos e hijas. “Cuando nosotras no estemos, ¿quién velará por ellos?”
Te puede interesar
LA ANTERIOR EMPRESA GESTORA, GSR, RENUNCIÓ VOLUNTARIAMENTE
Antes que Grupo 5 gestionó Las Hayas el grupo vasco GSR, perteneciente a la corporación Mondragón. Lo hizo solamente durante un año, hasta que renunció voluntariamente por la falta de viabilidad económica, tal y como confirma el Gobierno de Navarra, que recuerda que GSR bajó un 5% la propuesta económica de la licitación, el máximo descenso permitido. Cuando GSR renunció hubo que volver a sacar a concurso la gestión de Las Hayas, que se adjudicó en febrero a Grupo 5. Este, a diferencia del grupo vasco, “no presentó una propuesta económica muy a la baja”, puntualizan desde Derechos Sociales.
