Agresiones a sanitarios: "Hay que parar esto porque es una espiral que cada vez es más grave"

La directora del centro de salud de la Rochapea, Isabel Martín Montaner, encabezó este martes la concentración para visibilizar las agresiones a los profesionales sanitarios. Pidió medidas a la Administración y afirmó que los trabajadores tienen “miedo”. ¿Cómo está el ánimo de la plantilla? La situación ha cambiado de nivel y se trabaja con miedo. Por eso la gente ha querido salir para decir ‘¡basta!’ Necesitamos que nos protejan. Hay que parar esto porque es una espiral que cada vez es más grave. ¿Estas situaciones afectan a la relación con los pacientes? Sí. Cuando tienes un insulto o descalificación la capacidad para atender a una persona siempre se ve afectada. ¿Qué piden? Lo que sea necesario para que la plantilla se sienta segura y podamos atender a la población dentro de nuestras posibilidades y de los recursos con los que contamos. Es importante que la gente lo entienda. Tenemos unos recursos que son los que podemos utilizar. No hay más. ¿Qué cree que está pasando? Hay una gran falta de profesionales médicos. Tenemos plazas sin cubrir en todos los centros de salud y a muchas personas cada vez les ve un médico distinto. Eso provoca que la gente esté nerviosa y enfadada. Los centros de salud están saturados ¿Puede influir? Claro. Nada justifica la violencia, nunca. Entendemos que la gente pueda estar crispada pero nosotros intentamos solucionar los problemas. Llevamos mucho tiempo hablando de este tema y diciendo que los anexos B (las declaraciones a Prevención de Riesgos Laborales) no están sirviendo. Hay profesionales que ya no hacen estas declaraciones porque les parece que no sirven para nada. ¿Entonces han puesto en conocimiento de Salud este problema? Sí. Hemos comunicado estos problemas a Salud. Tras lo que ocurrió a final de abril nos indicaron que iban a estudiar alguna medida y desde el lunes tenemos un guarda de seguridad. Solo queremos que no echen sobre los trabajadores la culpa de lo que pasa en la sanidad. Ha comentado también que perciben un aumento tras la pandemia. Sí. Siempre habíamos tenido casos pero no de forma tan exacerbada. Varias veces al mes tenemos que llamar a la policía, que va a hacer un seguimiento por los alrededores del centro. Incluso esta mañana, ya con seguridad, hemos tenido una paciente que se ha puesto agresiva. ¿Hay algún perfil de las personas que agreden? No. Esta mañana, por ejemplo, se ha enfadado una paciente porque se había puesto seguridad y no se emplean los recursos para contratar a más médicos. No se ha explicado bien que no se puede contratar más porque no hay. ¿La población está más ansiosa? Claramente. Hay cosas que antes se solucionaban en casa y no se consultaban, como procesos infecciosos banales y ahora se solicita atención médica para todo. El Colegio de Médicos de Navarra emitió un comunicado en el que expresó su más “enérgica repulsa” por las agresiones y, en concreto, por la más reciente ocurrida en el Hospital Universitario de Navarra el pasado fin de semana, cuando un médico recibió el puñetazo de un paciente. La entidad puso de manifiesto la “tolerancia cero” frente a las agresiones e hizo un llamamiento a la concienciación social de la ciudadanía para que rechace estos comportamientos. A su juicio, la violencia tiene consecuencias sobre la salud física y psicológica de los profesionales agredidos, degrada la relación médico-paciente y tiene repercusiones negativas sobre la calidad de la prestación sanitaria. Ahora, el Colegio trabaja para que las agresiones a sanitarios sean consideradas como violencia social y delito contra la autoridad tanto en el ámbito público como privado de la medicina y, al mismo tiempo, impulsa protocolos que contribuyan a erradicar esta violencia y dar una respuesta más ágil. El presidente del Colegio de Médicos, Rafael Teijeira, destacó este martes durante la concentración que los datos reflejan solo la “punta del iceberg”. “Hay un incremento y ni siquiera se denuncian todas las agresiones”, afirmó. ¿Por qué no se denuncian todas las agresiones? En determinadas situaciones hacer el papeleo puede resultar incómodo y el profesional prefiere seguir con su actividad y no darle más trascendencia. Sin embargo, nosotros animamos a que se denuncie porque hay que conocer las cifras reales de este problema. ¿En qué ámbito se producen más agresiones? En el ámbito de la Atención Primaria y, especialmente, a mujeres dentro del colectivo médico. También es cierto que la profesión está feminizada. ¿Cuál es la demanda del Colegio de Médicos? Hay que reforzar la seguridad. Pero, sobre todo, hay que transmitir a la población que este tipo de actuaciones no tiene ningún sentido porque no lleva a ninguna parte. Al contrario. Como organización hemos denunciado que este tipo de situaciones muchas veces deterioran la relación médico-paciente. Además, en muchos casos esa situación de agresividad no es por responsabilidad de los profesionales, por decirlo de alguna manera, sino que el sistema está en una situación de deterioro. Hemos hablado de la necesidad de cambios profundos, especialmente en la Atención Primaria, cambios estructurales y organizativos. Muchas veces las razones por las que se producen estas situaciones intolerables van por ahí. ¿Cámaras de seguridad, guardias, qué medidas son necesarias? Es complejo y hay que dar respuestas individuales. Tenemos la impresión de que hay una buena coordinación entre los equipos sanitarios y los cuerpos policiales. Cubrir todos los centros de salud con cámaras o profesionales de seguridad es complicado. Es un problema que pasa más por la educación social. Pero hay que potenciar que se instauren sistemas que permitan una notificación precoz y que las fuerzas de seguridad acudan con premura.

Agresiones a sanitarios: "Hay que parar esto porque es una espiral que cada vez es más grave"

La plantilla del centro de salud de la Rochapea se concentró este martes para denunciar esta situación junto con Colegio de Médicos y sindicatos

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