El equipo de Seguridad de Laboral Kutxa ha detectado un incidente ciber y ha confirmado la existencia de un acceso no autorizado al servicio de correspondencia. La consecuencia ha sido que se han visto afectados algunos documentos en formato PDF de la correspondencia ordinaria ya remitida a clientes. Este intento de intromisión no ha conseguido vulnerar ningún otro sistema ni servicio de la Entidad.

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Laboral Kutxa ha activado sus protocolos de seguridad, ha neutralizado la intromisión y subsanado inmediatamente el problema, y ha implantado, además, las medidas necesarias para evitar su repetición. Igualmente, ha actuado con la máxima diligencia y transparencia; ha puesto el hecho en conocimiento de las autoridades supervisoras competentes, Banco de España y Agencia de Protección de Datos, así como lo ha notificado al Instituto Nacional de Ciberseguridad y Centro Vasco de Ciberseguridad. A su vez, ha presentado la correspondiente denuncia y está informando a los clientes afectados.

Este percance no ha afectado a la integridad y disponibilidad de los datos, y no ha alterado ninguna operativa de la Entidad. La seguridad de la operativa bancaria de los clientes ha estado en todo momento garantizada. Se ha comprobado plenamente que no ha habido acceso a información alguna sobre credenciales personales, numeraciones de tarjetas u otro elemento de autenticación.

Según una nota difundida por la entidad financiera, "la seguridad y la privacidad de los datos siempre han sido prioritarias para LABORAL Kutxa". "Por esta razón, -continúa la nota- desde hace años ha venido incorporando la tecnología necesaria tanto para alertar de posibles ataques como para rechazarlos".

LABORAL Kutxa está trabajando para comunicar a los clientes afectados y garantizarles su tranquilidad y seguridad.