Diario de Navarra

En torno a 4.000 hogares navarros se han quedado sin descuento en la factura de la luz. La explicación a esta pérdida de beneficiarios se encuentra en el nuevo bono social eléctrico que desde diciembre de 2018 sólo se concede atendiendo a criterios económicos. Es decir, que el descuento en la factura de la luz se otorga a los consumidores que menos dinero ingresan, salvo las familias numerosas que tienen derecho a rebaja sí o sí, aunque deben solicitarlo. En los casos más extremos -personas en riesgo de exclusión social-, esta rebaja conlleva descuentos de hasta el 50% en la factura de la luz. Con datos a julio de este año, Iberdrola, la compañía con mayor penetración en la Comunidad foral, tenía contabilizados 15.798 hogares con bono social, lejos de los más de 20.000 contratos con bono que llegó a tener con el anterior sistema. No obstante, la cifra puede seguir creciendo. Y es que, si se cumplen los requisitos exigidos de renta, el bono social se puede solicitar en cualquier momento. No hay plazo para hacerlo. La información facilitada por Iberdrola sobre el número de contratos con bono social revela que en lo que llevamos de año la cifra de beneficiarios ya se habría incrementado, pasando de los 14.928 de 2018 a los 15.798. El nuevo sistema proporciona más protección que nunca a los consumidores más vulnerables. Está prohibido cortar el suministro de energía por impago de alguna factura a cualquier usuario del bono social que tenga a su cargo un menor de 16 años o con una discapacidad igual o superior al 33% o con grado de dependencia II o III. Además, todos los beneficiarios del bono social de electricidad cuentan con un periodo más prolongado para hacer frente a las facturas impagadas que el resto de consumidores: cuatro meses desde la primera notificación, frente al plazo general de dos. La nueva regulación del bono recoge una tercera categoría de usuarios que no aparece en la estadística de Competencia: los que se encuentran en riesgo de exclusión social. Se trata de familias que ya están en manos de los servicios sociales municipales, pues precisan apoyo económico para sufragar sus gastos de primera necesidad. A ellos tampoco se les puede cortar el suministro y quedan exentos del pago de las facturas eléctricas. TRÁMITES MÁS ESTRICTOS Desde la Asociación de Consumidores de Navarra Irache aseguran que sigue existiendo desconocimiento sobre el nuevo mecanismo, con trámites más engorrosos y estrictos. Irache ha ayudado a tramitar este año más de 450 bonos eléctricos y asegura que siguen siendo numerosas las personas que desconocen que pueden acceder a dicha rebaja. El antiguo sistema de ayudas tuvo que ser reformulado después de que el Supremo tumbara el procedimiento que se usaba para financiarlas. Hasta octubre del año pasado los dos modelos de bono convivieron para facilitar una transición tranquila y, sobre todo, para que los que ya eran beneficiarios y reunían los nuevos requisitos tuvieran tiempo para renovar el contrato. Ahora lo que se tiene en cuenta es la renta de los solicitantes, excepto en el caso de las familias numerosas que seguirán disfrutando de una rebaja del 25% en su factura independientemente de sus ingresos. Para el resto de los hogares, los descuentos dependerán del IPREM o, en el caso de los pensionistas, de que reciban las prestaciones mínimas o de incapacidad permanente y no tengan otros ingresos. Casi el 13% de los consumidores se cambió de compañía en 2018 Desde no entender la factura de la luz, hasta querer contratar nuevos servicios de mantenimiento o buscar ofertas más atractivas. Son los motivos que el año pasado llevaron a más de 48.000 consumidores navarros a cambiar de compañía eléctrica. El tiempo medio que necesitaron para hacerlo efectivo fue de 8,5 días aunque en el caso del comercializador de último recurso de Iberdrola C.U.R fue de solo 1,8 días. Los cambios afectaron al 12,6% del total de los contratos eléctricos registrados en la Comunidad foral, un porcentaje ligeramente superior al 11% del conjuntos del país, según un informe reciente de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). En el caso de Iberdrola la tasa de rechazo de las solicitudes de cambio se situó en el 8,9%. La mayoría de los cambios de comercializador libre tuvieron como destino los comercializadores pertenecientes al mismo grupo empresarial (66,8% de la totalidad de cambios) siendo Iberdrola y Endesa los grupos de mayor porcentaje. En concreto, Iberdrola registró en 2018 el porcentaje más elevado, con un 62,2% de consumidores que salieron de Iberdrola Comercialización de Último Recurso, S.A.U. hacia un comercializador libre del grupo. Al cierre de 2018, las comercializadoras de los cinco grupos energéticos tradicionales, entre ellos el Grupo Iberdrola suministraban el 86,5% del total de los puntos de suministro del mercado libre (cuatro años antes suministraban el 90,8%). El resto de comercializadoras, las llamadas independientes, suministraban electricidad al 13,5% de los consumidores (cuatro años antes lo hacían al 9,2%). Durante el periodo 2014-2018 se produjo, según se destaca en el informe, un crecimiento del número de consumidores que deciden contratar su suministro eléctrico con otra comercializadora libre no perteneciente a los cinco grupos energéticos tradicionales. Concretamente, durante el último año, este crecimiento supuso para estos comercializadores más pequeños, un aumento de 2 puntos en su cuota del mercado eléctrico (este crecimiento fue de 1,3 puntos el año anterior). Más de 15.700 contratos con bono social 1. Renta. Con el nuevo bono social, el descuento en la factura de la luz se otorga a los consumidores que menos dinero ingresan, salvo las familias numerosas, que tienen derecho a la rebaja siempre que la soliciten. 2. Descuentos. Van desde el 25% (similar al antiguo) hasta el 50% en los casos más extremos, para personas en riesgo de exclusión social. 3. Familias numerosas. Siguen disfrutando de una rebaja del 25% en su factura, independientemente de sus ingresos. 4. Mayor protección. Los consumidores más vulnerables gozarán de una mayor protección con un periodo más prolongado para hacer frente a las facturas impagadas. 5. Requisitos. Tener contratado el precio voluntario para el pequeño consumidor (PVPC) y estar englobado en alguna de las categorías incluidas en su regulación: consumidor vulnerable, severo o en riesgo de exclusión. Sólo puede contratarse el PVPC si se tiene una potencia contratada igual o inferior a 10kW y se contrata con las comercializadoras de referencia.

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El nuevo bono social de la luz deja sin descuento a 4.000 hogares navarros

La aplicación por vez primera de criterios de renta explica la merma en el número de beneficiarios

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