Diario de Navarra

¿Quién puede reclamar? Solo personas físicas o jurídicas que tuvieran antes de la riada concertado un seguro con una compañía aseguradora. La póliza debe estar en vigor. ¿Qué es lo primero que debo hacer? Revisar la póliza del seguro o consultar a la aseguradora si se tiene derecho a indemnización del Consorcio. Se tiene derecho si en el recibo del seguro, en el desglose, viene un apartado que se llama ‘Recargo prima del Consorcio’. En general, todos los seguros de vivienda que tengan contratado el continente tienen cobertura del Consorcio. ¿Para la indemnización del coche qué seguro debo tener? Como mínimo, un seguro de ‘daños a terceros’ con alguna garantía más (lunas, incendio, etc). En este caso, igual que con la vivienda, se va a la compañía (se rellena formulario) y se espera a que el perito del Consorcio llame y concierte una peritación en un taller. ¿Dónde reclamar? 1) Lo más rápido y ágil para la tasación es llamar al teléfono del asegurado (902 222 665), de lunes a viernes de 9.00 a 18.00 horas. A veces, si hay saturación, se deja en un contestador el número y después recibirá la llamada. Antes, tenga a mano la póliza (le preguntarán número y datos del tomador) y los datos bancarios. Si no, acuda a su aseguradora y ella dará parte al Consorcio. 2) También se puede reclamar directamente a través de la página web. www.consorseguro.es y buscar el modelo de reclamación establecido o en el teléfono del asegurado. Para usar esta vía necesita firma digital, por lo que es utilizada por corredurías o mediadores de seguros. ¿Cómo se paga la indemnización? El Consorcio enviará a peritos para que realicen la valoración de los daños. La valoración irá en función de cómo tenga el seguro (por ejemplo, el capital del continente). Le pagará el Consorcio, mediante transferencia bancaria, pero paga tal y como pagaría la aseguradora. ¿Qué puedo hacer para agilizar a la peritación? Se aconseja tomar fotografías o vídeos de todos los bienes siniestrados. Es importantísimo acreditar los daños. Por eso, se aconseja buscar y hacer fotocopias de todas las facturas de compra de los bienes dañados (si no las encuentra puede buscar un presupuesto de compra de un artículo de las mismas características). También, se puede confeccionar una lista de los bienes siniestrados. Por otro lado, se deben guardar todos los enseres y parte del contenido que se haya roto o deteriorado con la inundación hasta que llegue el perito. ¿Qué pasa si lo estropeado es perecedero? En ese caso, es imprescindible realizar un inventario y fotografías con el fin de poder acreditar que existía antes del siniestro, ya que a veces el perito tarda días o semanas en poder ir a ver el siniestro. Si no se acredita no se va a poder valorar o disminuirá la indemnización. ¿Qué pasa si tengo que reparar o hacer obra en un bien dañado? En el caso de reparaciones urgentes antes de la visita del perito el asegurado debe conservar siempre los presupuestos y las facturas para después mostrarlas. Realice también fotografías si sirven para mostrar los daños y la urgencia de la reparación. ¿Cuánto tarda el perito en responder? Una vez que el perito visite al afectado y se le entregue la documentación, en el plazo máximo de tres meses el Consorcio hará la oferta de indemnización. ¿Si no estoy de acuerdo con la indemnización? El asegurado tiene la opción de nombrar un perito de su parte que haga una tasación. Si los peritos nombrados no alcanzan un acuerdo, el Juzgado nombrará un tercer perito.

Diario de Navarra

Guía para los afectados en las inundaciones en Tafalla

Calcula daños en 450 vehículos, 1.300 viviendas y 250 oficinas y comercios

Comentarios

Cohete de fiestas de Tudela, en directo: La Escuela de Música Fernando Remacha prende la mecha

La Catedral de Pamplona acogerá el próximo martes una misa funeral por las víctimas del terremoto de Venezuela

Programado un corte de tráfico en las inmediaciones de los túneles de Belate y Almandoz

Multa de 5.000 euros a la edil que sacó la ikurriña en el cohete de fiestas de Estella de 2023

Medio Ambiente otorgará hasta 180.000 euros por el uso público y sostenible de espacios naturales