El Servicio Navarro de Empleo-Nafar Lansare (SNE-NL) extiende desde este jueves el sistema de atención con cita previa en las agencias de Aoiz, Alsasua, Estella, Lodosa y Santesteban.

Ese sistema se implantó en Pamplona y su comarca el pasado mes de noviembre, informa el Gobierno que indica que el proceso de ordenación de la atención finalizará en el último trimestre de año, momento en el que se sumarán las agencias de Tudela y Tafalla.

Las personas interesadas en recibir servicios de información y asesoramiento en materia de empleo podrán reservar día y hora por internet, en empleocitaprevia.navarra.es, o llamando a su oficina.

Como norma general, será necesaria la cita previa para la inscripción como demandante de empleo y actualizaciones de datos, activación de la demanda de empleo, información y asesoramiento sobre cuestiones como formación o acreditación de competencias, orientación profesional o Garantía Juvenil (jóvenes menores de 30 años que ni trabajan ni estudian).

No hace falta reservar cita para la renovación de la demanda de empleo. El horario para este trámite es de 8:30 a 11:30 horas, dado que la renovación se puede realizar de manera no presencial.

Con la cita previa se evitan esperas, da seguridad en los horarios de atención y el personal técnico puede acceder con anterioridad al historial profesional de la persona que acude.

Indirectamente, según señalan, este sistema ha derivado en una mejor organización interna de las agencias: atención según niveles (atención de entrada, primaria o especializada), reparto de las cargas de trabajo, o regulación de flujos ante necesidades internas: vacaciones, formación, coordinación interna o con otros departamentos y entidades, mejora de protocolos de intervención, etc.

En las agencias Iturrondo y II Ensanche, el 100 % de la atención ya se produce con cita previa: el 52,5 % son solicitadas por internet; un 33 % por teléfono o presencialmente; y el 14,4 % son citas que da el personal técnico para labores de seguimiento.

En mayo en esas dos agencias, el SNE-NL dio 3.260 citas. Aparte, atiende sin cita cuestiones urgentes y la renovación presencial de la demanda de empleo.