Diario de Navarra

A falta de casi dos meses para que concluya la campaña de la Renta, la Hacienda foral ya ha repartido más de 24.000 citas (en concreto, 24.380) para hacer la declaración de forma presencial en alguna de sus oficinas. Una cifra que supera de forma muy notable las 21.000 previstas por el organismo para toda la campaña que concluirá el próximo 24 de junio y que está provocando que los contribuyentes que acuden estos días a la web de Hacienda para tratar de concertar una cita estén teniendo dificultades para hacerlo. El al mediodía se habían agotado el medio centenar de citas que quedaban disponibles por la mañana en la oficina de Tudela, la única que ofertó citas durante buena parte de la mañana. Un problema que reconoció la propia Hacienda foral que asegura que a pesar de los esfuerzos resulta “inevitable” que se den ciertas dificultades para concertar citas en momentos puntuales del día. Problemas que, apostillan desde el departamento, se dan en casi todas las Haciendas. La de Navarra es, de hecho, la única Hacienda que no pone restricciones a la cita previa. Y, de hecho, este año ha tratado de mejorar el servicio con la puesta en marcha de una nueva oficina para atender a los contribuyentes de Malerreka-Baztán-Bortziriak que, hasta ahora, no tenían más opción que trasladarse hasta Pamplona. Se suman a las otras seis oficinas ubicadas en Pamplona, Barañáin, Tafalla, Burlada, Tudela y Estella que ofrecen el servicio de lunes a viernes de 8:30 a 14:30 horas. En el resto de las Haciendas, o las declaraciones presenciales no se elaboran (como en Vizcaya) o se limitan a ciertos contribuyentes. La Agencia Tributaria, por ejemplo, restringe el acceso a la cita a los contribuyentes con ingresos por encima de los 65.000 euros, ciertos rendimientos de capital o tributación por estimación directa (autónomos). Desde el departamento que dirige Mikel Aranburu aseguran que el hecho de que en un momento puntual del día no haya citas disponibles no significa que se hayan acabado. “Hacienda saca nuevas citas todos los días”, aseguran. Y lo hace, según explican, en base a un sistema algo complejo que realiza un cribado de las declaraciones presentadas, las citas disponibles y las que ya se han dado. Así, utilizando una serie de criterios previamente establecidos se van liberando citas. Ayer, por ejemplo, ese sistema consiguió liberar 85 citas de contribuyentes que, pese a haber solicitado cita, finalmente optaron por realizar la declaración por otro medio. Además, desde Hacienda tratan de optimizar al máximo la eficiencia del servicio que ofrecen los 37 operadores repartidos en sus ocho oficinas que hacen declaraciones y atienden consultas tributarias. De media, a cada operador le cuesta 15 minutos hacer una declaración, pero no todas tienen la misma complejidad por lo que es habitual que a lo largo del día se consigan nuevos huecos para atender citas nuevas. Así, en la pasada campaña, cuando también se partía de 21.000 declaraciones, se lograron elaborar 26.132, un 24% más. CUATRO VÍAS DE PRESENTACIÓN La presentación presencial de declaraciones es sólo uno de los cuatro medios disponibles para realizar la Renta y, según Hacienda, el menos utilizado por los contribuyentes. Hay que tener en cuenta que más de la mitad de los contribuyentes reciben el borrador de la declaración en su domicilio y, de estar conformes, no tienen que realizar ningún trámite más. Este año se enviaron un total de 198.782 propuestas. Otro de los medios disponibles es el de las entidades financieras, un total de 16 que ponen al servicio de la campaña 520 agentes. Es, de hecho, el canal más utilizado para presentar las nuevas declaraciones, en torno al 21% del total. Por último, las declaraciones también se pueden presentar a través de internet. Hacienda reelaboró el año pasado la aplicación para hacerla más intuitiva y ya ha conseguido que alrededor del 18% de las declaraciones se presenten online.

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Agotadas las 24.000 citas para la Renta a dos meses para que acabe

El martes no hubo disponible ninguna cita previa en varios momentos del día

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