Diario de Navarra

El comercio electrónico toma velocidad en España y en Navarra de la mano de las grandes plataformas de comercio electrónico, con el todopoderoso Amazon a la cabeza, donde compran el 80% de los consumidores on line, según los datos del estudio Total retail 2017 elaborado por PwC. Las principales plataformas de comercio electrónico que operan en España no aportan de forma pública sus ingresos de venta online y tampoco las compañías punteras en este segmento en España comparten esa información, al menos, no de forma detallada y por regiones. Pero varios de los estudios realizados coinciden en que la estadounidense Amazon es ya responsable del 14% del negocio online español, muy por encima de sus competidores más directos, Aliexpress y el Corte Inglés. Le sigue Zara, la marca del grupo Inditex, muy buscada por los internautas navarros. La tienda de Carlos III figuraba en octubre en los primeros puestos de un ranking nacional de ventas online elaborado por la compañía y que lidera el local de la Castellana, en Madrid. En el top ten de las compañías que más facturan por compra-venta online en España se cuelan también, Apple, Pc Componentes, Media Markt, Carrefour, Zalando, Mercadona y Decathlon. La compañía de ropa deportiva, que lanzó la venta online en 2008, logró el año pasado una facturación en España de 1.639 millones sin IVA y es una de las más buscadas por los internautas navarros. Estos son algunos de los grandes jugadores del e-commerce en España: Amazon: Navarra ocupa el puesto 18 en consumo per cápita Nació como un negocio de libros online y hoy es el auténtico rey del e-commerce con más de 13 millones de búsquedas en el mes de noviembre, el que concentra el mayor volumen de tráfico de todo el año. Y lo es en España, pero también en Navarra que ocupa el puesto 18 del ranking de provincias que más compran per cápita en el gigante virtual. Los vecinos de la comunidad acuden a su web para comprar, sobre todo, tecnología. El ranking de los diez productos más comprados lo encabeza el ya célebre lector de libros electrónicos Kindle Paperewhite. Pero en el último año ha logrado podio -ocupa la tercera posición- un producto curioso que promete, cuando menos, horas de entretenimiento a sus compradores. Se trata del pack de 1.000 palitos de helado para manualidades que tanto agrada a los más pequeños de la casa. Se vende a un precio de 16,94 euros y el envío es gratis si se utiliza el servicio Premium. El ranking lo cierra el paquete de 12 cervezas Voll-Damm. Se venden por 7,25 euros y el envío, que se realiza en apenas 24 horas, es gratis. Pero no solo los internautas navarros pasan cada vez más tiempo en la web de la compañía -sobre todo a partir de las 10 de la noche-. También las pymes navarras colocan cada vez un mayor volumen de productos en su catálogo virtual. El año pasado el número de pymes de la comunidad que empezó a vender sus productos en Amazon se multiplicó por tres y ya son más de 200. El resultado, según explica la compañía, es que lograron duplicar ventas y su volumen de exportaciones se multiplicó por diez. Venden, sobre todo, productos de hogar y artículos deportivos y de bricolaje. Aliexpress: Sus ventas en Navarra registran ya crecimientos de 2 dígitos El pasado noviembre, Aliexpress, el portal de compras online perteneciente al gigante chino Alibaba, abrió su primera tienda física en Madrid. Una pop up en pleno corazón de Malasaña que la empresa abrió durante apenas 120 horas para ganar terreno en España y “con motivo del 11-11, el mayor día de compras online”, según explicó Pello Zúñiga, responsable de Marketing de AliExpress España durante la presentación de dicho espacio. En 2016 la empresa registró ese día -también conocido como el día de los solteros- más de 35 millones de pedidos a nivel mundial y España se convirtió en el segundo país que más compró en la plataforma, por detrás de Rusia y por delante de EEUU. Sus responsables no ofrecen datos precisos sobre la huella que la empresa está dejando en Navarra y se limitan a manifestar que las ventas están registrando crecimientos de “dos dígitos” en buena medida debido al compromiso de Aliexpress de realizar las entregas de los envíos de las marcas locales a cualquier punto de la península en menos de 5 días, así como de aquellas marcas chinas que tengan tienda en España. En cuanto a los productos que llegan desde China, también los tiempos han mejorado. Según Zúñiga, el tiempo de entrega se ha reducido de forma considerable y ahora tardan “entre 8 y 14 días” frente a los cerca de 40 que había que esperar hasta ahora. Una mejora a la que ha contribuido el acuerdo que la compañía firmó hace dos años con Correos. El portal ya cuenta con la primera generación de vendedores españoles con los que va a colaborar. Más de diez marcas y plataformas entre las que se encuentran Venca, Esdemarca, Tantra, Modalia, Smash, Double Agent y Fridays’ Project, con tienda en la pamplonesa Calle Tafalla. El Corte Inglés: Su web alcanza los 8,5 millones de usuarios El Corte Inglés fue pionera en la venta a domicilio con la famosa ‘Tienda en casa’. Contaba para ello con una logística avanzada en su canal de retail tradicional y gracias a la centralización de proveedores en sus almacenes de Valdemoro y Montornés -con altos stocks- realizaba directamente la entrega en sus tiendas garantizando la disponibilidad de un gran surtido. Hoy basa su estrategia online en tres grandes líneas de actuación: catálogo online, apuesta por la flexibilidad en las entregas y apuesta omnicanal. En 2016 el negocio online de la compañía siguió aumentando: “La cifra de pedidos creció un 60%, la facturación un 40% y el tráfico a la web un 25%”, explican desde la empresa destacando el crecimiento del 20% en el segmento de alimentación donde aseguran ser líderes en el canal online. Durante el último año ha publicado 1,5 millones de referencias en la web donde ya se han registrado 8,5 millones de usuarios. Entre sus servicios, destaca el Clik&Express, que permite la entrega en menos de dos horas o en la franja horaria que elija el cliente y se ha consolidado con notable éxito en España y también en la Comunidad foral. A él se unen otros servicios como el Clik&Collect para la compra online y recogida en el centro elegido, y Clik&Car para recoger el pedido del supermercado online en el aparcamiento del establecimiento seleccionado. La compañía asegura que la venta digital ha creciendo de forma notable en Hipercor que cuenta con 400.000 seguidores activos en Facebook. Destaca, además, que la tienda online de Sfera, que se puso en marcha el año pasado, ha superado las previsiones iniciales y que BriCor, la cadena de ferretería, bricolaje, decoración, jardín y reformas del hogar, es líder en algunas categorías como muebles de bajo, de jardín, césped o casetas de exterior. Zara: Carlos III, en los primeros puestos de ventas online La alemana Zalando, con fuerte presencia en Alemania e Italia, es el principal distribuidor de moda en Europa, con una cuota de mercado del 4%. Pero en España es Zara, del grupo Inditex, la que hoy por hoy se sigue llevando el gato al agua. Según Morgan Stanley, la empresa superó el año pasado los 2.100 millones de euros de ventas por e commerce. Fabrica cada año más de 1.000 millones de prendas y su apuesta por la tecnología le ha llevado a incrementar de forma sustancial su negocio online desde las propias tiendas gracias al iPod Touch que llevan las empleadas en sus muñecas. Navarra no se está quedando atrás en este canal. En octubre, la tienda de Carlos III figuraba en los primeros puestos (en concreto en el puesto número doce) en un ranking nacional interno de ventas online donde el céntrico local pamplonés figuraba, incluso, por delante del ubicado en la madrileña Gran Vía. El dispositivo que los empleados de Zara llevan en la muñeca les conecta en tiempo real con la central, que detecta sus ventas y, por tanto, las nuevas necesidades que tendrán sus almacenes. La tecnología, que se llama RFID, está basada en la radiofrecuencia y desde el interior de la alarma antirobo permite escanear en solo unos segundos pedidos y cajas llenas de prendas de varios metros cúbicos. Esta tecnología también ha cambiado por completo la colocación de las prendas ya que el chip del RFID emite una orden al almacén cada vez que se vende una prenda para que se reponga. De cara al consumidor, se produce una mejora sustancial ya que con el Ipod, los empleados pueden consultar si la prenda y la talla que desea el cliente se encuentra en el almacén o en otra de las tiendas y permite hacer una búsqueda en su tienda online. En 2007, Inditex lanzó su primera página de venta en Internet, Zarahome.com, pero tuvieron que pasar varios años antes de que, en agosto 2010, Zara se sumara a la venta online junto a empresas como Mango, Custo Barcelona o Punto Blanco, que ya comercializaban en la red. Hoy el grupo opera online en 43 países (de los 90 en los que está presente) para lo que cuenta con una red de hasta trece centros de distribución. Un amplio ensamblado logístico que le permite entregar todos sus pedidos en un plazo de entre dos y 48 horas. Un tercio de sus compras online son recogidas en tienda, y dos tercios de las devoluciones se realizan en los puntos de venta físicos. Los plazos de entrega, por ejemplo de Zara, dependen del tipo de envío seleccionado. Productos más comprados por los clientes de Navarra en 2017 en Amazon 1. E-reader Kindle Paperwhite, pantalla de 6” (15,2 cm) de alta resolución (300 ppp) con luz integrada, wifi (negro) 2. Tarjeta de memoria SanDisk Ultra microSDHC UHS-I 32 GB 3. Pack de 1000 palitos de helado para manualidades 4. Regleta con 10 tomas + interruptor, color negro 5. Protector de pantalla para Iphone 6 6S 4.7” Cristal Vidrio Templado Premium 6. Disco duro externo Toshiba Canvio Basics de 1 TB (2.5”, USB 3.0, SATA III), color negro 7. Smartband Xiaomi mi band 2. Sensor de ritmo cardíaco-resistente al agua IP67-bluetooth 4.0 compatible con IOS y Android 8. Película fotográfica instantánea (2 x 10 hojas) Fujifilm Instax Mini Brillo 9. Filtro de Aire Especial K&N E-3816 para coche 10. Cerveza Voll-Damm. Paquete de 12 x 330 ml

Diario de Navarra

Las principales marcas del comercio electrónico en Navarra

Amazon, Aliexpress, El Corte Inglés, Zara... El comercio por Internet crece a pasos agigantados en Navarra, con marcas principales liderando el fenómeno. El ‘gigante’ Amazon se sitúa en cabeza: los navarros acuden a su web para comprar, sobre todo, tecnología

Comentarios

Vídeo del accidente mortal en Murchante

Fotos del grave accidente mortal en la AP-68 en Murchante

Un fallecido al chocar un camión articulado y otro portacoches en Murchante (AP-68)

Éxito del boxeo en Estella con 700 espectadores en la velada: "Ha superado todas las expectativas"

El navarro David Sáinz, director general de Familia del Gobierno de Aragón