La participación en la Lotería de Navidad sigue evolucionando, y este 2025 compartir décimos por WhatsApp y pagar mediante Bizum es una práctica cada vez más habitual en España. Familiares, amigos y compañeros de trabajo recurren a aplicaciones de mensajería y pagos digitales para organizar la compra y el reparto de décimos, algo que, según SPC, marca española de electrónica de consumo, requiere pautas claras para evitar problemas a la hora de cobrar un posible premio.

En el último año, más de 28,2 millones de usuarios emplearon Bizum para transferencias entre particulares, incluyendo el pago de participación en sorteos como la Lotería de Navidad. Según datos de diciembre de 2024, se superaron los 100 millones de operaciones mensuales a través de este servicio, lo que demuestra la integración de estas herramientas en la vida cotidiana de los españoles. Sin embargo, expertos como SPC advierten de la importancia de realizar pagos digitales y reparto de décimos de forma trazable y segura, evitando fraudes, errores y reclamaciones posteriores.

Una de las primeras recomendaciones de expertos en seguridad digital es especificar siempre en el concepto del pago los datos principales: 'Debes escribir el número del décimo y la cantidad aportada en cada Bizum', lo que contribuye a acreditar la participación en caso de que el número resulte premiado. Además, es aconsejable formalizar por escrito un acuerdo informal entre los participantes, reflejando nombres, cantidades abonadas, número del décimo, fechas de pago y una fecha límite para la aportación.

Las compañías de consumo recomiendan también guardar capturas de pantalla del justificante de pago y enviarla al grupo de WhatsApp de los participantes. De este modo, todos tienen constancia del acuerdo y se reducen las posibilidades de malentendidos o reclamaciones.

Otra de las claves en los pagos digitales para la Lotería de Navidad es verificar detenidamente el número del destinatario antes de aceptar una operación en Bizum o apps similares, ya que 'un solo error en un dígito puede enviar el dinero a la persona equivocada y la operación es irreversible'. Los expertos señalan que, al hacer pagos online, es preferible utilizar tu propia red de datos o una conexión privada y evitar redes WiFi públicas, especialmente al tratarse de cuestiones bancarias.

Las recomendaciones de SPC incluyen mantener actualizadas las aplicaciones bancarias y activar opciones de seguridad como la autenticación en dos pasos o el acceso biométrico, para blindar las operaciones ante intentos de fraude o acceso no autorizado.Opciones para solicitar y reclamar pagos: funcionalidades útiles de aplicaciones financieras

Para quienes comparten décimos, las aplicaciones de pago instantáneo permiten, además de transferir cantidades, solicitar pagos mediante funciones como 'Pedir dinero' o 'Dividir gasto'. Así, es posible reclamar fácilmente la aportación de cada participante desde la propia app, automatizando el proceso.

Sin embargo, se recuerda la importancia de ignorar y rechazar solicitudes de dinero de números desconocidos. El Instituto Nacional de Ciberseguridad ha alertado de fraudes recurrentes cada Navidad, como el denominado 'Bizum inverso', en el que un ciberdelincuente intenta que la víctima acepte una solicitud de cobro en lugar de recibir dinero. Verificar siempre la identidad de la persona que solicita dinero es imprescindible.

COBRO DE PREMIOS Y VALOR LEGAL DEL DÉCIMO: QUÉ HACER SI TOCA

La transformación digital afecta también al cobro de premios de la Lotería de Navidad. Los premios inferiores a 2.000 euros pueden retirarse en cualquier administración oficial y en muchos casos a través del propio móvil, gracias a la integración con herramientas como Bizum. En el caso de décimos adquiridos de manera online, el importe se ingresa automáticamente en la cuenta del usuario registrada. Sin embargo, los premios superiores a 2.000 euros deben cobrarse exclusivamente en entidades bancarias autorizadas—nunca, por tanto, con Bizum ni aplicaciones de pago instantáneo.

A pesar de las facilidades que ofrece la digitalización, es fundamental recordar que el décimo de la Lotería sigue siendo un documento físico al portador. Ningún justificante digital, foto o conversación en WhatsApp tiene valor legal para cobrar el premio: sólo la posesión física del décimo permite hacerlo efectivo. Por ese motivo, SPC insiste en la necesidad de guardar el décimo original en un lugar seguro y acordar por escrito quién lo custodiará, firmando todos los participantes el documento correspondiente para minimizar disputas si la suerte acompaña este año.